Freiberuflerin
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- 13.06.2025
Kurzvorstellung
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
10/2023 – 10/2024
TätigkeitsbeschreibungVerantwortlich für die vierteljährliche Planung und Durchführung per PI Plannings für die Digital Business Unit der KION AG für 180 Personen, Planung und Durchführung von Kundenevents, Moderation und Leitung von Kundenworkshops, Reisemanagement der Geschäftsführer zur Reduzierung von Reisekosten, Einführung eines effizienten Kalendermanagements für die Geschäftsführer, Bedarfsorientierte Vorbereitung und Durchführung von in- und externen Meetings, Konzeption, Planung und Umsetzung eines Showrooms zur kundennahen Präsentation von Innovationen und Produkten in der werkseigenen Testhalle, Optimierung der täglichen Büroabläufe.
Eingesetzte QualifikationenCustomer Success Manager, Persönlicher Assistent, Projektmanagement
10/2021 – 9/2023
TätigkeitsbeschreibungBearbeitung der Bürgergeldanträge gemäß dem gesetzlichen Rahmen des Sozialgesetzbuches II, Betreuung von Frauenhaus- und Schutzfällen und besonderer Beachtung des Datenschutzes und der Bedrohungslage der Antragstellenden, persönliche und telefonische Beratung von Antragstellenden und Leistungsbeziehenden gemäß dem gesetzlichen Rahmen des Sozialgesetzbuches II, Entwicklung und Betreuung der Einführung eines Konzepts zur Verbesserung der telefonischen Erreichbarkeit der Mitarbeitenden.
Eingesetzte QualifikationenDatenschutz, Sozialrecht
nicht angegeben
3/2019 – 9/2021
TätigkeitsbeschreibungTelefonische Kundenberatung & technischer Support zu Produkten von OBO Bettermann, Erstellung von technisch korrekten und marktgerechten Angeboten aller Produktgruppen, Erfassung von Aufträgen und Terminverfolgung, ggf. Klärung von Terminabweichungen, Entgegennehmen von Reklamationen und Retouren.
Eingesetzte QualifikationenKundendienst
nicht angegeben
11/2017 – 2/2019
TätigkeitsbeschreibungFachliche Führung der Mitarbeiter sowie das Überwachen der Durchführung der Aufgaben der Vertriebsregion, Unterstützung und Unterweisung der unterstellten Mitarbeiter in schwierigen Situationen, Koordination der Auftragsbearbeitung, Angebotserstellung und telefonischen Kundenberatung innerhalb der Vertriebsregion, Sonderkalkulation von Angebotspreisen für die Endverhandlung von Bauprojekten, Teilnahme am Tagesgeschäft.
Eingesetzte QualifikationenSales Management, Kundendienst
nicht angegeben
6/2016 – 10/2017
TätigkeitsbeschreibungErarbeitung zielgruppenspezifischer Kommunikationskampagnen, Konzeptionelle Unterstützung bei der Erstellung von Werbemitteln, Abwicklung von Aktionen (Gewinnspiele, Aktionspakete) mit dem Elektrogroßhandel, Distribution von Vertriebsinformationen und Newslettern an den zutreffenden Empfängerkreis, Marktforschung: Marktanalysen hinsichtlich Wettbewerb, Marktpotential, neuer Entwicklungen und Ableitung der Anforderungen für die Kommunikation und Produktentwicklung.
Eingesetzte QualifikationenMarketing, Kommunikation, Marktforschung
nicht angegeben
9/2013 – 5/2016
TätigkeitsbeschreibungTelefonische Kundenberatung & Auftragsannahme, Erstellung von technisch korrekten und marktgerechten Angeboten aller Produktgruppen, Erfassung von Aufträgen und Terminverfolgung, ggf. Klärung von Terminabweichungen, Entgegennehmen von Reklamationen und Retouren, Koordination des Einsatzes der Auszubildenden innerhalb des Kundenservices.
Eingesetzte QualifikationenKundendienst
nicht angegeben
2/2011 – 8/2013
TätigkeitsbeschreibungBestellung / Import von Rohmaterial/Betriebsmitteln, Betreuung der Lieferanten, Preisverhandlung / -kalkulation, Durchführung der Rechnungsprüfung, Erfassung von Mängelrügen, Abschluss von Rahmenverträgen, Lieferterminüberwachung, Betreuung und fachpraktische Unterweisung der kaufm. Auszubildenden.
Eingesetzte QualifikationenAudits
Zertifikate
scrum.org
Scaled Agile, Inc.
Ausbildung
Bielefeld
Menden
Menden
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- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
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