Spezialistin für Markteintritt, Online Marketing & Sales, Neukundengewinnung, CRM

1/2021 – 4/2021

# Neukundengewinnung steigern für Bosch Cook-it (Thermomix Alternative)
# Customer Experience verbessern
# Website Konzept entwickeln
# Verknüpfung von Kontakt- & Vertriebspartnerstrategie
# Analysekonzept, Aufsetzen von relevanten KPI, Tracking

Akquise / Kontakt, Kundenanalyse, Kundendienst, Marketing- / Vertriebsanalyse, Strategische Kommunikation, User Experience (UX), Web Analytics, Webdesign

10/2020 – 4/2021

# Unterstützung bei der Entwicklung eines nachhaltigen Marken-Purpose (Daseinsberechtigung), konsequente Überführung in den Markenkern sowie dessen authentische Umsetzung
# Beratung hinsichtlich Markenarchitektur-Strategien nach M&A/Unternehmensübernahme
# Analyse der Brand Experience, Brand Strength und Ableitung von Handlungsempfehlungen hinsichtlich Marken-Präsenz & -Kohärenz
# Unterstützung bei Bewertung des monetären Markenwerts zur Überführung in das jährliche Best Global Brands Ranking
# Generierung von Erkenntnisse aus dem Markenbewertungsprozess und Identifikation von Wachstumschancen
# Ableitung von quantitativen und qualitative Erkenntnissen zur Entwicklung strategischer Empfehlungen
# Konzern-Kunden aus Gesundheitswesen, Sportarktikel- & Bekleidungsbranche, Industrie, B2B

Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition, Datenanalyse, Markenbildung, Markenpolitik, Marktforschung / -analyse, Strategische Unternehmensplanung, Strategisches Management, Unternehmensberatung, Unternehmensbewertung, Unternehmensgestaltung, Unternehmenskommunikation, Unternehmensphilosophie

3/2020 – 9/2020

# PMO Projektmanagement im Bereich Digitalisierung (Einführung neuer unternehmensweiter Plattform)
# Entwicklung der Anforderungen des Bereichs CRM/Bestandskunden-Kampagnen und Einsteuerung in/Nachhaltung im Gesamtprojekt
# Bestandskundenkampagnen & Selektion
# Kündiger-Rückgewinnung
# Online-Journey Konzeption & Umsetzung
# Online Marketing Effektivität
# SEA Optimierung

CRM Beratung (allg.), CRM (Customer Relationship Management), Kundenanalyse, Digital Marketing, Projektmanagement

12/2019 – 2/2020

Erarbeitung einer schlagkräftigen Markenpositionierung

Strategisches Management

10/2019 – 2/2020

PMO Projektmanagement im Bereich Organisationsdesign/ Restrukturierung

Projektmanagement

8/2019 – 2/2020

Entwicklung einer Digital Strategie, Customer Insights generieren, Optimierung des Online Auftritts & Performance Marketing, Kampagnenentwicklung & Umsetzung, Monitoring

Digital Marketing, Front End, Google Adwords, Google Analytics, Kreation, Potenzial-Analyse, Social Media Marketing

1/2016 – 8/2019

# Abteilungsübergreifende Projektleitung für Launch, Vermarktung und Digitalkampagne der neuen Autoversicherung der Allianz Deutschland mit sieben Teilprojekten und 30 Projektteilnehmern für den Bereich Allianz CRM/Digital Sales.
# Verantwortung der Online Vertriebsziele u.a. der Allianz Autoversicherung, Sach- und Risikolebensversicherung, Reporting an Top Management.
# Ganzheitliche Verantwortung für Online Marketingstrategie, Erarbeitung differenzierter Online Kommunikationskonzepte inkl. Zielsetzung, Produkt-Positionierung, Kanal-Mix, Budgetverteilung, Umsetzung, Controlling.
# Fachliche Leitung der Performance Kampagnen inkl. Search Engine Marketing (Google, Bing), Performance Display, Facebook, Native, Remarketing, Content. Sales Steigerung bspw. der Autoversicherung von bis zu 400%.
# Aufbau & Anbindung des Vertriebskanals Affiliate Marketing mit z.B. Affilinet und FinanceAds, Etablierung Kanal Share 10%.
# Analysen der gesamten Kunden-Klick-Pfade/ Customer Journeys zur Steigerung der Konversionen u.a. Werbemittel, Landingpages, Personalisierung, Multivariates Testing, Abschlussprozesse.
# Budgetverantwortung in Höhe von € 9 Mio./Jahr.

