Freelance Atlassian Consultant | Jira Cloud & Data Center | Automation, JSM, ScriptRunner
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- 100€/Stunde
- 15341 Agia Paraskevi
- auf Anfrage
- de | en | el
- 09.02.2026
- Contract ready
Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
12/2024 – 3/2025
TätigkeitsbeschreibungIch habe verschiedene Tools evaluiert, die ein Projekt- und Portfoliomanagement (PPM) mit integriertem Ressourcenmanagement in Jira ermöglichen. Nach der Analyse der verfügbaren Lösungen hat sich BigPicture als die geeignetste Option herausgestellt, da es sowohl umfangreiche PPM-Funktionen als auch ein flexibles Ressourcenmanagement bietet und sich nahtlos in bestehende Jira-Workflows integrieren lässt.
Eingesetzte QualifikationenJira
12/2024 – offen
TätigkeitsbeschreibungIch unterstütze aktuell dabei, Prozesse für das Onboarding eines ERP-Systems in Jira zu implementieren und die Integration zu angebundenen Tools wie Salesforce zu begleiten. Zusätzlich übernehme ich allgemeinen Support sowie die Unterstützung im operativen Geschäft, um einen reibungslosen Ablauf und eine effiziente Nutzung der Systeme sicherzustellen.
Eingesetzte QualifikationenJira
7/2024 – offen
TätigkeitsbeschreibungIch bin verantwortlich für den Support und das Consulting rund um Jira und Confluence, wobei ich sowohl technische als auch prozessuale Anforderungen begleite. Dazu gehört die Analyse und Umsetzung individueller Use Cases, die Optimierung bestehender Workflows sowie die Beratung von Fachbereichen bei der Abbildung komplexer Geschäftsprozesse. Neben dem täglichen Anwendersupport umfasst meine Tätigkeit auch die konzeptionelle Weiterentwicklung der Atlassian-Umgebung, um eine effiziente, skalierbare und praxisnahe Nutzung sicherzustellen.
Eingesetzte QualifikationenConfluence, Jira
10/2023 – 4/2024
Tätigkeitsbeschreibung
Beratung und Lösungsdesign: Analyse der Geschäftsprozesse des Kunden und Entwicklung von Lösungen zur Optimierung mit Atlassian-Produkten wie Jira, Confluence, Bitbucket und anderen. Dies kann die Gestaltung von Workflows, die Konfiguration von Projekten und die Integration mit anderen Tools umfassen.
Implementierung und Konfiguration: Installation, Konfiguration und Anpassung von Atlassian-Produkten gemäß den Anforderungen des Kunden. Dies umfasst die Einrichtung von Benutzerkonten und -berechtigungen, die Konfiguration von Workflows, Dashboards und Berichten sowie die Integration mit anderen Systemen.
Migration von Daten: Unterstützung bei der Migration von Daten aus anderen Systemen in Atlassian-Produkte. Dies erfordert oft das Mapping von Datenfeldern, die Transformation von Daten und die Gewährleistung der Datenintegrität während des Migrationsprozesses.
Schulung und Wissensvermittlung: Durchführung von Schulungen für Benutzer und Administratoren von Atlassian-Produkten, um sicherzustellen, dass sie die Tools effektiv nutzen können. Dies kann Schulungen vor Ort, webbasierte Schulungen oder die Erstellung von Schulungsmaterialien umfassen.
Support und Troubleshooting: Bereitstellung von Support für Kunden bei technischen Problemen, Fehlerbehebung und Optimierung der Leistung von Atlassian-Produkten. Dies kann die Analyse von Protokollen, die Diagnose von Fehlern und die Entwicklung von Lösungen zur Fehlerbehebung umfassen.
Confluence, Jira
3/2023 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Beratung und Lösungsdesign: Analyse der Geschäftsprozesse des Kunden und Entwicklung von Lösungen zur Optimierung mit Atlassian-Produkten wie Jira, Confluence, Bitbucket und anderen. Dies kann die Gestaltung von Workflows, die Konfiguration von Projekten und die Integration mit anderen Tools umfassen.
Implementierung und Konfiguration: Installation, Konfiguration und Anpassung von Atlassian-Produkten gemäß den Anforderungen des Kunden. Dies umfasst die Einrichtung von Benutzerkonten und -berechtigungen, die Konfiguration von Workflows, Dashboards und Berichten sowie die Integration mit anderen Systemen.
Migration von Daten: Unterstützung bei der Migration von Daten aus anderen Systemen in Atlassian-Produkte. Dies erfordert oft das Mapping von Datenfeldern, die Transformation von Daten und die Gewährleistung der Datenintegrität während des Migrationsprozesses.
Schulung und Wissensvermittlung: Durchführung von Schulungen für Benutzer und Administratoren von Atlassian-Produkten, um sicherzustellen, dass sie die Tools effektiv nutzen können. Dies kann Schulungen vor Ort, webbasierte Schulungen oder die Erstellung von Schulungsmaterialien umfassen.
