UX Writer | Technischer Redakteur | Fragenverhinderer
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- 64289 Darmstadt
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- 08.01.2026
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Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
10/2024 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Konzeption, Erstellung und Weiterentwicklung eines Benutzerhandbuchs für ein Warenwirtschaftssystem eines Unternehmens aus der Software-Branche, das sowohl die Abbildung von Warenströmen (Verkauf, Einkauf, Warenein- und -ausgang, Lagerhaltung) als auch die Zeiterfassung für Mitarbeiter umfasst. Test des Systems.
Aufgaben:
Softwaredokumentation / Benutzerdokumentation
How-To-Anleitungen und Tutorials
Anforderungsanalyse
Softwaretests / Testdurchführung
manuelle UI-Tests
Erstellung von Use Cases / Test Case Design
Testdokumentation
Fehlerdokumentation / Bug Reporting
Software-Qualitätssicherung
Softwaredokumentation, Softwaretester, Test Management, Testen, Softwareanforderungsanalyse, Schreiben von Dokumentation, Technische Dokumentation, Technische Kommunikation, Texter, Technischer Redakteur
9/2024 – offen
TätigkeitsbeschreibungAnalyse des Informationsbedarfs, Erstellung von Content-Design und Informationsmaterialien, einschließlich der Entwicklung einer strukturierten Dokumentation, eines Glossars relevanter Fach- und technischer Begriffe, der Beschreibung von Error Cases, der Erstellung von Onboarding-Guides, der Erarbeitung technischer Begriffserklärungen sowie der Ausarbeitung praxisnaher Use Cases.
Eingesetzte QualifikationenSoftwaredokumentation, Schreiben von Dokumentation, Informationsdesign, Content Management, Dokumentenmanagement, Informationsmanagement, Wissensmanagement
7/2023 – offen
Tätigkeitsbeschreibung
Konzeption, Erstellung und Weiterentwicklung eines Benutzerhandbuchs für eine Webanwendung eines Unternehmens aus der Bau-Branche mit angeschlossener App zur Verwaltung von Zugangsberechtigungen auf Basis von digitalen Identitäten.
UX-Writing (Microcopy, Oberflächentexte) sowie Softwartests für die Webanwendung und die App.
Aufgaben:
Softwaredokumentation / Benutzerdokumentation
UX Writing (User Experience Writing)
Microcopy
How-To-Anleitungen und Tutorials
User Assistance Development
Hilfetexte
Copywriting
Anforderungsanalyse
Softwaretests / Testdurchführung
manuelle UI-Tests
Erstellung von Use Cases / Test Case Design
Usabilitytests
Testdokumentation
Fehlerdokumentation / Bug Reporting
Software-Qualitätssicherung
Redaktionelle Unterstützung (Erstellung und Überarbeitung/Lektorat von Texten für einen Firmen-Newsletter)
Online-Redaktion
Konzeption und Erstellung eines Redaktionsleitfadens
Redaktioneller Mitarbeiter, Schreiben von Dokumentation, Softwaredokumentation, Softwaretester, Technische Dokumentation, Technische Kommunikation, Technischer Redakteur, Test Management, Testen, Texter, Usability Testing, User Experience (UX)
12/2021 – 9/2023
Tätigkeitsbeschreibung
Beratung Softwaredokumentation, Überarbeitung Marketingsunterlagen, UX Writing für einen digitalen Assistenten eines Unternehmens aus der Software-Branche. Die Software dient zur automatisierten Bearbeitung von Dokumenten, wodurch kaufmännische Sachbearbeiter insbesondere durch das vollautomatische Treffen von Entscheidungen bei täglich wiederkehrenden Aufgaben der Dokumentbearbeitung entlastet werden.
