Expert in Microsoft Power Platform and Dynamics 365 Marketing & Sales
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Kurzvorstellung
Auszug Referenzen (4)
"Roystan war ein großartiger Dynamics‑365‑Consultant: fachlich top, lösungsorientiert, engagiert und menschlich eine Bereicherung."
6/2025 – 12/2025
Tätigkeitsbeschreibung
- Optimierung und Verbesserung des Lead-to-Order-Management-Prozesses für B2B2C-Kunden
- Umsetzung von Geschäftsanforderungen in technische Tickets.
- Enge Zusammenarbeit mit Produktteams, Vertrieb und Kundenservice, um Schwachstellen zu erkennen und CRM-basierte Custom-Lösungen anzubieten.
- Durchführung von Low-Code-Anpassungen und Pow
CRM-Berater, Power Bi, Projektleiter CRM, Sales Management
"Hervorragende Zusammenarbeit mit Roystan: Gemeinsam automatisierten wir Vertriebsprozesse, optimierten die Kundenansprache und steigerten den Umsatz."
1/2024 – 12/2024
Tätigkeitsbeschreibung
-Beratung des Marketing-Teams beim Aufbau von Upselling-CRM-Strategien, einschließlich Segmentierung, Customer Journeys und E-Mail-Kampagnen.
-Gestaltung des Umfrage-Mailings mithilfe der Customer Voice-Integration.
-Implementierung eines Compliace centers von Grund auf für verschiedene angebotene Services – unter Berücksichtigung bewährter DSGVO-Compliance-Praktiken.
Marketingspezialist, Microsoft Power Automate
"Danke für deinen Einsatz!"
3/2021 – 9/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Ziel dieses Projekts war es, das bestehende On-Premise-SharePoint-System in die Cloud zu überführen und damit eine bessere Performance, höhere Datensicherheit und eine globale Nutzung ohne VPN zu ermöglichen. Besondere Herausforderungen waren die Migration von Workflows und die hybride Nutzung anderer bestehender On-Premise-Systeme.
Tätigkeiten im Detail:
• Erstellung der Roadmap für die Migration von Standard- und Nicht-Standard-Seiten.
• Fit-Gap-Analyse, um die Betriebs- und Geschäftsanforderungen zu ermitteln und kundenspezifische Lösungen zu entwickeln.
• Erstellung des Kommunikationsplans mit den Stakeholdern des Projekts.
• Inhalts- und Strukturmigration mit Share-gate.
• Entwicklung der Workflows und der zugehörigen Power-Apps.
• Durchführung von Site-Tests und User Acceptance Tests.
• Support vor, während und nach der Migration.
Microsoft Azure, Microsoft Power Automate, Microsoft SharePoint Server, Powerapps
"R. helped us with our Marketing Strategy. We perceived him as an ambitious and goal-oriented marketing expert. We are grateful for his work."
10/2020 – 2/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Project : Lead to Opportunity Process Automation
• Designing a customer journey based on best practices and tracking visitor’s digital footprint (Hotjar, Google Analytics).
• Creating Business process flows for Lead Validation, Lead Nuture and Lead Conversion.
• Designing a Lead scoring model to qualify leads as Hot, Warm or cold.
• Integrating Marketing and Sales functions within the process to have process transparency.
• Using Power Automate to trigger actions to respective internal stakeholders when Leads pass through pre-determined stages.
CRM (Customer Relationship Management)
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
6/2025 – 12/2025
Tätigkeitsbeschreibung
- Optimierung und Verbesserung des Lead-to-Order-Management-Prozesses für B2B2C-Kunden
- Umsetzung von Geschäftsanforderungen in technische Tickets.
- Enge Zusammenarbeit mit Produktteams, Vertrieb und Kundenservice, um Schwachstellen zu erkennen und CRM-basierte Custom-Lösungen anzubieten.
- Durchführung von Low-Code-Anpassungen und Pow
CRM-Berater, Power Bi, Projektleiter CRM, Sales Management
1/2025 – 9/2025
Tätigkeitsbeschreibung
Tätigkeiten:
• Konzeption und Orchestrierung von Marketingkampagnen,
einschließlich E-Mail-Erstellung und Einrichtung von Customer
Journeys
• Leadmanagement durch Formulareingaben, Leadqualifizierung und
Segmentierung
• Entwicklung einer mobilen Canvas-App für den Einlösungsprozess
von Gutscheinen
• Testen der Datensynchronisation mit externen Systemen sowie
Durchführung von Datenqualitätsprüfungen
CRM (Customer Relationship Management), Email Marketing, Lead-Management, Powerapps
9/2024 – 2/2025
Tätigkeitsbeschreibung
Das Ziel des Projekts war es, einen Plan für den Austausch von bald
veralteten Rohstoffen, die in der Produktion genutzt werden, sowie die
Verwaltung der neuen Materialien zu erstellen. Dabei arbeiteten Teams aus
cross-fuktional Bereichen wie der Supply Chain, Materialentwicklung und
dem Vertrieb zusammen.
