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Archiviertes Projekt - 1st Level Support (m/f/d)

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  • Januar 2023
  • Juni 2023
  • CH-Zürich | CH-8000 Zürich
  • auf Anfrage
  • 09.12.2022
  • CF-34006239_1670515751

Projektbeschreibung

Gesucht: 1st Level Support (m/f/d) in Zürich


Leert sich Ihre Pipeline? Sie haben Erfahrung im Bereich des IT Supports und haben gerade Kapazitäten frei: Wir bieten Ihnen bei unserem Mandanten ein interessantes Projekt in Zürich.


Ihre Aufgaben als IT 1st Level Support (m/f/d)

* Entgegennahme, Erfassen, Dokumentieren, Klassifizieren und Bearbeiten der Störungsmeldungen, Service Requests und der IT Anfragen der Endbenutzer
* Analysieren und Bearbeiten von Störungsmeldungen und Service Requests, Beantworten von Fragen und Veranlassen allfälliger Umgehungslösungen (Workaround)
* Aktive Lösungssuche und Fehlerbehebung im Sinne des Kunden.
* Administrieren und Pflegen der Userlogin- und Userzugriffsberechtigungen, Informieren der Benutzer bei Betriebsstörungen sowie geplanten Unterbrüchen der Informatiksysteme
* Informieren der Benutzer bei Betriebsstörungen sowie geplanten Unterbrüchen der Informatiksysteme


Ihr Profil

* Langjährige Helpdesk und Support Erfahrung
* Sehr gute Win10 und M365 Kenntnisse
* Citrix Kenntnisse von Vorteil
* Gute Deutschkenntnisse
* Starkes Kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
* Gute Teamfähigkeit, Teamplayer


Rahmendaten

* Projektstart: 01.01.2023
* Projektende: 30.06.2023
* Pensum: 100%
* Einsatzort: Zürich


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Bitte geben Sie auch Ihre Verfügbarkeit, Ihre Stundensatzvorstellung und Referenzen an.


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Kontaktdaten

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Top-Auftraggeber

  • - erste Brand von SThree, Erfahrung seit 1986
  • - Umfassendes Know-How im IT-Umfeld
  • - Abdeckung nahezu aller Märkte in der IT
  • - Datenbank mit > 1 Mio. Tech Kandidaten
  • - 25 Standorte weltweit

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