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Business Process Consultant & ServiceNow Spezialist

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  • 110‐150€/Stunde
  • 79618 Rheinfelden (Baden)
  • DACH-Region
  • de  |  en
  • 01.03.2026
  • Contract ready
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Kurzvorstellung

Ich unterstütze Unternehmen dabei, Geschäftsprozesse effizient zu gestalten und nachhaltig auf ServiceNow umzusetzen – praxisnah, strukturiert und mit Blick fürs Wesentliche.

Auszug Referenzen (1)

"Sehr gute Zusammenarbeit! Sehr lösungs- und zielorientiert. Wertschätzender Umgang und professionelle Ergebnisse durch Engagement und Ehrgeiz! Danke!"
HRSD Platform Architect & Lead Developer
Nadine Palwizat
Tätigkeitszeitraum

10/2023 – 6/2025

Tätigkeitsbeschreibung

Konzeption und Umsetzung der großen Employee Lifecycle Prozesse:
- Interne Versetzung
- Betriebsratsbeteiligung
- Personalbestandsplanung
Design- sowie Umsetzungs-Unterstützung bei Ausbau des Employee Center und weiterer Prozesse:
- Tätigkeitsstättenwechsel
- Teamgründung
- Arbeiten im Ausland
- und weitere

Eingesetzte Qualifikationen

Customer Success Manager, Requirements Engineer, Servicemanager, Solution Architekt, Umsetzungsberater

Geschäftsdaten

 Freiberuflich
 Steuernummer bekannt
 Berufshaftpflichtversicherung aktiv

Qualifikationen

  • Agile Methodologie3 J.
  • Customer Success Manager3 J.
  • HR Business Partner3 J.
  • IT Service Management (ITSM)3 J.
  • Kundenberater3 J.
  • Requirements Engineer1 J.
  • Servicemanager1 J.
  • Solution Architekt3 J.
  • Umsetzungsberater3 J.

Projekt‐ & Berufserfahrung

HRSD Platform Architect & Lead Developer
Kundenname anonymisiert, Frankfurt
10/2023 – 6/2025 (1 Jahr, 9 Monate)
Logistikdienstleister
Tätigkeitszeitraum

10/2023 – 6/2025

Tätigkeitsbeschreibung

Konzeption und Umsetzung der großen Employee Lifecycle Prozesse:
- Interne Versetzung
- Betriebsratsbeteiligung
- Personalbestandsplanung
Design- sowie Umsetzungs-Unterstützung bei Ausbau des Employee Center und weiterer Prozesse:
- Tätigkeitsstättenwechsel
- Teamgründung
- Arbeiten im Ausland
- und weitere

Eingesetzte Qualifikationen

Customer Success Manager, Requirements Engineer, Servicemanager, Solution Architekt, Umsetzungsberater

Platform Architect & Implementation Consultant
Kundenname anonymisiert, München
10/2022 – offen (3 Jahre, 6 Monate)
Soziale Einrichtungen
Tätigkeitszeitraum

10/2022 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Plattform Architektur und Umsetzung sowie Umsetzungsberatung (Training on the Job):
- ITSM
- HR Services
- Marketing Services

Applikationsentwicklung:
- Berechtigungsmanagement

Agile Development Coaching:
- Scrum Methodik
- Training on the Job für Scrum Master und Product Owner

Eingesetzte Qualifikationen

Agile Methodologie, Customer Success Manager, HR Business Partner, IT Service Management (ITSM), Kundenberater, Solution Architekt, Umsetzungsberater

Zertifikate

ServiceNow CIS HRSD
ServiceNow
2018
ServiceNow CIS IT Business Management
ServiceNow
2018
ServiceNow Trainer
ServiceNow
2018
Scrum Master
Scrum Institute
2016
PMP
Project Management Institute
2015
ServiceNow CIS ITSM
ServiceNow
2015
ITIL
Axelos
2013

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik
Dipl. Wirtschaftsinformatiker (BA)
Staatliche Studienakademie
2007
Glauchau

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
DACH-Region
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Schweiz
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
94
Alter
40
Berufserfahrung
21 Jahre und 5 Monate (seit 10/2004)
Projektleitung
15 Jahre

Kontaktdaten

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