IT-Support
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- 55€/Stunde
- 94032 Passau
- Europa
- de | fa | en | nl
- 16.06.2026
- Contract ready
Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
11/2025 – 6/2026
Tätigkeitsbeschreibung
- Remote Support für Kunden und interne Ansprechpartner im Rahmen der Zwei Faktor Authentifizierung
- Unterstützung bei MFA, Benutzerverwaltung, Berechtigungen und Aktivierungsprozessen
- Telefonischer Support sowie Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen
- Erstellung von Anleitungen, Support Dokumentationen und Prozessbeschreibungen
- Abstimmung mit Fachbereichen, IT Teams und Projektbeteiligten
- Mitarbeit beim Aufbau von Support Prozessen für den Regelbetrieb
IT-Spezialist, IT-Manager, IT-Support (allg.)
9/2025 – 11/2025
Tätigkeitsbeschreibung
- Onsite und Remote IT Support für Windows und macOS Anwender
- Einrichtung und Betreuung von Laptops, Workstations, Mobile Devices und Peripherie
- Unterstützung bei Onboarding und Offboarding Prozessen
- Mitarbeit im Identity & Access Management mit Okta, SSO und MFA
- Unterstützung im Endpoint Management mit Microsoft Intune und JAMF
- Netzwerk Support im Umfeld von WLAN, VPN, VLANs und Cisco Meraki
- Zusammenarbeit mit internationalen IT Teams, teilweise auf Englisch
IT-Spezialist, IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.)
8/2025 – 9/2025
Tätigkeitsbeschreibung
- Installation, Konfiguration und Austausch von Client-Hardware (Windows 10/11, Peripherie)
- Betreuung und Support im 1st- und 2nd-Level bei Hardware- und Softwareproblemen
- Durchführung von Updates, Patches und Systemanpassungen im Rahmen von Rollout-Projekten
- Netzwerkunterstützung: Anschließen und Konfigurieren von Switches, Patchfeldern und Arbeitsplätzen
- Anwenderbetreuung vor Ort inkl. Dokumentation von Störungen im Ticketsystem
- Zusammenarbeit mit Projektleitung bei der Planung und Umsetzung von Rollout-Meilensteinen
IT-Spezialist, IT-Manager, IT-Support (allg.)
4/2025 – 7/2025
Tätigkeitsbeschreibung
- Installation und Inbetriebnahme von ca. 1.400 Überwachungskameras im Logistikzentrum
- Aufbau und Verkabelung von Serverracks, Schaltschränken und Netzwerkkomponenten
- Durchführung von Vermessungen und Arbeiten mit Hebebühnen für die exakte Platzierung der Kameras
- Einbindung der Kameras in die IT-Infrastruktur inkl. Dokumentation im System
- Austausch defekter Hardware sowie Behebung technischer Störungen
- Kommunikation mit Kunden, Ansprechpartnern und internationalen Teams überwiegend auf Englisch
IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.), Rollout Techniker
9/2023 – 3/2025
Tätigkeitsbeschreibung
- Bearbeitung und Dokumentation von über X Support-Tickets täglich (Hardware, Software, Netzwerk)
- Fehleranalyse & Remote-Support, meist First-Contact-Lösung (>90 % Rate)
- Durchführung vor-Ort Reparaturen und Hardware-Austausch zur Minimierung von Ausfallzeiten
- Wissensweitergabe durch Schulung neuer First-Level-Kollegen Verkabelung und Installation von Netzwerkkomponenten (Switches, Patchfelder)
- Prozessoptimierung durch Standardisierung wiederkehrender Abläufe
1st Level Support / UHD, 2nd & 3rd Level Support, Audition, It-Beratung, IT-Controlling, IT-Support (allg.), IT Sicherheit (allg.), ITIL, Rollout, Rollout Techniker
2/2023 – 7/2023
Tätigkeitsbeschreibung
- Aufbau und Konfi guration von IT-Arbeitsplätzen mit Windows10/11 bei kompletten Standortmigrationen
- Unterstützung direkt vor Ort („Floorwalking“) zur schnellenAnwenderhilfe
- Dokumentation des Rollouts und verwalten von AD-Benutzerkonten
- Installation von Netzwerkhardware und Infrastrukturkomponentenzur Projektausführung
- Betreuung von Client-Hardware, Druckern, Standardsoftware undNetzwerkzugängen auf 1st- und 2nd-Level-Ebene
IT-Support (allg.), IT Sicherheit (allg.), Rollout, Rollout Techniker
7/2021 – 1/2023
Tätigkeitsbeschreibung
- Einrichtung und Übergabe von IT-Arbeitsplätzen inkl. Hardware,Software, Komponententests und Dokumentation
- Durchführung von Anwenderschulungen für neueArbeitsumgebungen zur Produktivitätssteigerung
- 1st- & 2nd-Level-Support für Client-Hardware, Drucker, Standard-Software und Netzwerkzugänge
- Störungsanalyse und -behebung mit Hilfe von Helpdesk- undTicket-Systemen
- Mitarbeit an Rollout-Projekten und Abstimmung mit IT-Teams zurSicherstellung der Auslieferungsqualität
1st Level Support / UHD, 24/7 Leistungen, 2nd & 3rd Level Support, IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.), IT Sicherheit (allg.), Rollout Techniker
Ausbildung
Technische Hochschule Mittelhessen Friedberg
Friedberg
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Persisch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Niederländisch (Fließend)
- Europäische Union
- Schweiz
Kontaktdaten
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