Erfahrener IT-Administrator und System Engineer / Windows Client und Sever Support

11/2024 – offen

Alleinverantwortlich für IT-Betrieb, Sicherheit und Weiterentwicklung an 2 Konzernstandorten der EssilorLuxottica-Gruppe (Solingen, Winningen) – vom Tagesgeschäft bis zum globalen Rollout.

- IT-Verfügbarkeit für 2 Standorte (Solingen, Winningen) über Server, Netzwerk, Telefonie, Videokonferenz und Workstations sichergestellt – ohne festes Vor-Ort-Team
- Strukturiertes Hardware-/Software-Lifecycle-Management eingeführt – Obsoleszenz aktiv statt reaktiv gesteuert
- Informationssicherheit als festen Bestandteil des Tagesbetriebs verankert
- Erster Troubleshooting-Kontakt für Mitarbeitende Störungen persönlich und telefonisch gelöst
- Priorisierung und Steuerung aller offenen Vorgänge im konzernweiten Ticketsystem
- Austausch von Netzwerkkomponenten (Switche, Server, Riverbed, Router)
- Verwaltung von Server-, Hardware- und Softwarebeständen inkl. Lizenzen für beide Standorte
- Austausch von 10 lokalen Druckern inkl. Netzwerkkonfiguration und Datenüberahme.
- Einführung Genesys Pure Cloud für den Standort Winningen
- Migration von 40 Desktops und 160 Laptops von Windows 10 auf Windows 11.
- Zentrale Schnittstelle zwischen internen Fachbereichen und externen IT-Dienstleistern
- Support von 200 Usern und 200 Computern bei der internen Domänenmigration
- Aufbau Microsoft-basierter Collaboration-Lösungen nach Konzernstandard

Eingesetzte Technologien: Windows Server, Active Directory, VMware, Hyper-V, DHCP/DNS, Ticketsystem, Microsoft 365, Telefon- und Videokonferenzsysteme

Unterprojekt: NIKA Optics GmbH, Winningen (Mosel)
Zweiter Konzernstandort in die DACH-weite IT-Betreuung integriert – gleiche Standards für Betrieb, Sicherheit und Verfügbarkeit wie am Hauptstandort Solingen, in kleinerem infrastrukturellem Rahmen.

- Lokale Betreuung von Server-, Netzwerk- und Endgeräteumgebung, Support vor Ort und remote
- Gleiche Sicherheits- und Verfügbarkeitsstandards wie am Hauptstandort, kleinerer Rahmen
- Einbindung in konzernweite Projekte und Standards
- Migration lokaler 3CX in die globale Umgebung inkls. Migration des SIP Trunks, der vorhandenen Nummern und Gruppen.
- Einführung Genesys Pure Cloud für den Standort Winningen
- Austausch von 30 lokalen Druckern inkl. Netzwerkkonfiguration und Datenüberahme.
- Migration von 40 Desktops und 60 Laptops von Windows 10 auf Windows 11.
- Support von 100 Usern und 100 Computern bei der internen Domänenmigration

IT-Berater, IT-Manager, IT-Projektleiter, IT-Systemmanagement, IT-Infrastrukturspezialist, IT-Spezialist, IT-Support (allg.), IT-Techniker (allg.), ITIL

2/2024 – 7/2024

In 6 Monaten das Mobile-Device-Management für Apple-Geräte komplett neu aufgebaut und die Microsoft-365-Umgebung modernisiert – von Null auf produktiv.

- Jamf-Pro-Einführung von Grund auf: MDM für iPhone, iPad und MacBook erstmals strukturiert eingeführt
- Windows- und SQL-Server sowie VMware-Infrastruktur administriert.
- Automatisierte Softwareverteilung, Client-Rollout mit Baramundi aufgebaut und Pakete angepasst.
- Microsoft-365-Umgebung (Azure, Intune, Exchange Online, Teams, Security, SharePoint) produktiv gesetzt
- Einführung Privileged Identity Management inkl. Rollenkonzept und Berechtigungsmanagement
- Mitarbeitende durch gezielte Schulungen sicher durch Softwarewechsel und Migrationen geführt
- Steuerung externer IT-Dienstleister als zentrale Schnittstelle
- Bereitstellung von Konten und Dokumentationen mittels Atlassian Jira / Confluence

Eingesetzte Technologien: Microsoft 365, Azure, Intune, Jamf Pro, Baramundi, VMware, SQL Server, Atlassian Jira

IT-Berater, IT-Mitarbeiter, IT-Projektleiter, IT-Spezialist, IT Sicherheit (allg.), ITIL, Serviceberater ITIL

3/2021 – 2/2024

3 Jahre lang als IT-Verantwortlicher für die 3 Standorte (Bonn, München, Sankt Leon-Rot) – von der Firewall bis zur vollständigen Migration in die Cloud.

- Exchange-Migration nach Microsoft 365 – 3 Standorte, 50 Postfächer, kein Ausfalltag im laufenden Betrieb. Alleinverantwortlich geplant und umgesetzt
- Domänenmigration 50 User und 50 Computer von Synergis → VertiGIS Alleinverantwortlich geplant und umgesetzt .
- Alleinverantwortliche Administration von Datenbanken, Sophos Firewalls sowie Web-, Mail- und Datenservern an allen 3 Standorten
- Migration Windows Server 2003 auf Windows Server 2019, kein Ausfalltag im laufenden Betrieb. Alleinverantwortlich geplant und umgesetzt
- Installation und Administration vSphere auf ESXi Clustern
- Installation und Administration der virtuellen Maschinen mittels vSphere Client - VMWare Cloud
- Administration der Sophos-Firewalls an allen 3 Standorten
- Administration der lokalen Gruppen und Benutzer in der Active Directory und Azure AD konzernweit
- Erstellung und Administration der lokalen Gruppenrichtlinien
- Intune-Einführung von Grund auf: MDM für iPhone, iPad und MacBook erstmals strukturiert eingeführt
- Pakete in Intune bereitgestellt und an die Apple Geräte verteilt.

Eingesetzte Technologien: Windows Server, Sophos Firewall, Active Directory/Azure AD, Exchange, VMware, SQL

IT-Infrastrukturspezialist, IT-Spezialist, IT-Mitarbeiter, IT Sicherheit (allg.), IT-Manager, IT-Projektleiter, ITIL, IT Service Management (ITSM)