Marketing Consulting & Analyst
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Kurzvorstellung
Auszug Referenzen (2)
"Ich kann D. W. als Projektmanagerin für komplexe Einführungsprojekte von CRM Systemen (insb. Salesforce) uneingeschränkt empfehlen."
7/2020 – 4/2021
TätigkeitsbeschreibungKoordination der Projektgruppe und gemeinsame Definition der User Stories als Grundlage für die Entwicklung des DE-Templates; Anforderungsmanagement der verschiedenen Geschäftseinheiten und Stakeholder; Durchführung und Dokumentation von Workshops zur Diskussion von Einzelthemen; Ergebnisdokumentation in Confluence; enger Austausch und Schnittstelle zum zentralen Entwicklungsteam und der zentralen Projektleitung; Nachhalten des Projektfortschritts und Kontrolle der Umsetzung von User Stories; Dokumentation des neuen Systems
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement (IT), Salesforce.Com, Scrum
"Sie war über uns bei unserem Kunden im Einsatz"
8/2018 – 1/2020
Tätigkeitsbeschreibung
- Koordination der Content-Updates des europäischen Master-Template für das konzernweite CMS
- Beauftragung/Abstimmung mit der Agentur; Kontrolle der Ergebnisse
- Abstimmung mit Produktmanagement/Kampagnenmanagement/AfterSales/Legal
- Analyse der Website-Nutzung und Erarbeitung/Konzeption neuer Content-Bereiche
Agile Methodologie, Projektmanagement (IT), Adobe Analytics, Adobe Experience Manager (AEM), Projektmanagement - Konzeption / Vorgehensmodell
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
3/2023 – 6/2025
Tätigkeitsbeschreibung
▪ Evaluierung Salesforce Anforderungen:
▪ Einführung und Weiterentwicklung von Salesforce-Funktionen/Feldern/ Felderweiterungen: Bewertung und Entwicklung von Lösungsansätzen, Entwicklung von Reports & Dashboards; Review & Formen von User Stories; Review & Neuentwicklung der Rollenhierarchie; Umsetzung von Anforderungen hands-on oder mittels externer Dienstleister
▪ Mitgestaltung der CRM-Landschaft: Bewertung der Datenstruktur zweier Salesforce Orgs hinsichtlich Zusammenführbarkeit und Prozess-Standardisierung der Systeme; Neuausrichtung des Projektes
▪ Onboarding der Region Asia-Pazifik: Anforderungsmanagement, Erstellen von Schulungsunterlagen, Training der User und Key User
▪ Einführung und Aufbau eines Global Reporting mittels Tableau
▪ Sicherstellen der reibungslosen Integration in SAP/Hubspot (MagicXPI-Schnittstelle)
▪ Basis-Administration (ca. 180 User)
Agile Methodologie, Business Analysis, CRM Beratung (allg.), Salesforce.Com, Schulung / Training (IT)
12/2021 – 7/2022
Tätigkeitsbeschreibung
- Review & Weiterentwicklung User Stories für eine Community auf Basis Salesforce Experience Cloud & einer Lösung für NGOs auf Basis NPSP, Service Cloud, Marketing Cloud
- Schnittstelle Endkunde/Dev Team
Salesforce.Com
7/2020 – 4/2021
TätigkeitsbeschreibungKoordination der Projektgruppe und gemeinsame Definition der User Stories als Grundlage für die Entwicklung des DE-Templates; Anforderungsmanagement der verschiedenen Geschäftseinheiten und Stakeholder; Durchführung und Dokumentation von Workshops zur Diskussion von Einzelthemen; Ergebnisdokumentation in Confluence; enger Austausch und Schnittstelle zum zentralen Entwicklungsteam und der zentralen Projektleitung; Nachhalten des Projektfortschritts und Kontrolle der Umsetzung von User Stories; Dokumentation des neuen Systems
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement (IT), Salesforce.Com, Scrum
8/2018 – 1/2020
Tätigkeitsbeschreibung
