Archiviertes Projekt - 1st Level Support (m/f/d)

Gesucht: 1st Level Support (m/f/d) in Zürich


Leert sich Ihre Pipeline? Sie haben Erfahrung im Bereich des IT Supports und haben gerade Kapazitäten frei: Wir bieten Ihnen bei unserem Mandanten ein interessantes Projekt in Zürich.


Ihre Aufgaben als IT 1st Level Support (m/f/d)

* Entgegennahme, Erfassen, Dokumentieren, Klassifizieren und Bearbeiten der Störungsmeldungen, Service Requests und der IT Anfragen der Endbenutzer
* Analysieren und Bearbeiten von Störungsmeldungen und Service Requests, Beantworten von Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen (Workaround)
* Aktive Lösungssuche und Fehlerbehebung im Sinne des Kunden.
* Administrieren und Pflegen der Userlogin- und Userzugriffsberechtigungen, Informieren der Benutzer bei Betriebsstörungen sowie geplanten Unterbrüchen der Informatiksysteme
* Informieren der Benutzer bei Betriebsstörungen sowie geplanten Unterbrüchen der Informatiksysteme


Ihr Profil

* Langjährige Helpdesk und Support Erfahrung
* Sehr gute Win10 und M365 Kenntnisse
* Citrix Kenntnisse von Vorteil
* Gute Deutschkenntnisse
* Starkes Kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
* Gute Teamfähigkeit, Teamplayer


Rahmendaten

* Projektstart: 01.01.2023
* Projektende: 30.06.2023
* Pensum: 100%
* Einsatzort: Zürich


Interesse geweckt?

Wenn Ihnen die Stelle als IT 1st Level Support (m/f/d) zusagt, bewerben Sie sich so schnell wie möglich! Senden Sie Ihren CV.


Bitte geben Sie auch Ihre Verfügbarkeit, Ihre Stundensatzvorstellung und Referenzen an.


Ich freue mich auf Ihre Unterlagen!