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Support 3rd Level

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  • auf Anfrage
  • 85625 Glonn, Kreis Ebersberg, Oberbayern
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  • 23.10.2018

Kurzvorstellung

seit 1998 in der IT tätig
52 Jahre
Geschäftsführer
Suche Projekttätigkeit im 3rd Level Support Großraum München

Ich biete

  • IT-Support (allg.)
  • Konfiguration

Projekt‐ & Berufserfahrung

Software management, 3rd-Level Support Windows Endpoints
MAN Truck & Bus, Karlsfeld
10/2007 – 6/2014 (6 Jahre, 9 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

10/2007 – 6/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Beschreibung: 3rd Level Support, SCCM - Softwareverteilung, Softwareüberprüfung, Fehleranalyse, Fehlerbehebung
Umfeld: Windows XP, Service Center, SAMAS, Office XP, 2007, 2010 ActivDirectory, Citrix, SCCM,SAPGUI, KIPAS, diverse Programme der Autoindustrie, VMWare, VPN (NCP), CE – Infosys, IBM Notes,

Eingesetzte Qualifikationen

Windows XP, SCCM (System Center Configuration Manager), Softwarepaketierung / Verteilung (allg.), IT-Support (allg.), VPN (Virtual Private Network)

Weiterbildung
PTM, München
10/2006 – 6/2007 (9 Monate)
Hochschulen und Forschungseinrichtungen
Tätigkeitszeitraum

10/2006 – 6/2007

Tätigkeitsbeschreibung

Weiterbildung

Eingesetzte Qualifikationen

Aus- / Weiterbildung

Callentry (UserHelpdesk)
Siemens Business Services, München
2/2006 – 9/2006 (8 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

2/2006 – 9/2006

Tätigkeitsbeschreibung

Beschreibung: Annahme von IT- Störungen, Entstören soweit es Telefonisch und Remote möglich ist, ActivDirectory Softwareverteilung, Freischalten von DHCP, Userverwaltung

Umfeld: Windows NT 4.0, Windows 2000, WindowsXP, Remedy, ActivDirectory, Remoteprogramme, SMS, Net Meeting

Eingesetzte Qualifikationen

Windows XP, Softwarepaketierung / Verteilung (allg.), 1st Level Support / UHD

SAPGui Rollout
Astellas Pharma GmbH, München
12/2005 – 1/2006 (2 Monate)
Pharma
Tätigkeitszeitraum

12/2005 – 1/2006

Tätigkeitsbeschreibung

Beschreibung: Installieren und Konfigurieren von SAPGui auf Desktops und Notebooks
Umgebung: Windows NT/ Windows 2000 / SAPGui

Eingesetzte Qualifikationen

Rollout

IT – Betreuung im VIP – Support
EPCOS, München
7/2005 – 11/2005 (5 Monate)
High-Tech- und Elektroindustrie
Tätigkeitszeitraum

7/2005 – 11/2005

Tätigkeitsbeschreibung

Beschreibung: Durchführung des IT – Supports durch persönliche Betreuung Vorort auch der Geschäftsführung
Umgebung: Windows 2000, Windows NT4.0, CryptoEX, Blackberry, SAP, Corina, DSL, WLAN, ISDN, WindowsXP

Eingesetzte Qualifikationen

Windows XP, Blackberry, IT-Support (allg.), WLAN (Wireless Local Area Network), xDSL / DSL, ISDN

IT Vorortbetreuung (Usersupport)
Siemens Transportation Systems, München Allach
9/2004 – 6/2005 (10 Monate)
Fahrzeugbau Eisenbahn
Tätigkeitszeitraum

9/2004 – 6/2005

Tätigkeitsbeschreibung

Beschreibung: Entstörung von IT-Problemen, Installation und Konfiguration von Client, Softwareinstallation, Corina einrichten, Datensicherung
Umgebung: Windows NT4.0, Windows 2000, Windows XP, Corina, SAP, ISDN, DSL, WLAN,

Eingesetzte Qualifikationen

Windows XP, Konfiguration, Back up / Recovery, WLAN (Wireless Local Area Network), xDSL / DSL, ISDN

IT Vorortbetreuung (Usersupport)
Siemens Business Services, München
12/2003 – 8/2004 (9 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

12/2003 – 8/2004

Tätigkeitsbeschreibung

Beschreibung: Entstörung von IT-Problemen, Installation und Konfiguration von Client, Softwareinstallation, Corina einrichten,
Umgebung: Windows NT4.0, Windows 2000, Windows XP, Corina, SAP, ISDN, DSL, WLAN,

