Senior Program Manager & IT-Projektleiter | Cloud Migration & Run-Off | Agile&Hybrid

8/2021 – 12/2022

Rolle/Verantwortung:
Verantwortung für die operative Stabilität (RUN) einer kritischen Versicherungsplattform. Fachliche und disziplinarische Führung großer Nearshore-Einheiten. Schnittstelle zwischen Business-Stakeholdern und IT-Lieferung.
Projektbeschreibung: Führung von nearshore Ressourcen im Bereich RUN (Betrieb).
- Schnittstelle Business und IT, fachliche Produkt- und Prozessoptimierung.
- Sicherstellung und Aufrechterhaltung des Betriebs der Run-off Plattform (Technologien: msg-lf, SAP-CD, Genesys, webMethods-IN, Grafana¶).
- Optimierung der Betriebsabläufe und Unterstützung bei der Integration neuer Funktionen.
- Aufbau eines DevOps Teams unter Einsatz von ICP (IBM Cloud Private).
Durchführung von Desaster Recovery Übungen sowie Implementierung weiterer Stabilisierungsmaßnahmen.

Betriebskontinuitätsmanagement (BKM), ITIL

11/2018 – 6/2021

Rolle/Verantwortung:
End-to-End Verantwortung von der Konzeption bis zur Betriebsübernahme ("Build-to-Run"). Steuerung der Teilprojekte Security, Test, Training & Infrastruktur. Koordination von >150 Projektmitarbeitern und Budgetverantwortung.
Projektbeschreibung:
Gesamtprojektleiter UIP Programm für die Projekte Security, Test, Training- und Prozesse sowie Infrastruktur.
- Steuerung komplexer, systemübergreifender End-to-End Tests (E2E) zur Absicherung der Geschäftsprozesse und Gewährleistung des Go-Live.
- Optimierung der fachlichen Prozesse, Aufstellung der Infrastruktur, Aufsetzung und Durchführung der Security Maßnahmen nach DSGVO/HGB.
- Festlegen und halten des Scopes pro Sprint und Phase 2, Test des gesamten Scopes zum Go-Live Phase 2 in 4 Sprints, Ausbau der Infrastruktur fü die Phase 2 in beiden Rechenzentren.
- Unterstützung bei der Integration neuer Funktionen.
- Kontinuierliche Optimierung der Betriebsabläufe zur Steigerung von Stabilität, Effizienz und Qualität.
- Aufbau und Skalierung eines leistungsfähigen DevOps-Teams inkl. Etablierung moderner CI/CD- und Monitoring-Praktiken.
- Konzeption, Durchführung und Nachbereitung von Disaster-Recovery-Übungen sowie Umsetzung weiterer Stabilisierungs- und Resilienz-Maßnahmen.
- Übernahme, Konsolidierung und fortlaufende Optimierung des Change-, Incident- und Problem-Managements gemäß ITIL-Best Practices, inkl. KPI-gestützter Steuerung und Reporting.
- Übernahme der Betriebsleitung mit Start Betrieb Phase 1

Programm-Management, Projektmanagement (IT)

1/2017 – 1/2020

Rolle/Verantwortung:
Technische und disziplinarische Verantwortung für den gesamten Infrastruktur-Stream. Führung eines Teams von >16 Spezialisten mit Budgetverantwortung (4 Mio. € p.a., Gesamtaufwand >2.800 PT).
- Greenfield-Aufbau: Konzeption und Aufbau der Hochverfügbarkeits-Infrastruktur für die neue "Insurance Platform" über zwei georedundante Rechenzentren (Phase 1 & 2).
- IT-Service Management (ITSM): Design und Implementierung des Betriebsmodells, inklusive der technischen und prozessualen Einführung von ServiceNow als zentrales Steuerungstool.
- Environment Management: Übernahme der Betriebsverantwortung für 10 parallele Umgebungen (Stages), bestehend aus 2 Produktions- und 8 Testumgebungen.
- Agile Transformation: Initiierung und Aufbau des ersten DevOps-Teams zur Beschleunigung der Infrastruktur-Bereitstellung.

Projektleitung / Teamleitung (IT), Scrum

6/2016 – 11/2018

Rolle/Verantwortung:
Fachliche Leitung des Integrations-Streams mit Fokus auf Middleware-Architektur. Steuerung des Experten-Teams (>6 Personen) mit einem Gesamtaufwand von >1.300 Personentagen (PT). Hauptverantwortung für Design und Implementierung des zentralen "Integration Layers".
Projektbeschreibung:
Middleware-Architektur: Analyse, Konzeption und Greenfield-Aufbau des neuen Integration-Layers auf Basis eines Enterprise Service Bus (ESB) (Software AG / IBM).
- Legacy-Integration: Sicherstellung der Koexistenz von Alt- und Neusystemen durch komplexes Daten-Mapping und Routing der Datenströme zwischen der neuen Plattform und den Bestandsführungssystemen.
- Prozess-Harmonisierung: Technischer Abgleich der Integrations-- Anforderungen mit den definierten fachlichen Geschäftsprozessen.
- Tool-Integration: Anbindung und Integration von ServiceNow als zentrale IT-Steuerungsplattform in die Systemlandschaft.
- Verwendung des BiPro Modells zur Vermeidung von Point2Point Verbindungen.

