Senior Project & Transformation Manager | Strategy & Management Consulting Background

9/2022 – 4/2024

Leitung des Marketing Teams im Geschäftsbereich Enterprise Transformation von Capgemini Invent

Führung des Business-getriebenen Marketing-Teams der Geschäftseinheit Enterprise Transformation (1 von 3 Geschäftsbereichen von Capgemini Invent) in enger Zusammenarbeit mit Corporate Marketing. Ziel: Umsetzung interner und externer Marketingstrategien sowie Employer-Branding-Maßnahmen zur Unterstützung von Recruiting und Mitarbeiterbindung.

• Aufbau, Führung und Weiterentwicklung eines cross-funktionalen Teams von 10 (Senior) Consultants und Managern
• Planung, Steuerung und Umsetzung vielfältiger Marketingkampagnen, inklusive Zeitplanung, Ressourcen- und Budgetmanagement
• Konzeption und Rollout von Employer-Branding-Formaten (z. B. Video-Kampagnen, Mitarbeiterstories, Kommunikationsformate zu Benefits)
• Entwicklung und Steuerung von internen Marketingmaßnahmen zur Mitarbeiterkommunikation und -bindung
• Initiierung und Umsetzung externer Marketingstrategien, inkl. B2B Thought Leadership, Content Strategy und Social-Media-Kampagnen
• Enge Zusammenarbeit mit Corporate Marketing zur Skalierung von Kampagnen und Optimierung der Markenpositionierung über Geschäftseinheiten hinweg
• Analyse von Kampagnenergebnissen zur kontinuierlichen Optimierung von Marketingmaßnahmen
• Organisation und Durchführung von Präsentationen für Top-Management, Fachbereiche und Belegschaft
• Koordination mit Stakeholdern zur Sicherstellung der strategischen Ausrichtung von Marketingmaßnahmen
• Förderung der Teamkultur, Mentoring und Entwicklung von Talenten innerhalb des Marketingteams

Kampagnenmanager, Kommunikationmanager, Marketing Manager, Digital Marketing, Marketing, Marketing- / Vertriebsanalyse, Marketingspezialist, Teamleiter, Recruiting

4/2021 – 10/2022

Customer Experience und Kundendatenmanagement – Direktvertrieb Transformation bei Premium-Automobilhersteller

Unterstützung des Kundendatenmanagements und der Daten-Governance zur Optimierung globaler Prozesse, Sicherstellung der Datenintegrität über alle Systeme sowie physische und digitale Kundenkontaktpunkte (Web, Mobile, In-car Services). Fokus auf Transformation von Händler-basiertem Vertrieb zu direktem Kundenmodell.

• Operative Projektsteuerung inkl. Planung, Controlling und Führung von Projektmitarbeitern
• Analyse des Ist-Zustands von Organisation, Prozessen und Systemlandschaften (MS Dynamics, SAP Salesforce, Cloud Data Hub)
• Gestaltung und Umsetzung der Transformation zu einem direkten Vertriebsmodell, inkl. Prozessdesign und Enablement-Aktivitäten im Bereich Customer Experience und Kundendatenmanagement
• Optimierung der Customer Journey und Frontend-UX in nationalen Märkten im Rahmen einer gruppenweiten Transformationsinitiative
• Steuerung der Kundendaten-Governance, inkl. Entwicklung des Datenmodells, Harmonisierung von Systemen und Umsetzung GDPR-konformer Migrationen
• Abstimmung komplexer technischer Abhängigkeiten zwischen Frontend- und Backend-Systemen innerhalb der globalen IT-Landschaft
• Definition und Harmonisierung von Datenarchitekturen zwischen Frontend-Anwendungen und Backend-Systemen, inkl. Standardisierung der ETL-Prozesse und globaler Data-Governance-Prinzipien
• Anforderungsdefinition und -management sowie Erstellen von technischen Dokumenten (z. B. Schnittstellenbeschreibung, Statusbericht usw.)
• Regelmäßige Kommunikation, Information und Abstimmung mit Bedarfsträgern, Durchführung von Workshops mit Mitarbeitern und Führungskräften sowie Erstellung technischer Dokumentationen und Präsentationen für das Top-Management

CRM (Customer Relationship Management), Customer Success Manager, Datenarchitekt, Datenbankadministrator, Datenmanagement, Datenmodelierung, Datenschutz, Microsoft Dynamics, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint, Mobile Application Development, Personalführung, Projektadministrator, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement, Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Standardisierung, Teamleiter, Web Services

7/2020 – 3/2021

CFO- und Controlling-Unterstützung nach PMI bei internationalem Baustoffhersteller - Business Planning und Forecasting, Target Setting und Maßnahmentracking

Unterstützung des CFO und des globalen Finanzcontrollings nach einer Post-Merger-Integration (PMI) zur Umsetzung von Kostensenkungsmaßnahmen, Effizienzsteigerung und Planungssicherung. Erstellung des 5-Jahres-Businessplans sowie Forecasting und Target Setting über alle Landesgesellschaften.