Support und Troubleshooting: Bereitstellung von Support für Kunden bei technischen Problemen, Fehlerbehebung und Optimierung der Leistung von Atlassian-Produkten. Dies kann die Analyse von Protokollen, die Diagnose von Fehlern und die Entwicklung von Lösungen zur Fehlerbehebung umfassen.
Confluence, Jira
11/2021 – 8/2022
Tätigkeitsbeschreibung
- Administration von Jira Software, Jira Service Management, Confluence
- Einrichtung von Jira Service Management
- Erstellung neuer Workflows
- Erstellung Custom Fields
- Erstellung von Automationen
- Verwaltung von Benutzer und Benutzerrechten /-rollen
- Erstellung von Kundenportalen mit benutzerdefinierten Forms
Confluence, Jira
2/2018 – 7/2020
Tätigkeitsbeschreibung
- Konfiguration von Jira Serive Desk (heute: Jira Service Management) + Confluence
- Erstellung von Workflows
- Erstellung von Berechtigungsschemas
- Erstellung von Benutzerrollen /- rechten
- Erstellung von Custom Fields
- Verwalten der Benutzer
- Erstellung von Automationen
- Administration des Systems
- Einrichtung von Kundenportalen
Confluence, Jira
Ausbildung
Hamburg
Über mich
Fundierte Kenntnisse in der Administration und Konfiguration von Jira-Instanzen und Projekten (Company- & Team-managed sowie Data Center), einschließlich Workflows, Statusmodellen, Custom Fields, Screens, Field Contexts, Berechtigungs- und Rollenmodellen sowie Security Levels. Sehr sicher im Einsatz von JQL für komplexe Filter, Reports und Boards.
Umfangreiche Erfahrung in der Automatisierung von Prozessen mit Jira Automation (Smart Values, Advanced Components, Branches, Loops, komplexe Bedingungen) sowie – insbesondere im Data Center – mit ScriptRunner (Groovy) für erweiterte Logik und Integrationen. Fokus auf effiziente Prozessautomatisierung, Datenverarbeitung und skalierbare Lösungen.
Erfahren im Aufbau und Betrieb serviceorientierter Prozesse in Jira Service Management, einschließlich Forms/ProForma, SLA-Konfigurationen, Queue-Design sowie der Modellierung und Nutzung von Assets (AQL) als CMDB.
Routiniert in Fehleranalyse und Troubleshooting auf System-, Admin- und Projektebene (Berechtigungen, Sichtbarkeiten, Workflow-Properties, Automationen, Skripte, Integrationen). Umfangreiche Erfahrung mit der Bewertung, Einführung und dem Betrieb von Marketplace-Apps sowie der Integration externer Systeme über REST-APIs.
Starke Fähigkeit, fachliche Anforderungen strukturiert aufzunehmen, kritisch zu analysieren und in technisch saubere, wartbare und verständliche Lösungen zu überführen. Der Fokus liegt dabei auf Usability, Governance, Skalierbarkeit und langfristiger Stabilität statt kurzfristiger Workarounds.
Ich arbeite regelmäßig mit Fachbereichen, Product Ownern, Projektleitern und IT-Teams zusammen – von der Anforderungsaufnahme über Konzeption und Umsetzung bis zur Dokumentation und Übergabe in den Betrieb.
Weitere Kenntnisse
• Workflow- & Prozessdesign: Modellierung schlanker, wartbarer Workflows mit Conditions, Validators, Post Functions und Status-Properties
• Jira Reporting & Analyse: Komplexe JQL-Filter, Dashboards und projektübergreifende Auswertungen
• Jira Service Management & ITSM: Incident-, Request-, Change- und Problem-Management, SLA-Design, Queue-Optimierung und Customer-Portale
• Assets / CMDB: Datenmodellierung, Objektstrukturen, Referenzen, AQL-Abfragen und Automationen
• Automatisierung & Datenlogik: Komplexe Regelwerke mit Smart Values, mathematischen Ausdrücken, Branches, Loops und Skripten
• ScriptRunner (Data Center): Groovy-Skripte für Automatisierung, Validierung, Integrationen und erweiterte Geschäftslogik
• Integrationen & APIs: Nutzung von Jira- und Confluence-REST-APIs für Integrationen, Migrationen und Automationen
• Marketplace-Apps: Bewertung, Einführung und Betrieb (u. a. ProForma, BigPicture, Productboard) inkl. Berechtigungs- und Integrationskonzepten
• Analyse & Optimierung bestehender Systeme: Bereinigungen, Reorganisationen, Schema-Optimierung und App-Konsolidierung in gewachsenen Landschaften
• Troubleshooting unter Produktionsbedingungen: Log-Analyse, Reproduktionsstrategien und nachhaltige Fehlerbehebung
• Dokumentation & Enablement: Technische Dokumentation, Admin-Guides und Know-how-Transfer für Fachbereiche und IT
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit Fokus auf Nachvollziehbarkeit, Wartbarkeit und langfristige Stabilität
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Griechisch (Grundkenntnisse)
- Europäische Union
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