Senior AI Solution Consultant | RAG, LLM Agents & Integration

1/2024 – 3/2026

Konzeption und Entwicklung eines LLM-basierten Customer-Service-
Agenten, der Kundenanfragen in Echtzeit automatisiert beantwortet und
eine konsistente, personalisierte Service-Erfahrung ermöglicht. Durch
den Aufbau der Systemarchitektur, RAG-Pipelines, Prompt-Engineering-
Strategien und Frontend-Integration wurden Supportprozesse
skalierbarer gestaltet und die Effizienz im Kundenservice erhöht. Der AIAgent
erkennt automatisiert, ob der Nutzer Termine buchen (Kalendar-
Integration mit Google / Microsoft) oder anderweitige Aktionen
ausführen möchte.

Docker, Google Cloud, Langchain, Large Language Models, Microsoft Azure, Vektordatenbank, Vue.Js

2/2022 – 12/2023

Mitarbeit an einer PWA für mobile Spezial-Endgeräte, mit der
Mitarbeitende „Click & Collect“-Bestellungen effizient koordinieren und
abwickeln können. Dadurch wurden operative Abläufe im Store- und
Fulfillment-Umfeld digitalisiert, Prozessschritte vereinfacht und die
Bearbeitung bestellter Waren im US-Markt unterstützt.

Docker, Git, Typescript, Google Cloud, Spryke, Vue.Js

10/2021 – 12/2021

Entwicklung einer CSR-Landingpage als Single Page Application, die
wissenschaftliche Themen für Kinder und Jugendliche verständlich,
ansprechend und interaktiv aufbereitet. Dadurch wurde das
gesellschaftliche Engagement des Unternehmens digital unterstützt und
ein niedrigschwelliger Zugang zu Wissenschaft geschaffen.

Git, Typescript, Vue.Js

9/2021 – 11/2021

Mitarbeit und Entwicklung eines interaktiven Frontends für interne
Veranstaltungen der Vodafone-Beschäftigten. Die Lösung unterstützte
die digitale Kommunikation rund um Events, verbesserte die
Zugänglichkeit relevanter Informationen und sorgte für eine moderne,
markenkonforme Nutzererfahrung.

API-Entwickler, Docker, Vue.Js

6/2021 – 8/2021

Weiterentwicklung eines digitalen Marktplatzes für E-Sports-Coachings
mit Fokus auf Buchungsprozesse und Release-relevante
Produktfeatures. Durch die Implementierung des Buchungssystems
wurde die Vermittlung von Trainings mit professionellen Spielerinnen
und Spielern vereinfacht und die Grundlage für eine bessere
Nutzerbindung sowie weiteres Plattformwachstum geschaffen.

API-Entwickler, Docker, Jira, Vue.Js, Content Marketing

5/2021 – 5/2022

Mitarbeit an der Weiterentwicklung eines zentralen Core-Systems für
interaktive Videostreaming- und Eventformate. Die Plattform
ermöglichte die Echtzeit-Moderation und Bearbeitung von Inhalten
direkt aus Fernsehstudios oder Live-Events heraus und diente als
technologische Basis für eine spätere Anwendung bei Vodafone.
Dadurch wurden skalierbare, interaktive Videoerlebnisse für den Einsatz
in Unternehmens- und Eventkontexten vorbereitet.

Docker, Jira, Typescript, CSS (Cascading Style Sheet), Vue.Js

3/2020 – 4/2021

Konzeption und Entwicklung cloudbasierter Anwendungen für
Logistikprozesse mit Fokus auf Performance- und Tracking-Dashboards
für Shipper und Carrier. Durch die Visualisierung relevanter Transportund
Leistungsdaten wurden Prozessverantwortliche bei der
Überwachung, Analyse und Optimierung logistischer Abläufe unterstützt.