• Erstellung eines konsolidierten 5-Jahres-Businessplans für alle Landesgesellschaften im Rahmen der PMI
• Operative Unterstützung im Target Setting, Forecasting und Jahresabschluss auf globaler Ebene
• Durchführung von Workshops, Interviews und enger Zusammenarbeit mit Vertretern aller Landesgesellschaften zur Erhebung relevanter Planungsparameter
• Harmonisierung und Weiterentwicklung des globalen Planungs- und Reportingprozesses
• Tracking und Monitoring von Maßnahmen zur weltweiten Kostenreduzierung
• Entwicklung eines Hedging-Ansatzes zur Absicherung gegen Währungsschwankungen
• Analyse von Business- und Finanzkennzahlen zur Entscheidungsunterstützung des CFO
• Erstellung von Präsentationen und regelmäßige Abstimmung mit Führungskräften und relevanten Stakeholdern
• Beratung bei operativen und strategischen Finanzentscheidungen zur Umsetzung der Restrukturierungsziele

Business Plan, Controlling, Finanzanalyse, Finanzberater, Finanzbuchhaltung, Finanzielle Planung, Konzernrechnungswesen, Planung / Kontrolle Auslandsaktivitäten, Projektplanung, Reporting

10/2019 – 6/2020

Einführung BI- und Reporting-Dashboard in SAP Analytics Cloud

Agile Entwicklung eines automatisierten, interaktiven Dashboards für Geschäfts- und Bereichsleitungen zur globalen Steuerung von Operations- und Finanz-KPIs. Das Projekt umfasste Definition, Harmonisierung und Visualisierung von Reporting-Dimensionen sowie die Integration verschiedener globaler Quellsysteme.

• Analyse des bestehenden Reporting- und Prozessumfeldes zur Identifikation von Optimierungspotenzialen in KPIs und Datenstrukturen
• Erstellung eines Mock-ups des Dashboards mit unterschiedlichen Ansichten zur effizienten Visualisierung relevanter Kennzahlen (SAP Analytics Cloud)
• Harmonisierung und Weiterentwicklung des globalen Datenmodells sowie Anpassung des KPI-Katalogs an regionale Anforderungen
• Definition von Anforderungen und Steuerung des agilen Entwicklungsteams, inkl. Sprintplanung, Daily Scrum, Sprint Review und UAT
• Koordination technischer Abhängigkeiten zwischen unterschiedlichen Frontend- und Backendsystemen innerhalb der globalen Organisation
• Dokumentation technischer Spezifikationen, Schnittstellen und Projektstatusberichte
• Planung und Steuerung des Release-Prozesses, inkl. Terminierung, Aufwandsschätzung und Controlling
• Durchführung fachlicher Workshops für Stakeholder und Projektmitarbeiter zur Sicherstellung einer effektiven Nutzung der Reporting-Lösungen
• Erstellung von Präsentationen und regelmäßige Abstimmung mit Führungskräften sowie weiteren Stakeholdern
• Kontinuierliche Optimierung von Reporting-Strukturen und Datenmodellen zur Sicherstellung eines belastbaren, globalen Management-Reportings
• Erstellen von technischen Dokumenten (z. B. Schnittstellenbeschreibung, Statusbericht usw.)
• Planung & Controlling: Release-Termine, Aufwandschätzung, Zeitplanung
• Planung und Steuerung des Release-Prozesses
• Vorbereitung und Durchführung von User Acceptance Tests (UAT)
• Vorbereitung und Durchführung von fachlichen Workshops sowie div. Meetings des agilen Scrum Projektansatzes (Sprint Planning, Sprint Review, Daily Scrum etc.)
• Regelmäßige Kommunikation, Information und Abstimmung mit Bedarfsträgern, Projekt-mitarbeiterinnen und Projektmitarbeitern und Schnittstellenpartnern, inkl. Präsentationserstellung für Führungsebene

Analyse der Kennzahlen, Business Intelligence and Reporting Tools (BIRT), Business Intelligence (BI), Controlling, Finanzanalyst, Finanzberater, IT-Controlling, Projektsteuerung (Projektcontrolling), Reporting, SAP Analytics Cloud, Scrum

8/2018 – 9/2019

(Prozess-) Optimierung im HR- und Investitionscontrolling

Definition eines konsistenten Datenmodells, standardisierter KPIs sowie eines optimierten Reportings zur Steigerung der Effizienz und Effektivität im HR- und Investitionscontrolling. Das Projekt umfasste die Analyse bestehender Prozesse, Implementierung interimistischer Lösungen und den Aufbau global einheitlicher Reporting-Strukturen.