Kampagnenmanager, Medienmanager, Mediaplanung, Performance Management, Affiliate Marketing, Content Marketing, Digital Marketing, Kommunikations-Konzepte, Marketing- / Vertriebsanalyse, Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement, Projektplanung / -vorbereitung, Social Media Marketing, Strategische Kommunikation, Strategisches Marketing

6/2013 – 10/2015

# Verantwortung für Kooperationspartner WhatsApp inkl. Produktgestaltung und erfolgreichem Markenlaunch neuer Prepaid-Marke „WhatsApp SIM“
# Konzeption und Aufbau der Markenpositionierung
# Entwicklung und Implementierung einer 360 Grad Kommunikationsstrategie über alle online & offline Kanäle
# Verantwortung & Aufbau aller eCommerce Aktivitäten inkl. SEA, Performance Marketing, Affiliate, Email, Social Media, Amazon, TV & Funk Ads;
# Team Lead (fachlich);
# Website Gestaltung & Content Erstellung
# Budgetverantwortung: € 5 Mio.; Steuerung von 6 Agenturen

Telekommunikationsspezialist, Kommunikation (allg.), Kommunikation, Marketing und Öffentlichkeitsarbeit (Sonstige), Marketing Manager, Dienstleistungsmarketing, Digital Marketing, econda Analytics, Email Marketing, Google Analytics, Kommunikations-Konzepte, Marketing- / Vertriebsanalyse, Projektmanagement, Scrum, Social Media Marketing, Soziale Medien, Strategische Kommunikation, Suchmaschinenoptimierung, Virales Marketing

6/2011 – 5/2013

Auszug unterschiedlicher Strategieprojekte:
# Markenpositionierung: Konzeption der Markenpositionierung eines internationalen Antiviren Software Herstellers für gezielten Marktangang und Ausbau des Marktanteils in westlichen Märkten
# Marketingsteuerung: Analyse der Marketing Performance und Entwicklung eines einheitlichen Marketingsteuerungstools für einen internationalen Automobilkonzern für performanceorientierte Budgetallokation und Monitoring der Ländergesellschaften
# Marktbearbeitung/ Markteintrittsstrategie: Entwicklung einer ganzheitlichen Marktbearbeitungsstrategie des weltweit größten Online Reifenhändlers durch Optimierung des Marktangangs, Etablierung neuer Kundensegmente, qualitative/ quantitative Marktforschung, Agency Briefings
# Kommunikationskonzeption: Entwicklung eines strategischen Kommunikationskonzepts eines Technologiekonzerns zur internen und externen Umsetzung und Etablierung der neu definierten Kernwerte
# CRM: Erarbeitung einer Up-und Cross-Selling-Strategie inkl. Entwicklung eines einheitlichen Monitorings & systematische Integration des Empfehlungsmarketing in Vermarktung, Strategie zur Kundenrückgewinnung
# Digital Tools: Entwicklung eines Online-Portals zur Messung der Kundenzufriedenheit eines internationalen Carsharing Anbieters
# Organisation und Prozesse: Optimierung der abteilungsübergreifenden Abläufe/Aufgaben der gesamten Marketing und Kommunikationsabteilungen für einen internationalen Rüstungskonzern

Analyse der Markt- / Wettbewerbsposition, CRM Beratung (allg.), Kommunikationsberatung, Markteintrittsstrategien, Marktforschung / -analyse, Strategische Unternehmensplanung, Strategisches Marketing, Unternehmensberatung, Strategisches Management, Unternehmensstrukturen, Zielgruppenstrategie

9/2010 – 4/2011

# Master Thesis; Analyse & Mitgestaltung der strategischen Marktpositionierung der neu entstandenen Baureihe Mercedes Van "Citan“.
# Mitgestaltung der Preisposition für die einzelnen Ländermärkte und Definition der strategischen Produktpositionierung.
# Ausarbeitung des ganzheitlichen Marketingplans und Abstimmung mit einzelnen Abteilungen.
# Markt- und Wettbewerbsanalysen.

Marketing, Preis- / Konditionengestaltung, Strategisches Marketing

3/2007 – 8/2009

# Co-Verantwortung für $ 10 Mio. Geschäftsbereich im B2B.
# Steuerung aller europaweiten Vertriebs- & Marketingaktivitäten.
# 25 % Umsatzsteigerung in dieser Zeit.
# Kundenakquise eines der volumenstärksten Großhändler Europas mit einem Umsatz von € 1 Mio. / Jahr.
# Verantwortung für Werbung, Kataloge & Pressearbeit.
# Verkaufsschulungen und Produktpräsentationen für Großhändler und Interessenten.
# Messeauftritte.

Veranstaltungsmanagement, Marketing- / Vertriebsanalyse, Operatives Marketing, Print Marketing, Indirekter Vertrieb, Organisation des Vertriebs, Vertrieb (allg.), Vertriebsgestaltung, Vertriebswege, Marketing-Schulung, Verkaufsschulung

3/2006 – 11/2006

# Betreuung der Key Accounts,
# Produktschulungen für Vertriebsmitarbeiter
# Entwicklung & Ausbau der Abverkaufsmaßnahmen

Messewesen, Direktvertrieb, Indirekter Vertrieb, Vertrieb (allg.), Vertriebswege, Verkaufsschulung