Eingesetzte Qualifikationen

Windows XP, Konfiguration, WLAN (Wireless Local Area Network), xDSL / DSL, ISDN

Rollout Siemens Standartclient C@T4SMC
Siemens Management Consulting, München
8/2003 – 11/2003 (4 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

8/2003 – 11/2003

Tätigkeitsbeschreibung

Beschreibung: Datensicherung, Installation, Konfiguration, Datenrücksicherung, Übergabe des Standartclients C@T4SMC
Umgebung: WinXP, C@T4SMC, Safeguard Easy, Net switcher, Corina

Eingesetzte Qualifikationen

Windows XP, Konfiguration, Back up / Recovery, Rollout

Rollout Siemens Standartclient “C@T4SBS” (WinXP)
Siemens Business Services / Consulting, München
2/2003 – 5/2003 (4 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

2/2003 – 5/2003

Tätigkeitsbeschreibung

Beschreibung: Installation, Konfiguration sowie Übergabe Vorort des Standartclients
Umgebung: WinXP, C@T4SBS, Safeguard Easy

Eingesetzte Qualifikationen

Windows XP, Konfiguration, Rollout

IT – Betreuung, 1st – und 2nd Level Support
Messe München, München
9/2002 – 1/2003 (5 Monate)
Messe
Tätigkeitszeitraum

9/2002 – 1/2003

Tätigkeitsbeschreibung

Beschreibung: Usersupport , Installation und Konfiguration von Windows NT 4.0 und Windows 2000 Clients
Umgebung: Windows NT 4.0, Windows 2000

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.), Konfiguration

Standortenabling für NOW² - Client Schweiz sowie diverse Kleinstandorte von FSC
Siemens Business Services, Bremen Leipzig Dresden Erfurt Kiel
7/2002 – 8/2002 (2 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

7/2002 – 8/2002

Tätigkeitsbeschreibung

Beschreibung: an den Standorten eine Netzinstallation des Clients durchgeführt nach Abnahme durch FSC die zuständigen Standortbetreuer geschult und in die Installation für Standort – Rollout eingewiesen
Umgebung: Windows 2000 NOW²-Client

Eingesetzte Qualifikationen

Rollout

Rollout Fujitsu Siemens Standartclient Now²
Siemens Business Services, München
9/2001 – 5/2002 (9 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

9/2001 – 5/2002

Tätigkeitsbeschreibung

Beschreibung: Installation, Konfiguration sowie Übergabe Vorort des
Standartclients „ NOW²“ basierend auf Windows 2000
Umgebung: Windows 2000 NOW²-Client

Eingesetzte Qualifikationen

Konfiguration, Rollout

Siemens Shared Services – S³ (e-Cis/ Crelis) IT- Betreuer im Siemens VIP-Support
Siemens Business Services, München
7/2000 – 8/2001 (1 Jahr, 2 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

7/2000 – 8/2001

Tätigkeitsbeschreibung

Beschreibung: Durchführung des IT – Supports durch persönliche Betreuung von ca. 60 Programmierern sowie der Projektleitung , Client und Serveradministration einer eigenständigen Domäne

Umgebung: Windows NT Server mit eigenständiger Domäne, Windows NT 4.0 Clients

Eingesetzte Qualifikationen

Serveradministration (allg.), IT-Support (allg.)

2nd Level Support
Siemens Business Services, München
12/1999 – 6/2000 (7 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

12/1999 – 6/2000

Tätigkeitsbeschreibung

Beschreibung: Entstörung von Clients Vorort , Dispatcher
Umgebung: Windows NT4.0, Windows 95 / 98

Eingesetzte Qualifikationen

IT-Support (allg.)

Migration / Domänenumstellung
Siemens Business Services, München
7/1999 – 11/1999 (5 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

7/1999 – 11/1999

Tätigkeitsbeschreibung

Beschreibung: Clients in neue Siemensdomäne aufnehmen und konfigurieren
Umgebung: Windows NT 4.0 / Windows95 / Windows98

Eingesetzte Qualifikationen

Migration

Zertifikate

Windows 7
April 2011
Microsoft System Center Configuration Manager 2007
April 2008
MCSE
Mai 2007

Ausbildung

Windows Betriebssysteme Spezialist
(Ausbildung)
Jahr: 1999
Ort: München
Elektronik FA
(Ausbildung)
Jahr: 1981
Ort: Frankfurt/ Oder

Qualifikationen

MS Windows 95 -8.1
MS Office 97 - 2013
VPN (NCP)
CE – Infosys
SAMAS
CITRIX
LOTOS NOTES

Über mich

Ich bin auf der Suche nach einer Projekttätigkeit im 3rd Level Support

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
Nähe des Wohnortes
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
1227
Alter
59
Berufserfahrung
23 Jahre und 2 Monate (seit 09/1998)

Kontaktdaten

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