IT Berater & Support
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- 11.03.2026
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Kurzvorstellung
1&2 Level Support
Onsite Support
KIS & Krankenhaus Support
Field Techniker Senior
Datacenter Dell
Dell Enterprise Hardware Experte
Dell Client Experte
Dell Garantie Abwicklung
Rollout Teamleiter
Service Desk Senior
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
4/2025 – 6/2026
Tätigkeitsbeschreibung
IT Support Krankenhaus
First & Second Level
Lifecycle Klinik IT
Onsite Support
IT-Support (allg.), Technischer Support
8/2024 – 4/2025
TätigkeitsbeschreibungTeamleitung von 3 Mann für Enterprise Garantie Reparaturen mit dem Servicedienstleiter, Abstimmung Projekt Grundlagen, Einhaltung SLA, Ticketsdetails, Dispatch, Führung und Senior Service an High End Produkten der Firma Dell
Eingesetzte QualifikationenServicetechniker Außendienst
5/2024 – 8/2024
Tätigkeitsbeschreibung
Projektarbeit: Erfassung und Ablösen von Altsystem und Standadisierung
vom gestreutem Server&Räume&Sicherheit
IT-Support (allg.)
10/2021 – 4/2024
Tätigkeitsbeschreibung
Klassischer Second Level Onsite Support ca. 1200 Mitarbeiter und
Projektarbeit OT-Erfassung , Planung, Durchführung, Dokumentation
2nd & 3rd Level Support
1/2013 – 10/2021
Tätigkeitsbeschreibung
Süd Deutschland
Garantieabdeckung/Service von DELL Geräten - Enterprise Support
Ticketing&Dispatching vom Daily Business in Raum Süd Deutschland
für die Firma Dell
Planung und Skalierung der Projekte*
Schulung und Optimierung der Abläufe*
Ausführung und Endkontrolle*
Dispatch/Remote Support vom Service Team*
Enterprise Support für Kritische Infrastruktur*
2013 - 2016 First Level und Second Level Support für die Firma Honeywell
und Zuerich Versicherung
IT-Techniker (allg.)
Zertifikate
Ausbildung
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
- Europäische Union
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