Tätigkeiten im Detail:
• Erfassen der Anforderungen der einzelnen Teams und schätzen des
Projektaufwands
• Entwurf der Datenmodellarchitektur
• Aufbau eines POC des Transistionsprozesses mit Hilfe einer ModelDriven-App
• Import von Stammdaten aus SAP BI mit Hilfe von Flows
Microsoft Power Automate, Powerapps
4/2024 – 11/2025
Tätigkeitsbeschreibung
Tätigkeiten:
• Durchführung von Anforderungsworkshops und Verfeinerung der
Geschäftsprozesse
• Konzeption und Implementierung einer individuellen Lösung für
Dinner-Reservierungen und Sitzplatzverwaltung in D365
• Entwicklung einer Canvas-App für QR-Code-Check-ins und
Synchronisation der Daten zwischen Kontakten und
benutzerdefinierten Feldern der Eventregistrierung
Marketingspezialist, Ereignisablaufanalyse (EAA)
1/2024 – 12/2024
Tätigkeitsbeschreibung
-Beratung des Marketing-Teams beim Aufbau von Upselling-CRM-Strategien, einschließlich Segmentierung, Customer Journeys und E-Mail-Kampagnen.
-Gestaltung des Umfrage-Mailings mithilfe der Customer Voice-Integration.
-Implementierung eines Compliace centers von Grund auf für verschiedene angebotene Services – unter Berücksichtigung bewährter DSGVO-Compliance-Praktiken.
Marketingspezialist, Microsoft Power Automate
3/2023 – 8/2025
Tätigkeitsbeschreibung
Konzeption des End-to-End-Projektmanagementprozesses und
Erstellung einer modellgesteuerten App sowie einer Canvas-App zur
Projekterfassung
• Harmonisierung der Projektmanagement-Prozesse von 20
Divisionen in einem einheitlichen Ansatz
• Entwicklung einer Canvas-App für das Projekt-Charter, inklusive
Genehmigungsprozesse
• Konzeption des Trainingsmanagements und des finalen
Prüfprozesses für abgeschlossene Projekte
Microsoft Power Automate, Power Bi, Powerapps, Benutzerverwaltung, Projektleiter CRM
3/2021 – 9/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Ziel dieses Projekts war es, das bestehende On-Premise-SharePoint-System in die Cloud zu überführen und damit eine bessere Performance, höhere Datensicherheit und eine globale Nutzung ohne VPN zu ermöglichen. Besondere Herausforderungen waren die Migration von Workflows und die hybride Nutzung anderer bestehender On-Premise-Systeme.
Tätigkeiten im Detail:
• Erstellung der Roadmap für die Migration von Standard- und Nicht-Standard-Seiten.
• Fit-Gap-Analyse, um die Betriebs- und Geschäftsanforderungen zu ermitteln und kundenspezifische Lösungen zu entwickeln.
• Erstellung des Kommunikationsplans mit den Stakeholdern des Projekts.
• Inhalts- und Strukturmigration mit Share-gate.
• Entwicklung der Workflows und der zugehörigen Power-Apps.
• Durchführung von Site-Tests und User Acceptance Tests.
• Support vor, während und nach der Migration.
Microsoft Azure, Microsoft Power Automate, Microsoft SharePoint Server, Powerapps
10/2020 – 2/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Project : Lead to Opportunity Process Automation
• Designing a customer journey based on best practices and tracking visitor’s digital footprint (Hotjar, Google Analytics).
• Creating Business process flows for Lead Validation, Lead Nuture and Lead Conversion.
• Designing a Lead scoring model to qualify leads as Hot, Warm or cold.
• Integrating Marketing and Sales functions within the process to have process transparency.
• Using Power Automate to trigger actions to respective internal stakeholders when Leads pass through pre-determined stages.
CRM (Customer Relationship Management)
Zertifikate
Microsoft
Ausbildung
Heidelberg
Über mich
Meine Schwerpunkte im Lead-Management sind Segmentierung, Customer Journey Design, E-Mail-Marketing, A/B-Testing und Reporting.
Bei Opportunity-to-Order kümmere ich mich um Genehmigungsworkflows, Custom Pages, Business Process Flows, Dokumentenmanagement und Qualitätssicherung.
Außerdem setze ich Business-Anforderungen in technische Tasks um, teste nach Best Practices und entwickle custom Canvas Apps sowie Power BI Dashboards nach Kundenwünschen.
Persönliche Daten
- Englisch (Muttersprache)
- Deutsch (Gut)
- Europäische Union
- Schweiz
- Vereinigte Staaten von Amerika
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