Projektleitung / Teamleitung (IT), Scrum

5/2015 – 5/2016

Rolle/Verantwortung:
Verantwortung für die technische Konzeption und Umsetzung der sicheren Netzwerkanbindung (Hybrid Cloud) der Microsoft Azure Plattform. Steuerung des Spezialisten-Teams (5 Personen) mit einem Aufwand von >500 Personentagen.
Projektbeschreibung:
- Hybrid Cloud Foundation: Planung und Realisierung der hochsicheren Integration der Microsoft Azure Cloud in das Kernnetzwerk (WAN/LAN) am Standort Braunschweig.
- Security & Compliance: Sicherstellung der strengen Sicherheitsvorgaben für Finanzdienstleister bei der Datenübertragung zwischen On-Premise und Cloud.
- Infrastruktur-Aufbau: Technische Leitung der Anbindung (z.B. via ExpressRoute/VPN-Gateways) zur Schaffung einer skalierbaren Basis für zukünftige Cloud-Services.
- Stakeholder-Management: Koordination der Schnittstellen zwischen interner IT-Security, Netzwerk-Architekten und externen Cloud-Provider.

Projektmanagement (IT)

1/2014 – 5/2015

Umstellung der dispositiven hostbasierenden Systeme auf MS SQL Server. Im Rahmen eines Programmes zur Vereinheitlichung der IT, insbesondere des Kernbankensystemen auf Bankbasis.
• Übernahme der Säulenverantwortung, vorantreiben der Entwicklung und Fertigstellung
• Laufende Abstimmungen mit allen Landesorganisationen zur Umstellung auf das neue Dispositive System
• Test der Migration und Umstellungstests im Rahme von zwei Generalproben.
• Umstellung des Kernbankensystems mit einem Bundesland.

Projektleitung / Teamleitung (IT), Scrum

7/2013 – 10/2017

Rolle/Verantwortung:
Methodische Gesamtverantwortung für die Einführung von Scrum in einem komplexen Enterprise-Umfeld (SAP & Produktion). Steuerung des Change-Managements und der operativen Umsetzung mit einem Beratungsvolumen von >500 PT (Kundenaufwand >2.800 PT).
Projektbeschreibung:
Agile Transformation Strategy: Definition der Umstellungsmethodik und Sicherstellung des Management-Buy-ins (C-Level/Bereichsleitung) für den Kulturwandel.
- Pilotierung & Skalierung: Durchführung erfolgreicher Pilot-Phasen (Proof of Concept über 5 Sprints) und anschließender Rollout auf die gesamte IT-Organisation.
- SAP S/4HANA Migration: Methodische Begleitung des Großprogramms zur S/4HANA Einführung, um agile Vorgehensweisen in einem klassischen ERP-Projekt erfolgreich zu finalisieren.
- Coaching & Training: Operatives Coaching der Pilot-Teams sowie Schulung der neuen Rollen (Scrum Master, Product Owner) zur Sicherstellung der Nachhaltigkeit.
- Kontinuierliche Verbesserung: Laufende Anpassung der Frameworks basierend auf Retrospektiven und KPIs aus den Teams.

Projektmanagement (IT), Scrum

8/2010 – 12/2013

Rolle/Verantwortung:
Verantwortung für das parallele Management mehrerer strategischer Großprojekte im Rahmen der Konzern-Transformation "Smile" (Einführung SAP Insurance Suite). Steuerung von internationalen Rollouts (CEE) und komplexen Migrationsvorhaben an der Schnittstelle zwischen Fachbereich und IT.
Projektbeschreibung:
Synergie-Hebung (Master Multiline): Leitung des Projekts zur Zentralisierung von Querschnittsfunktionen (z.B. Output Management/Druck, Inkasso) für alle Sparten (Leben, KFZ, Unfall). Ziel: Vermeidung von Redundanzen und Schaffung wiederverwendbarer Services für die SAP Suite.
- Business Intelligence & Sales Controlling: Projektleitung "Wertung" – Erfolgreiche Migration und Konsolidierung des Vertriebscontrollings auf SAP Business Warehouse (BW) zur Schaffung einer einheitlichen Datenbasis ("Single Source of Truth").
- Internationaler Rollout (Finance): Gesamtprojektleitung für die Einführung des neuen SAP Hauptbuchs (General Ledger/GL) in den Landesgesellschaften Österreich, Tschechien, Ungarn und Slowenien.
- Reporting-Harmonisierung: Teilprojektleitung für das "Unified Reporting System" (URS) zur Standardisierung des Berichtswesens auf Basis von SAP BW.
- Technologien: SAP Insurance Suite (FS-PM, FS-CM), SAP BW (Business Warehouse), SAP FI/GL (New GL), Output Management.

Projektleitung / Teamleitung (IT), Scrum