Tätigkeiten im Detail:
- Beratung Softwaredokumentation
- Reviews und Überarbeitung Softwaredokumentation
- Konzept Neuerstellung Softwaredokumentation
- Beratung und Erstellung Funktionsbreite, Stärken und Einsatzmöglichkeiten des digitalen Assistenten
- Review und Überarbeitung Unternehmenspräsentation
- Begleitung Workshop Neugestaltung Software
Softwaredokumentation, User Experience (UX), Schreiben von Dokumentation, Technische Dokumentation, Kommunikationsberatung, Content Marketing, Dokumentar, Spezialist technische Dokumentation, Technischer Redakteur, Lektor, Lektorat
2/2020 – 9/2023
Tätigkeitsbeschreibung
Konzeption, Erstellung und Weiterentwicklung eines Benutzerhandbuchs für eine Webanwendung für ein Unternehmen aus der Logistik-Branche zur Darstellung von Finanzdaten in verschiedenen Ansichten und Dashboards. Formulierung der Releasenotes für neue Releases.
Aufgaben:
Softwaredokumentation / Benutzerdokumentation
UX Writing (User Experience Writing)
Microcopy
How-To-Anleitungen und Tutorials
User Assistance Development
Hilfetexte
Copywriting
Anforderungsanalyse
Softwaretests / Testdurchführung
manuelle UI-Tests
Erstellung von Use Cases / Test Case Design
Usabilitytests
Testdokumentation
Fehlerdokumentation / Bug Reporting
Software-Qualitätssicherung
Anforderungsspezifikationen, Manueller Tester IT-Qualitätssicherung, Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Schreiben von Dokumentation, Softwaredokumentation, Spezialist technische Dokumentation, Technische Dokumentation, Technischer Redakteur, Test Management, Testdesign (IT), Testen, Usability Testing
4/2019 – 2/2022
Tätigkeitsbeschreibung
Konzeption, Erstellung und Weiterentwicklung eines Benutzerhandbuchs für ein digitales System eines Unternehmens aus der Logistik-Branche zur papierlosen Beantragung, Genehmigung und Abrechnung von Rufbereitschaften sowie Arbeiten außerhalb betriebsüblicher Zeiten. Zudem ermöglicht die Software die zielgruppenspezifische Auswertung und wird von Mitarbeitern, Führungskräften, Betriebsräten und dem Personalmanagement genutzt.
Aufgaben:
Softwaredokumentation / Benutzerdokumentation
UX Writing (User Experience Writing)
Microcopy
How-To-Anleitungen und Tutorials
User Assistance Development
Hilfetexte
Anforderungsanalyse
Softwaretests / Testdurchführung
manuelle UI-Tests
Erstellung von Use Cases / Test Case Design
Usabilitytests
Testdokumentation
Fehlerdokumentation / Bug Reporting
Software-Qualitätssicherung
Anforderungsspezifikationen, Informationsmanagement, Manueller Tester IT-Qualitätssicherung, Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Schreiben von Dokumentation, Softwaredokumentation, Softwaretester, Spezialist technische Dokumentation, Technische Dokumentation, Technischer Redakteur, Texter, Usability Testing
11/2018 – 4/2025
TätigkeitsbeschreibungEntwicklung und Umsetzung eines firmeninternen Newsletters für ein Softwareunternehmen – von der initialen Ideenfindung über die fachlich-thematische Ausarbeitung bis hin zur konkreten Umsetzung und Etablierung als internes Kommunikationsmedium.
Eingesetzte QualifikationenUnternehmenspsychologe, Interne Kommunikation, Kommunikationsberatung, Unternehmenskommunikation, Kommunikations-Konzepte, Redakteur, Redaktioneller Mitarbeiter, Redaktion (allg.), Informationsmanagement, Wissensmanagement
4/2018 – 4/2024
Tätigkeitsbeschreibung
Konzeption, Erstellung und Weiterentwicklung eines Benutzerhandbuchs für ein digitales System eines Unternehmens aus der Logistik-Branche zur Erfassung und Freigabe von Arbeitsstunden. Mitarbeiter und Subunternehmer können darin ihre geleisteten Stunden dokumentieren, um Arbeitsaufwände transparent darzustellen und gegenüber Kunden abzurechnen.
