IT-Service-Techniker 1St & 2nd Level Support

Motivierter IT-Service-Techniker mit praktischer Erfahrung im Client-Support, IT-Fieldservice und
Rollout-Projekten. Fundierte Kenntnisse in der Windows-Administration sowie im Umgang mit Active
Directory, Azure AD, Microsoft Intune und Ticketsysteme

• Informatik

Ich bin freiberuflicher IT-Service-Techniker mit Erfahrung in den Bereichen 1st & 2nd Level Support, IT-Rollout, Field Service und Client-Management. Ich unterstütze Unternehmen bei der Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software sowie bei der Migration und Inbetriebnahme von IT-Arbeitsplätzen.

Zu meinen Fachkenntnissen gehören Windows 10/11, Active Directory, Azure AD, Microsoft Intune, Microsoft 365 sowie die Arbeit mit Ticketsystemen wie ServiceNow, Matrix42 und Omni-Tracker. Durch meine Einsätze in unterschiedlichen IT-Projekten arbeite ich mich schnell in neue Umgebungen ein und übernehme Aufgaben zuverlässig und eigenständig.

Ich bin deutschlandweit einsetzbar und freue mich auf Projekte im Bereich IT-Support, Rollout, Field Service und Client Management.

* Windows 10 & Windows 11
* 1st & 2nd Level Support
* IT-Rollout & Migrationen
* Onsite- und Remote-Support
* Active Directory & Azure AD
* Microsoft Intune
* Microsoft 365 / Office 365
* ServiceNow
* Matrix42
* Omni-Tracker
* Hardware- und Software-Support
* Arbeitsplatzaufbau und -abbau
* Notebook-, PC- und Druckerinstallation
* Benutzer- und Rechteverwaltung
* Fehleranalyse und Troubleshooting
* Netzwerk-Grundkenntnisse (LAN, WLAN, TCP/IP)
* Dokumentation und Ticketbearbeitung
* Führerschein Klasse B
* Reisebereitschaft deutschlandweit
* Deutsch (fließend), Arabisch (Muttersprache), Englisch (gut)