- Koordination der Content-Updates des europäischen Master-Template für das konzernweite CMS
- Beauftragung/Abstimmung mit der Agentur; Kontrolle der Ergebnisse
- Abstimmung mit Produktmanagement/Kampagnenmanagement/AfterSales/Legal
- Analyse der Website-Nutzung und Erarbeitung/Konzeption neuer Content-Bereiche
Agile Methodologie, Projektmanagement (IT), Adobe Analytics, Adobe Experience Manager (AEM), Projektmanagement - Konzeption / Vorgehensmodell
8/2018 – 1/2020
Tätigkeitsbeschreibung
- Koordination der Content-Updates des europäischen Master-Template für das konzernweite CMS
- Beauftragung/Abstimmung mit der Agentur; Kontrolle der Ergebnisse
- Abstimmung mit Produktmanagement/Kampagnenmanagement/AfterSales/Legal
- Analyse der Website-Nutzung und Erarbeitung/Konzeption neuer Content-Bereiche
Agile Methodologie, Projektmanagement (IT), Adobe Analytics, Adobe Experience Manager (AEM), Projektmanagement - Konzeption / Vorgehensmodell
2/2018 – 7/2018
Tätigkeitsbeschreibung
- Kundenanforderungen präzisieren, Vorschläge im Team erarbeiten (Grafik/Text/Programmierung)
- Management der Projekte: Angebotserstellung/-Abstimmung intern und mit dem Kunden; Staffing der Projekte sicherstellen; Projekt-Milestones-Erarbeitung steuern in time & quality
- Leitung des Produktionsteams vor Ort und Abstimmung mit der Entwicklung Offshore (Indien)
Agile Methodologie, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), Adobe Experience Manager (AEM), Projektmanagement - Konzeption / Vorgehensmodell, Account Management
10/2017 – 1/2018
TätigkeitsbeschreibungKoordination der Marketing-Tool-Projekte mit den internationalen Ländereinheiten; Führung/Beratung der Ländereinheiten bezüglich Features, Umsetzung, Strukturierung ihrer eigenen Projekte; Briefing der Produktion von Websites, Mailingkampagnen; Dokumentation von Anforderungen und Umsetzung
Eingesetzte QualifikationenAgile Methodologie, Projektmanagement (IT), Projektmanagement - Konzeption / Vorgehensmodell, Internationalisierung, Kommunikations-Konzepte, Digital Marketing
Zertifikate
Ausbildung
Trier
Über mich
Kann Zahlenwerk leidenschaftlich analysieren und verständlich&ansprechend aufbereiten. Lernt aus vergangenen Projekten und Kampagnen für die Zukunft und setzt daher Budget optimal ein.
1) Mehrere Jahre strikte Lead-to-Opportunity-Orientierung inklusive Nachverfolgung von Marketing-Leads mit Sales und daher auch ihr Wegbereiter für integrierte Marketing-Sales-Arbeit.
2) Zweiter Schwerpunkt Projektmanagement im Umfeld Marketing-IT (CMS, CRM...): agile Aufstellung mit Scrum Master / Product Owner-Zertifizierung und zertifizierter Salesforce Administrator.
Langjährige internationale Berufserfahrung. Branchenerfahrung überwiegend B-to-B, aber auch B-to-B-to-C und B-to-C.
Versiert im Umgang mit der Matrix, auch international. Englisch fließend in Wort & Schrift.
Weitere Kenntnisse
Marketing Automation: Eloqua (Oracle), Mailchimp, Salesforce Marketing Cloud
Service Prozesse: Salesforce Service Cloud
Content Management Systeme: CIPS, eprise, TYPO3, Drupal, Teamsite, Adobe Experience Manager
Web Analyse Software: Heatmap, 7dProfiler, Google Analytics, Adobe Analytics
SEM-Tools: Google Adwords
Umfrage & Automation-Tool: Surveymonkey
Statistiksoftware: SPSS
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Finnisch (Gut)
- Französisch (Grundkenntnisse)
- Spanisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
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