Aufgaben:
Softwaredokumentation / Benutzerdokumentation
UX Writing (User Experience Writing)
Microcopy
How-To-Anleitungen und Tutorials
User Assistance Development
Hilfetexte
Anforderungsanalyse
Softwaretests / Testdurchführung
manuelle UI-Tests
Erstellung von Use Cases / Test Case Design
Usabilitytests
Testdokumentation
Fehlerdokumentation / Bug Reporting
Software-Qualitätssicherung
Manueller Tester IT-Qualitätssicherung, Qualitätsmanagement / QS / QA (IT), Redaktioneller Mitarbeiter, Schreiben von Dokumentation, Softwaredokumentation, Softwaretester, Spezialist technische Dokumentation, Technische Dokumentation, Technischer Redakteur, Test Management, Testdesign (IT), Testen, Texter, Usability Testing, Webseiten-Tester
1/2018 – 2/2020
Tätigkeitsbeschreibung
Regelmäßiges Review und inhaltliche Überarbeitung der Unternehmenswebseite, einschließlich Aktualisierung und Pflege der Inhalte, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Bild- und Medienmanagement, Anpassung von Struktur und Navigation, Qualitätssicherung hinsichtlich Corporate Design und Usability, Integration neuer Inhalte und Funktionen sowie kontinuierliche Erfolgskontrolle und Optimierung.
Aufgaben:
Online-Redaktion
Content Management
Texting
Texterstellung
Content Writing
Copywriting
UX Writing
Content Management, Content Marketing, Marketingberater, Redakteur, Redaktioneller Mitarbeiter, Texter, Unternehmenskommunikation, Webseiten-Tester
4/2016 – 3/2020
TätigkeitsbeschreibungLektorat und Überarbeitung eines Whitepapers zum Thema digitale Identitäten und IAM (Identity & Access management) für ein Unternehmen aus der Software-Branche. Fachliche Abstimmung mit entsprechenden Wissensträgern.
Eingesetzte QualifikationenTexter, Redakteur, Redaktioneller Mitarbeiter, Technischer Redakteur, Lektor, Lektorat
2/2009 – 8/2015
Tätigkeitsbeschreibung
Konzeption, Erstellung und Weiterentwicklung eines Benutzerhandbuchs für eine webbasierte Anwendung eines Unternehmens der Gaming-Branche mit einer einfachen Workflow-Engine zur Durchleitung von elektronischen Anträgen/Dokumenten in einem Genehmigungsprozess.
Aufgaben:
Softwaredokumentation / Benutzerdokumentation
UX Writing (User Experience Writing)
Microcopy
How-To-Anleitungen und Tutorials
User Assistance Development
Hilfetexte
Copywriting
Anforderungsanalyse
Softwaretests / Testdurchführung
manuelle UI-Tests
Erstellung von Use Cases / Test Case Design
Usabilitytests
Testdokumentation
Fehlerdokumentation / Bug Reporting
Software-Qualitätssicherung
Softwaredokumentation, Manueller Tester IT-Qualitätssicherung, Softwaretester, Software Quality, Test Management, Softwareanforderungsanalyse, Webseiten-Tester, Schreiben von Dokumentation, Technische Dokumentation, Texter, Spezialist technische Dokumentation, Technischer Redakteur
Ausbildung
Darmstadt
Über mich
Mein Fokus liegt auf der Erstellung nutzerfreundlicher UX-Texte, verständlicher Benutzerdokumentation und manueller Softwaretests, die Nutzern von Software eine perfekte User Experience bieten. Durch meine maßgeschneiderte User Assistance und das ganzheitliche Wissensmanagement entlaste ich Fachkräfte, optimiere die Kundenzufriedenheit und schaffe Freiraum für Innovation in der Produktent-wicklung
?Das Ziel ist ganz einfach ➡️ ??? ????????? ???????, ??? ????? ?????? ????? ?ä??? – und damit die perfekte User Experience für Ihre Kunden bietet.
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✔️ Kosteneinsparungen im Support durch weniger Tickets und Rückfragen
✔️ Geringere Infrastrukturkosten für Support-Tools
✔️ Reduzierte Marketing- und Vertriebskosten durch geringere Kundenabwanderung
✔️ Kostensenkungen im Entwicklungsprozess durch schnellere Entwicklungszyklen aufgrund weniger Rückfragen
✔️ Senkung der Einarbeitungskosten durch nutzerzentriert formulierte Onboarding-Texte
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
- Europäische Union
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