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Archiviertes Projekt - Junior Application Manager (m/w/d)

September 2019

Oktober 2019

D-90461 Nürnberg

auf Anfrage

18.09.2019

6039539

Projektbeschreibung

Beginn: 2019
Dauer: 2019
Ort: Nürnberg, Mittelfranken
Einkommen:
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Aufgaben:

- Changekoordination von IT-Verfahren, Anteil ca. 50%
- Nachhalten der Umsetzung von Change Requests von einzelnen IT-Verfahren mit Berücksichtigung der Auswirkung auf andere IT-Verfahren unter Beachtung der vereinbarten Service Level
- Aufwandsabschätzung, Risikobewertung, Priorisierung und Taskerstellung an die beteiligten Betriebseinheiten
- Sicherstellung des Basisbetriebs, Anteil ca. 30%
- Planen der Übernahme von (neuen) Anwendungen und der Integration zusätzlicher Systeme in die bestehende Infrastruktur
- Erstellung von Berichtsdokumenten, wie z.B. Tagesstatus, Betriebsstabilitätsanalyse, Kapazitäts- und Notfallplanung
- Erstellung, Pflege und Prüfung von Betriebsdokumentationen: SOA-Nutzungsvereinbarungen, Verfahrenssteckbrief, Verfügbarkeitsplan, AVA-Hilfsmittelmappe, IT-Kalender
- Unterstützung bei Fehlerbehebung und Störungsbeseitigung, Anteil ca. 20%
- Betreuung des technischen Problemmanagements bei Behebung nachhaltiger und wiederkehrender Probleme
- Unterstützung bei der Fehlerbehebung und Störungsbeseitigung durch Bereitstellung von verfahrensspezifischen Wissen
- Keine arbeitsrechtlichen Weisungen

Sprachkenntnisse: Deutsch, Englisch (beides fließend)
Einsatzort: Nürnberg
Laufzeit: 1.11.19 - 30.04.20 (Option auf Verlängerung)


Skills:

- Erfahrung mit der betrieblichen Abwicklung komplexer IT-Services
- Praktische Kenntnisse der IT-Serviceprozesse nach ITIL, insbesondere IT Service-Support, IT-Service Delivery, Lifecycle-Prozesse
- Ausgeprägtes Verständnis für Infrastrukturen in heterogenen Umgebungen; Hochverfügbarkeitslösungen, Virtualisierungstechnologien
- Ausgeprägtes Verständnis für SAP-Systeme mit hoher Nutzeranzahl (z.B. ECC, SRM, PO, Portal)
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten Erfahrung mit der Konzeption eines umfassenden Betriebsberichtswesens
- Erfahrung mit der Strukturierung von Aufgaben und mit Schätzverfahren
- Erfahrung mit Verfahren zum Änderungsmanagement (inkl. Tools, z. B. ARS)
- Erfahrung mit der Planung und Verfolgung von Projekten (inkl. Tools, z. B. MS-Project)
- Erfahrung mit der Erstellung von Performanceanalysen
- Erfahrung mit der Planung und Durchführung von QM-Maßnahmen


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