IT-Senior-Projektmanager /-Servicemanager

7/2020 – 11/2020

Angebot, Planung und Erstellung einer Kundenumgebung.
• Migration der bestehenden ISDN Telefonanlage auf eine 3cx VoIP-Cloud- Anlage mit neuem Rufnummernkonzept.
• Migration der Datenhaltung in eine Azure/M365 Cloudlösung mit Integration der Collaborationlösung MS Teams; Durchführung der dazu nötigen Workshops.
• Einbindung der existierenden Clients in die neue Umgebung und Schulung der Anwender.

Projektmanagement (IT), Infrastrukturarchitektur

1/2020 – 11/2021

• Erstellung eines Exitvertrages mit dem Bestandsdienstleister.
• Erstellung eines Vertrages mit Servicebeschreibung mit einem neuen Dienstleister.
• Planung und Durchführung der Transtion vom Bestands- zum Neudienstleister.
• Budgetkontrolle und Dienstleistersteuerung

Projektmanagement (IT)

1/2016 – 12/2019

- Verschiedene Vertragstransitionen und technische Projekte
Transition Management zur Integration neuer Verträge für Kunden des Unternehmens
o Projektleiter; fachliche Führung für bis zu 15 Teilprojektleiter und Projektmitarbeiter
o Transformation und Changemanagement, in Prozessen wie auch im Denken der Mitarbeiter
o Bereiche
 Vertragserstellung und -verhandlung (Presales Unterstützung); Erstellung von Managed Service- Beschreibungen und Vertragsunterlagen
 Client Management (z.B. Onsite Services, Patchmanagement)
 Client Services (z.B. Software- Paketierung, Releasemanagement, Package- Factory)
 Mobile Device Management
o Methodenmix aus Prince2, Prince2 Agile und Kanban
o Dauer zwischen drei und sechs Monaten
o Durchführung teilweise in Englisch (europäisches Ausland)
o Volumen bis zu einer Mio.€

ITIL, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), PRINCE2

7/2013 – 1/2016

- Fachliche Führung von fünf Teilprojektleitern in direkter und Matrixzuordnung
- Erstellung und Gesamtverantwortung des standortspezifischen Servicekonzepts
- Verantwortung des Gesamtergebnisses der zugeordneten Standorte sowie Koordinierung der Zusammenführung aller Projektergebnisse mit den beteiligten Fachbereichen/ Teilprojektverantwortlichen
- Erstellung von Planungen von IT-Arbeitsplatz-Umzügen bzgl. IT-Infrastruktur Veränderungen (WAN, LAN, Server, TK)
- Entwicklung von Alternativlösungen in Problemsituationen
- Identifizierung von Optimierungspotential in den Standorten

Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement

12/2009 – 6/2013

- Projekt Sirius
Transition Management zur Integration der Service Delivery
o Projektleiter; fachliche Verantwortung für vier Teilprojektleiter im Projekt
o Etwa 80 Techniker, zwei Service Delivery Manager und drei Teamleiter zuständig für 300 Lokationen in Deutschland wurden während der Serviceübernahme installiert; fachliche und disziplinarische Führung des Serviceteams während der Transition und als Interims- Service Delivery Manager nach dem Go-Live
o Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen First- und Second Level, Servermanagement und User Access Management
o Dauer von Dezember 2010 bis Dezember 2012
o Volumen der Transition 650.000€; Volumen des gesamten Projekts 13 Mio.€

- Weltweiter Hardware- Rollout
o Projektleiter
o Fachliche und disziplinarische Führung von bis zu 15 Techniker in zwei Teams; zwei fachliche Teamleiter, sowie ein Logistikteam (Installation und tagesaktueller Just-in-Time Versand)
o Dauer von Oktober 2010 bis März 2011
o Volumen 450.000€

- Rollout von 2800 PCs und WinXP SP3
in Deutschland, Österreich und Schweiz
o Projektleiter
o Fachliche und disziplinarische Führung von bis zu 12 Techniker in zwei Teams; zwei fachliche Teamleiter
o Dauer von Februar 2010 bis November 2010
o Volumen 250.000€

ITIL, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement (IT), PRINCE2