IT Supporter
- Verfügbarkeit einsehen
- 0 Referenzen
- auf Anfrage
- 60439 Frankfurt am Main
- auf Anfrage
- de | ur | en
- 17.03.2026
Kurzvorstellung
ich bin gerade auf der Suche nach neuen Herausforderungen und kann Ihnen mit meiner Expertise im Bereich IT-Support meine Unterstützung anbieten.
Jegliche Informationen können Sie aus meinem CV entnehmen. Viele Grüße,
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
10/2024 – 4/2026
TätigkeitsbeschreibungIch bin in der Rechtevergabe tätig und habe allgemeine Second Level Aufgaben übernommen. Darüber hinaus habe ich die Einfuhr von SAP-HANA begleitet und One Identity genutzt für den Arbeitsalltag. Ständiger Austausch mit den Fachbereichen (z.B. IAM) gehörte auch dazu.
Eingesetzte QualifikationenIT-Berater, IT-Support (allg.)
10/2023 – 10/2024
Tätigkeitsbeschreibung
• Datenerfassung und Korrektur im CRM-System (MS-Dynamics)
• Kontrolle der Stammdatenblätter von den VR-Payment Kunden
• Einhaltung der Richtlinien und des Datenschutzes nach Bafin
Vorgaben
• Webportal, Papyrus und SAP-Logon als Quelle für die Kundendaten
• Erstellen und Bearbeiten von Excel- Listen zur Datensicherung
IT-Berater, Datenanalyse, Bankwesen (allg.)
6/2023 – 1/2024
Tätigkeitsbeschreibung
• Fachliche Beratung für die Dokumentation im Bereich IT-Security
• Analyse nach BSI Grundschutz Zertifizierung
• Erstellen von Betriebshandbüchern von Servern
• Überprüfung von Berechtigungen mithilfe von Active Directory
• Dokumentationen des Umzuges eines Data Warehouse
• Kundenservice bereitstellen im Bezug auf Erreichbarkeit, Kompetenz
etc. durch Service Cloud (CRM).
IT-Berater, BSI-Standards
2/2023 – 3/2024
Tätigkeitsbeschreibung
• Annahme, Bearbeitung und Lösungen von IT-Supportanfragen per
Telefon, Mail und Remote
• Einhaltung der SLA
• Erfassung, Bearbeitung und Prüfung im Ticketsystem Remedy
• IT-Betreuung von ca. 5.000 Mitarbeitern
• Dokumentation der Ticketfälle
• Outlook Probleme behoben z.B. Outlook Neustart, Postfächer
einbinden, Mailversand überprüft, Sharepoint,
• Excel Anwendung mit Makro Neustart reaktiviert usw.
Kundendienst (Sonstige), IT-Berater
1/2023 – 7/2023
Tätigkeitsbeschreibung
• Support im Bereich Non Personal Accounts und Cyberark Themen
• Bearbeitung des Tagesgeschäftes und Meldewesen (Soll Anforderungen an die Mitarbeiter etc.)
• Rechtevergabe und Kontrolle
• Unterstützung in verschieden anfallenden Projekten
• Abbau und Löschung von NPAs und Cyberark Safes für den Kunden
in Österreich
• Kundenprozessoptimierung mithilfe von Sales Cloud
Datenanalyse, IT-Berater, IT-Spezialist
8/2022 – 9/2022
TätigkeitsbeschreibungTicketannahme und Bearbeitung, Freigabe und Entsperren von Passwörtern über Active Directory, Videokonferenzsysteme,
Eingesetzte QualifikationenIT-Support (allg.)
7/2019 – 7/2022
TätigkeitsbeschreibungAllgemeine Support Tätigkeiten (Einweisung, Stagen, Hardwarevorbereitung), Planung und Beratung der Kunden für die Einsätze der Gerätschaften, Ipad und Iphone Rollouts,
Eingesetzte QualifikationenIT-Techniker (allg.)
Zertifikate
Ausbildung
Darmstadt /Pfungstadt
Über mich
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
- Urdu (Muttersprache)
- Europäische Union
Kontaktdaten
Nur registrierte PREMIUM-Mitglieder von freelance.de können Kontaktdaten einsehen.
Jetzt Mitglied werden