Programm/- Projekt Manager (w/m/d)

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  • Oktober 2021
  • April 2021
  • D-Düsseldorf
  • auf Anfrage
  • 12.10.2021
  • 388027/001_1634026841

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Projektbeschreibung

Für unseren Kunden, suchen wir nach einem Programm/- Projekt Manager (w/m/d).

Projektstart: ASAP
Projektdauer: 6 Monate
Standort: Düsseldorf und Remote (70/30)

Projektsprache: Deutsch (fließend) und Englisch (gut)

Aufgaben:

* Coaching des Helpdesk, um die Servicequalität zu verbessern, auszubauen und zu optimieren

* Aufbau und Neustrukturierung

* Coaching im Bereich der Soft-Skills

* Etablierung von ITSM-Prozessen

* Programm-Management für Koordinierung von Großprojekten im Infrastruktur-Bereich

* Koordinierung der Bereiche Netzwerk, Workplace und Security (teilweise voneinander abhängig)

* Erstellen von regelmäßigen Status-Reports


Skills:

* Mehrere Jahre Erfahrung im Programm/- Projektmanagement (idealerweise zertifiziert)

* Sehr gute ITSM-Kenntnisse

* Umfassende Erfahrung im Coaching (idealerweise im Bereich Helpdesk)

* Betriebswirtschaftliches Verständnis und Kostenbewusstsein

* Gute Kommunikation und De-Eskalation-Fähigkeit / Konfliktmanagement und ein kooperativer Arbeitsstil


Falls Sie an dieser Vakanz Interesse haben, freue ich mich über Ihren aktuellen CV unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und Ihres Stunden- bzw. Tagessatzes ALL IN, jeweils für den genannten Standort und Remote.


Für Fragen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung!

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