IT Projektleiter CRM (m/w/d) Salesforce

Firmenname für PREMIUM-Mitglieder sichtbar

Mai 2020

Juli 2020

D-München

auf Anfrage

11.04.2020

355462/001_1585835259

Projektbeschreibung

Aktuell sind wir für den Standort München auf der Suche nach einem Agilen IT Projektleiter CRM (m/w/d) mit dem Schwerpunkt Salesforce.


Kundendetails

Start: ASAP (Späterer Start möglich)

Laufzeit: 3 Monate (mit Option auf Verlängerung)

Auslastung: Vollzeit (Mit Option auf Remote)

Projektort: München


Stellenbeschreibung

* Projekt- und systemübergreifende Beratung und Begleitung der Weiterentwicklung der Systeme im Kundenkontaktmanagement
* Ist-Analyse von Prozessen und Systemen
* Definition und Evaluierung von Zielszenarien
* Entwicklung Business-Cases
* Fachkonzeption
* Solution Design inkl. Prototyping und Konfiguration in Salesforce
* Ableitung von Epics und User Stories
* Entwicklung von Umsetzungsroadmaps
* Festlegen von Prioritäten
* Stakeholder-Management
* Coaching der Product Owner und Scrum Teams
* Begleitung der Umsetzung
* Projekt- und systemübergreifende der Weiterentwicklung der Systeme im Kundenkontaktmanagement


Profil

* Vorhandene Projekterfahrungen als Projektleiter (m/w/d)
* Analyse komplexer Geschäftsprozesse und technischer Zusammenhänge und formulieren von geschäftlichen Anforderungen
* Versierter Umgang mit den Methoden von Scrum und Fähigkeit verständliche Epics und User Stories mit eindeutigen Akzeptanzkriterien zu formulieren
* Verständnis über die Zusammenhänge verschiedener Prozesse
* Fähigkeit komplexe Sachverhalte strukturiert aufzuarbeiten und Stakeholder-gerecht zu kommunizieren
* Hands-on Erfahrung in der Konfiguration von Salesforce, insbesondere Service Cloud und Omnichannel
* Hervorragende Deutsch und Englisch Kenntnisse


Das Angebot

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