Handel
- Verfügbarkeit einsehen
- 0 Referenzen
- auf Anfrage
- 81369 München
- DACH-Region
- de | en | fr
- 13.08.2026
Kurzvorstellung
Ansätzen wie: „PDCA, DMAIC-KAIZEN, ABC-Analyse, Soll-Ist, SkiPT-tools, Change Management, Jira, digitale transformation,Lean
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
4/2009 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Prozessmanagement (Ableitung von einfachen schneller umsetzbaren Strategien zur
langfristigen Kundenbindung)
Diverse internationale Konzerne
Lokale Einheit: >= 30 Mitarbeiter
Berichtslinie: direkt: Kaufmänn. Geschäftsführer
Aufgaben
• Bewertung von Verkauf und Servicequalität (B2B/POS)
• Effizienz-Nutzen-Analyse
• Entwicklung von Bedarfsanalysen auf Basis der Kundenzufriedenheitsauswertungen
(CRM)
• Verbesserungen (Ereignis / Kundenentwicklung Analyse /
Abstraktionsprinzip zum Wettbewerber)
• Budget, Soll-Ist-Analyse, Gap, SWOT-Analyse
• Design und Umsetzung von Schulungsprogrammen
• Aufbau und Durchführung von Optimierungsansätzen
• Produkt-Präsentation auf internationalen Messen / Veranstaltungen
• Individuelle Schulungen für Mitarbeiter und Kunden
• Initiierung Durchführung, Überwachung, Steuerung einer durchlässigen Kommunikation
• Projektplanung und Projektmanagement
• Aufstellung von Strategien zur Kundenbindung
• Strukturierung von Arbeitsabläufen(Tag/Woche/Monat)
• Budgetierung und Kosten-Controlling
• Implementierung von Human Resource Management
• Planung, Ermittlung und Analyse von Projektrisiken
Erfolge
• Einführung eines einheitlichen Qualitätsstandards
• Umsatzsteigerung durch direkte Umsetzung meiner Ansätze der
Kundenberatung / des Business Development
• Rückgewinnung von abgewanderten Kunden
Wechselmotivation
• erweiterte Entwicklungsmöglichkeiten; Wunsch
• nach mehr langfristiger Projektarbeit, Wunsch nach Rückkehr nach
(Vollzeit- Position)
• Ansprechpartner für den Betriebsrat
Management (allg.), Prozessmanagement, Projektmanagementberatung, Projektorganisation, Swot-Analyse
Zertifikate
Ausbildung
München
München
München
Über mich
Verbesserung des Umsatzes(ROI) am POS(B2C) durch qualitative nicht quantitative Beratung der (pot.)Kunden mit
dem Ziel der langfristigen Kundenbindung und des Premium-Bewusstsein gegenüber des POS beim(potentiellen) Kunden. Also
eine eindeutig zuordnungsbare Wiedererkennung durch den Kunden(CI=Corporate Identity) Hier findet eine Revision des
bereits umgesetzten Tagesgeschäfts am POS durch mich statt.
Essentiell ist aber ein minimaler Kostenaufwand durch die Anwendung von bereits gelebten und neuen Managementansätzen
(Team/ Angebot (Produktbreite und –Tiefe)/(medial /PR-/digital /Kundenbind-Anreiz-Programme/Merchandising
(Außenwirkung)/ Bedienung an den Angeboten der Industrie
(Investition/Fachkräfte/Arbeitszeit/Wissen/Merchandising/starke Kenntnisse um die Bedürfnisse/Trends/etc.).
Hier habe ich durch meine gelebten Ansätze bereits große Erfolge(siehe Kundenbindung/Umsätze/Organisationsstrukturierung
am POS)erreicht.
Ich habe diesen Weg gewählt, da ich mein gesammeltes Wissen im Bereich POS(FMCG/B2C) (theoretisch/praktisch) steht
professionalisieren möchte. Im Laufe meiner Aus- und Weiterbildung konnte ich durch Tätigkeiten im und für den Handel, ein
umfangreiches Wissen unter anderem in der Management-Beratung sammeln, welches ich sehr gerne in der Position anwenden
will.
Weitere Kenntnisse
• Bewertung von Verkauf und Servicequalität (B2B/B2C - POS)
• Effizienz - Nutzen - Analyse, BPNM Documentation
• Entwicklung von Bedarfsanalysen auf Basis der
Kundenzufriedenheitsauswertungen (CRM),
• Verbesserungen: „Ereignis- Kundenentwicklung Analyse
Abstraktionsprinzip zum Wettbewerber“
• Analysen: „Budget, Soll-Ist, Gap, SWOT“, Change management ,setiger Verbesserungsprozess (KVP)
• Design und Umsetzung von Schulungsprogrammen
• Aufbau und Durchführung von Optimierungsansätzen,
• Produktpräsentationen auf internationalen Messen und Veranstaltungen
• Individuelle Schulungen für Mitarbeiter und Kunden, Performance Managment
• Initiierung, Durchführung, Überwachung und Steuerung einer durchlässigen Kommunikation
• Projektplanung und Projektmanagement, Projekt, digitale Transformation
• Aufstellung von Strategien zur Kundenbindung, Scaled Agile Framework (SAFe)“
• Strukturierung von Arbeitsabläufen: „SOLL-IST / GAP/ SkipBt / SWOT / KVP = (Tag/Woche/Monat)“
• Budgetierung und Kostencontrolling (SAP QM- SP- PM-SCM)/ Ms Projekt-Office 365/
Jira/Confluence/Salesforce); Operational Excellence, Strategie & Execution
• Implementierung von Human - Resource – Management, SaaS Implementierung
• Planung, Ermittlung und Analyse von Projektrisiken Project (PM-QM 9001)
Erfolge
• Einführung eines einheitlichen Qualitätsstandards
• Umsatzsteigerung durch direkte Umsetzung selbst entwickelter Ansätze der
Kundenberatung und des Business Development
(siehe Präsentationen / Prozess-Management-Projektberatung Retail-FMCG-POS(B2C))
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Französisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
- Vereinigte Staaten von Amerika
Kontaktdaten
Nur registrierte PREMIUM-Mitglieder von freelance.de können Kontaktdaten einsehen.
Jetzt Mitglied werden