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freiberufler IT-Support Techniker auf freelance.de

IT-Support Techniker

zuletzt online vor 8 Tagen
  • auf Anfrage
  • 60488 Frankfurt am Main
  • auf Anfrage
  • de
  • 19.07.2026
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Kurzvorstellung

Hallo! Ich bin F. (23), IT-Support Techniker mit 4 Jahren Erfahrung in Support & Rollouts (u.a. Fraport, VW). Meine Tools: M365, AD, Windows 10 & ServiceNow. Als UG-Gründer arbeite ich zudem sehr eigenverantwortlich.

Geschäftsdaten

 Gewerbetreibend

Qualifikationen

  • Active Directory2 J.
  • Android
  • HTML
  • IT-Support (allg.)
  • IT-Techniker (allg.)
  • Matrix 42
  • Microsoft Office 365
  • Servicenow
  • System Center Configuration Manager
  • Windows 10
  • Wirtschaftsinformatik

Projekt‐ & Berufserfahrung

IT-Support 1st Level
Operational Services, Frankfurt am main
7/2024 – offen (2 Jahre, 1 Monat)
Dienstleistungsbranchen (Service)
Tätigkeitszeitraum

7/2024 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

- Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Störungen und Anfragen
der Mitarbeiter
- Erster Ansprechpartner für technische Probleme und Fragen
- Fehleranalyse und Problemlösung per Telefon, E-Mail oder
Ticketsystem
- Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd Level Support
- Installation und Konfiguration von Software und Hardware
- Unterstützung bei der Benutzerverwaltung und Rechtevergabe
- Pflege der Wissensdatenbank
- Durchführung von Remote-Support
- Dokumentation der Vorgänge und Lösungen
- Schulung und Beratung der Anwender in IT-Fragen
- Überwachung der Systemverfügbarkeit und Eskalation bei größeren
Störungen
- Zusammenarbeit mit internen und externen IT-Teams

Eingesetzte Qualifikationen

Active Directory, Incident-Management, IT Service Management (ITSM)

IT Rollout Techniker
VW Wolfsburg, Wolfsburg
10/2023 – 4/2024 (7 Monate)
Automobilindustrie
Tätigkeitszeitraum

10/2023 – 4/2024

Tätigkeitsbeschreibung

IT-Rollout Techniker onsite

Eingesetzte Qualifikationen

Active Directory, System Center Configuration Manager, Windows 10

Ausbildung

Staatlich geprüfter Kaufmännischer Assistent für Informationsverarbeitung
Ausbildung
Bethmannschule
2022

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
unbedingt
Profilaufrufe
294
Alter
23
Berufserfahrung
4 Jahre (seit 07/2022)

Kontaktdaten

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