1st & 2nd Level Support, System Administrator
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- 06.02.2026
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Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
nicht angegeben
8/2025 – 12/2025
TätigkeitsbeschreibungBetrieb und Betreuung von IT-Infrastrukturen in Arztpraxen, Einrichtung und Verwaltung von TI-Konnektoren, Kartenterminals und Kartenlesern, Installation und Konfiguration von KIM-Clients, TI-Gateways und EasyTI, Verwaltung und Erneuerung von Zertifikaten, Monitoring der TI-Systeme, Analyse und Behebung von Störungen, Einrichtung und Pflege von Firewalls, VPN und Remotezugängen, Installation und Verwaltung von E-Mail-Systemen, Automatisierung über PowerShell, Betrieb von Endpoint-Protection, Dokumentation von Systemen und Maßnahmen, Remote-Support und technische Beratung.
Eingesetzte QualifikationenSystemadministration, Informatik, Windows Powershell
nicht angegeben
8/2023 – 7/2025
TätigkeitsbeschreibungBearbeitung und Annahme von Störungen, Softwareverteilung, Benutzerverwaltung, E-Mail-Konfiguration, Multi-Faktor-Authentifizierung, Entstörung von Hard- und Softwareproblemen, Verwaltung von Netzwerkgeräten, Prüfung und Freischaltung von Geräten, Verwaltung von Berechtigungen und Gruppenrichtlinien, Einrichtung und Support von Microsoft 365 Diensten, Verwaltung von Endpoints und mobilen Geräten, Betreuung von Windows-Client-Installationen, Mitarbeit bei IT-Rollouts, Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Monitoring und Eskalation von sicherheitsrelevanten Vorfällen, Verwaltung von Druckernetzwerken und lokalen IT-Ressourcen.
Eingesetzte QualifikationenTechnischer Support, Systemadministration, Benutzerverwaltung, IT-Mitarbeiter
nicht angegeben
4/2021 – 7/2023
TätigkeitsbeschreibungAdministration und Pflege von Windows-Systemen und Endgeräten, Benutzer- und Rechteverwaltung, Softwareverteilung und Patchmanagement, Koordination von Supportaufgaben, Bearbeitung und Eskalation von Incidents, technischer Telefonsupport, Terminorganisation und Betreuung von Vor-Ort-Supportfällen, Auslieferung und Einrichtung von IT-Hardware, VPN-Konfiguration, Durchführung von Funktionsupdates, Dokumentation und Inventarisierung von IT-Assets, Logistik- und Lagerkoordination, Asset Management.
Eingesetzte QualifikationenTechnischer Support, Systemadministration, Benutzerverwaltung
nicht angegeben
9/2020 – 3/2021
TätigkeitsbeschreibungErstellung und Validierung von Windows-Images, Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen, Strukturierung und Pflege des Kabelmanagements, Auslieferung und Einrichtung von Hardware, Installation und Konfiguration von Smartphones, Durchführung logistischer Tätigkeiten, Erstellung von Anleitungen und Übergabedokumenten, Einrichtung und Test von Netzwerk- und Arbeitsplatzdruckern, Erfassung und Verwaltung von IT-Assets, Unterstützung im Asset Lifecycle Management.
Eingesetzte QualifikationenTechnischer Support, Asset-Management
nicht angegeben
1/2020 – 8/2020
TätigkeitsbeschreibungBearbeitung von Tickets und Störungen nach ITIL-Vorgaben, telefonischer Anwendersupport und Remotehilfe, Installation und Austausch von Desktop-PCs und Peripherie, Durchführung von Arbeitsplatzumzügen, Softwareinstallationen und Updates, Datensicherungen und Systemwiederherstellungen, Eskalation kritischer Incidents, Patchen und Dokumentieren von Netzwerkanschlüssen, Austausch defekter Hardwarekomponenten, Einweisung von Endanwendern in neue Systeme und Geräte, Pflege technischer Dokumentationen.
Eingesetzte QualifikationenTechnischer Support, ITIL, Schreiben von Dokumentation
nicht angegeben
1/2020 – 3/2020
TätigkeitsbeschreibungTransport und Verteilung von IT-Neugeräten, Installation und Konfiguration von Betriebssystemen, Auf- und Abbau von IT-Arbeitsplätzen, Montage und Einrichtung von Beamern, Strukturierung von Kabelmanagement, Konfiguration von Netzwerk- und Arbeitsplatzdruckern, Durchführung von Datensicherungen, Demontage und Entsorgung von Altgeräten, technische Einweisung von Endanwendern, Dokumentation des Rollouts.
Eingesetzte QualifikationenSchreiben von Dokumentation
Über mich
Fundierter Fokus auf Microsoft-basierte Systemlandschaften mit Microsoft 365, Intune, Entra ID, Active Directory, SCCM und Matrix42. Routine in der strukturierten Ticketbearbeitung, Fehleranalyse und nachhaltigen Störungsbehebung im Tagesgeschäft. Erfahrung in Benutzer- und Rechteverwaltung, Onboarding und Offboarding, Softwareverteilung, Patchmanagement sowie der Betreuung von Windows-Clientumgebungen inkl. Imaging und Gerätemanagement.
Umfangreiche Praxis in Rollout-Projekten, Arbeitsplatzbereitstellungen und Hardwaremanagement. Dazu zählen Aufbau und Einrichtung kompletter Arbeitsplätze, Installation und Konfiguration von Endgeräten sowie Unterstützung bei Migrationen und Hardwaretausch. Zusätzlich Erfahrung im Netzwerkumfeld durch Patchen von Netzwerkanschlüssen, Aufbau und Konfiguration von Switches sowie grundlegende Unterstützung im Betrieb von LAN- und VPN-Strukturen.
Im Health-IT-Umfeld zudem tätig in der Betreuung von Arztpraxen mit Einrichtung und Verwaltung von TI-Konnektoren, Kartenterminals und Kartenlesern, Installation von KIM-Clients, Zertifikatsverwaltung sowie Monitoring und Entstörung von TI-Systemen. Ergänzend Erfahrung in Firewall-, VPN- und Remotezugangskonfiguration sowie technischer Dokumentation und Prozessunterstützung.
Technisch breit aufgestellt, schnell in neuen Umgebungen produktiv und routiniert im Umgang mit Anwendern auf allen Ebenen. Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung, sowohl remote als auch im Vor-Ort-Einsatz.
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Gut)
- Europäische Union
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