API-Entwickler, Git, Jira, Node.Js, Vue.Js

9/2018 – 7/2021

Konzeption und Entwicklung eines skalierbaren B2B-Shop-Systems,
das in 12 europäischen Ländern ausgerollt wurde und die individuellen
Anforderungen der lokalen Business Units abbildete. Dadurch wurden
digitale Vertriebsprozesse vereinheitlicht, internationale Skalierbarkeit
geschaffen und gleichzeitig markt- und länderspezifische
Besonderheiten berücksichtigt. -Hyperlink entfernt-

Salesforce.Com, Git, Jira, Google Cloud, Vue.Js

7/2018 – 8/2018

Weiterentwicklung der Unternehmenswebsite inklusive themen- und
kampagnenspezifischer Landingpages. Durch die Optimierung von
Struktur, Nutzerführung und digitalen Touchpoints wurde die Online-
Präsenz gestärkt, die Auffindbarkeit relevanter Informationen verbessert
und die Grundlage für effektivere Marketing- und
Kommunikationsmaßnahmen geschaffen.

Git, Jira, React (JavaScript library), Content Management

1/2018 – 6/2018

Konzeption und Entwicklung einer Webplattform zur Unterstützung von
Feuerwehreinsätzen und Gebäudesteuerung. Durch die Bereitstellung
digitaler Gebäudepläne konnten Einsatzkräfte Einsatzszenarien besser
planen, Laufwege und Gefahrenbereiche schneller einschätzen und
Maßnahmen situativ anpassen. Dadurch wurde die
Entscheidungsgrundlage im Einsatz verbessert und die operative
Sicherheit erhöht.

Docker, Node.Js, Microsoft Azure, Vue.Js

6/2017 – 3/2018

Konzeption und Entwicklung einer zentralen Design-Pattern-Library für
die REWE Group zur Standardisierung der Frontend-Entwicklung über
verschiedene digitale Produkte hinweg. Durch wiederverwendbare
Komponenten, dokumentierte Patterns und einheitliche UI-Standards
wurden Entwicklungsprozesse effizienter gestaltet, die Konsistenz der
Nutzererfahrung verbessert und die Skalierbarkeit von Frontend-
Projekten erhöht.

Docker, Jira, Node.Js, Selenium, Vue.Js

6/2017 – 7/2017

Mitarbeit an einer responsiven SPA zur digitalen Darstellung von
Initiativen im Bereich grüner Mobilität für einen Transport- und
Logistikkonzern. Durch eine moderne Nutzerführung und
mobiloptimierte Umsetzung wurden Nachhaltigkeitsthemen verständlich
aufbereitet, die Sichtbarkeit strategischer Umweltinitiativen erhöht und
die Markenpositionierung im Bereich nachhaltiger Logistik unterstützt.

Jenkins, Vue.Js

5/2017 – 6/2017

Konzeption einer digitalen Plattform für Immobilien- und
Angebotsmanagement mit Fokus auf strukturierte Datenverwaltung, effiziente Angebotsprozesse und nutzerfreundliche Arbeitsabläufe.
Durch die fachliche und technische Ausarbeitung wurde die Grundlage
für eine skalierbare Webapplikation geschaffen, die Immobilienbestände
und Angebotsinformationen zentral verwaltbar macht.

Git, Node.Js, React (JavaScript library)

10/2016 – 3/2017

• Entwicklung einer Webapplikation, welche Schäden an Fahrzeugen aufnimmt und an die jeweiligen Abteilungen zur Bearbeitung delegiert

• Evaluation im Team eines passenden JavaScript-Frameworks für die Neu– und Weiterentwicklung verschiedener Webapplikationen

Mongodb, Scrum, Git, React (JavaScript library), AngularJS

6/2016 – 8/2016

Interim Projektmanagement für den Relaunch des Karriereportals und Einführung einer internationalen Stellenbörse

Projektmanagement (IT)

4/2016 – 8/2016

Entwicklung eines Finders für Elektroladestationen auf Basis von Google Maps und Einführung eines eigenen Backends zur Verwaltung einzelner Ladepunkte und Operatoren

HTML5, CSS (Cascading Style Sheet), AngularJS

2/2016 – 2/2016

Entwicklung eines Frontends für einen Kunden aus dem Einzelhandel

Mongodb, Node.Js, AngularJS

9/2012 – 12/2015

Als Technischer Projektleiter habe ich die Personalmarketing-Kampagne der Deutschen Bahn begleitet und die Karrierewebseite (deutschebahn.com/karriere) mitentwickelt. Mein Schwerpunkt war dabei, Anforderungen aufzunehmen und diese technisch zu dokumentieren und mit den beteiligten Softwareentwicklern zu besprechen.

Projektmanagement (IT), Technisches Projektmanagement