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IT-Allrounder

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  • auf Anfrage
  • 22145 Hamburg
  • Nähe des Wohnortes
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  • 28.04.2025
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Kurzvorstellung

Seit 2021 bin ich als IT-Freelancer erfolgreich tätig und unterstütze Unternehmen vielseitig im Bereich IT-Support, Infrastrukturaufbau und Projektleitung.
Ich habe bis dato im 1st und 2nd Level Support gearbeitet und möchte mich weiter verbessern.

Qualifikationen

  • Active Directory
  • IT Administrator
  • ITIL
  • Kundendienst (Sonstige)4 J.
  • M365
  • Microsoft Exchange
  • Microsoft Office 3653 J.
  • Microsoft Outlook
  • Windows 365

Projekt‐ & Berufserfahrung

IT-Allrounder
Kundenname anonymisiert, Hamburg
2/2022 – 5/2025 (3 Jahre, 4 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

2/2022 – 5/2025

Tätigkeitsbeschreibung

Projektleitung von Hardware-Rollouts
Lagermanagement/verwaltung
PCs betanken per Image/SCCM/Intune
Lizenzmanagement
Projektmanagement, -koordinierung, -planung
Abstimmung von Change- und Problemprozessen
Beratung für Hardware im Businessbereich

Eingesetzte Qualifikationen

1st Level Support / UHD

IT-Allrounder
Kundenname anonymisiert, Hamburg
2/2022 – 3/2025 (3 Jahre, 2 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

2/2022 – 3/2025

Tätigkeitsbeschreibung

Monitore, PC und PC-Zubehör aufbereiten,
reparieren/demontieren, warten
Lagermanagement/verwaltung
Wartung /Ausrollen/Implementation von neuer Softwarepaketen
Wartung von der Infrastruktur wie Server, Notebooks, Telefonie,
CRM/ERP
M365 Tenant Setup sowie Exchange Server Migration
Firewall und Active Directory konfigurieren
Serverlandschaft warten/optimieren

Eingesetzte Qualifikationen

Microsoft Office 365

IT-Allrounder
Kundenname anonymisiert, Hamburg
2/2022 – offen (4 Jahre, 2 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

2/2022 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

ServerMainboards ausgetauscht/repariert/gewartet
Einrichtung von Outlook, Smartphones (hauptsächlich
iOS), Drucker und Peripheriegeräten
Floorwalking, Onsite Support, Mac Support, 1st und 2nd
Level Support
Ticketbearbeitung
Koordination und Dokumentation von Rollout Sprints
Einführung von ITSM Prozessen
Beschaffung/Einkauf von Geräten für Rollouts
Tools und Software: OTRS System, Jira, HEAT System,
M365, Win 10,Exchange Server, Active-Directory,Excel
Makro, SCCM, intunes, Cisco Jabber, Mac OSX
Hardware: Dell, HP, Lenovo,Fujitsu, Samsung, Logitech,
Cherry,Cisco Telefone, Plantronics, Jabra + Peripherie
wie Dockingstations etc.

Eingesetzte Qualifikationen

Kundendienst (Sonstige)

Zertifikate

Itil. V4
2025

Weitere Kenntnisse

M365, Itil V.4, Azure AD, 1st und 2nd Level Support, IT Administration, Windows

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Gut)
  • Vietnamesisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
Nähe des Wohnortes
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
150
Alter
25
Berufserfahrung
5 Jahre und 1 Monat (seit 02/2021)

Kontaktdaten

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