• Analyse des Ist-Zustands von Prozessen, Systemen und bestehenden KPIs sowie Reporting-Dimensionen
• Entwicklung eines Interim-Reportings in MS Excel zur temporären Überbrückung ausstehender Systementwicklungen
• Harmonisierung, Standardisierung und Weiterentwicklung des globalen Datenmodells und KPI-Katalogs unter Berücksichtigung regionaler Anforderungen
• Definition von Anforderungen und Steuerung der technischen Umsetzung durch externe Entwicklungsteams
• Erstellung technischer Dokumentationen, wie Schnittstellenbeschreibungen, Statusberichte und Prozessmodelle (BPM)
• Planung und Steuerung des Release-Prozesses, inkl. Terminplanung, Aufwandsabschätzung und Controlling
• Optimierung von HR- und Investitionscontrolling-Prozessen zur Sicherstellung globaler Datenkonsistenz und effizienter Reportingstrukturen
• Durchführung fachlicher Workshops und weltweiter Mitarbeiterschulungen zur Nutzung der Systeme
• Regelmäßige Kommunikation und Abstimmung mit Bedarfsträgern, Schnittstellenpartnern und Führungsebene, inklusive Erstellung von Präsentationen für das Top-Management

Analyse der Kennzahlen, Controlling, Investition / Desinvestition, Investitionsrechnungen, IT-Controlling, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint, Performance Management, Personalcontrolling, Projektadministrator, Projektsteuerung (Projektcontrolling), Prozessoptimierung, Reporting

6/2018 – 6/2024

- (Agile) Project management, management consulting and sales activities in corporate functions, with a focus on financial steering, planning and reporting
- Project lead in var. client projects and industries, with yearly sales responsibility >€1m
- Extensive experience from retail transformation program at German premium OEM, with focus on customer experience and interaction management as well as customer data management
- Disciplinary lead for multiple (senior) consultants and Head of Marketing
for Enterprise Transformation, with a team of ten managers and (senior) consultants

Customer Success Manager, Projektadministrator, Mitarbeiter Planung und Kontrolle, Coach, Business Intelligence (BI), Business Intelligence and Reporting Tools (BIRT), Datenanalyse, Power Bi, Reporting, Tableau, Datenmodelierung, Relationale Datenbanken, Agile Coach, Teamleiter IT, IT-Projektleiter, Agile Methodologie, Confluence, Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektplanung, SAP Analytics Cloud, Jira, Business Process Model and Notation, IT-Controlling, Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint, Prozessoptimierung, Arbeitsplanung / Arbeitssteuerung, CRM (Customer Relationship Management), Personalleiter, Geschäftsreise-Management, Berater Ausbildung und Training, Führungstraining, Performance-Analytiker, Corporate Finance, Business Controller, Controller, Budgetierung, Controlling, Referent Ausbildung, Call-Center, Performance Management, Interim Management, Teamleiter, Manager Strategie und Geschäftsführung, Personalcontrolling, Personalentwicklung, Projektleitung / Teamleitung, Projektplanung / -vorbereitung, Outsourcing, Projektmanagement, Unternehmensberatung

2/2018 – 4/2018

Contribution to internal COO activities and executive client meetings

Chief Operating Officer (COO), Microsoft Excel, Microsoft Powerpoint, Persönlicher Assistent, Projektmanagement - Office

11/2016 – 12/2017

Aufbau Middle East Region im Rahmen der PMI von UASC bei Hapag-Lloyd – Prozess- und Systemtraining von 700+ Mitarbeitern

Aufbau einer neuen Middle East Region im Rahmen der Post-Merger-Integration (PMI) von UASC in Hapag-Lloyd. Integration von 700+ Mitarbeitern und Führungskräften, inklusive Prozess- und Systemtrainings, Onboarding sowie Change- und Kommunikationsmaßnahmen.

• Gesamtverantwortung für Trainingsplanung und Onboarding von 700+ Mitarbeitern und Führungskräften in verschiedenen Blueprint-Prozessen
• Entwicklung eines Trainingskonzepts inkl. Basis-, Fortgeschrittenen- und Spezialtrainings zur Integration in Hapag-Lloyd Prozesse
• Aufbau und Organisation von drei Onsite-Traininghubs in Dubai, Saudi-Arabien und Indien, inklusive Location Scouting, Vertragsverhandlungen, Budgetsteuerung (>1 Mio. EUR) und Bereitstellung von IT-Arbeitsplätzen (VPN/VDI) sowie Trainingmaterialien
• Steuerung der Erstellung digitaler Trainingseinheiten für (Sub-) Prozesse und Administration des Trainingssystems (inkl. Trainingsaccounts und IAM-Konzepte)
• Auswahl, Koordination und Einsatz globaler Trainer, inkl. Visamanagement und Unterbringung von Trainern und Trainees
• Entwicklung und Steuerung eines Onsite-Support-Konzepts für die ersten Monate nach Integration (Superuser, Trainer)
• Interkulturelles Management und Durchführung von Trainings für Prozess- und Systemtrainer aus verschiedenen Ländern
• Erstellung und Umsetzung von Change-Konzepten und Kommunikationsmaßnahmen für 1.500+ bestehende und neue Mitarbeiter im Rahmen der PMI
• Regelmäßige Abstimmung mit Top-Management, Integrationsmanagement und weiteren Stakeholdern
• Reporting, Controlling und kontinuierliche Optimierung der Trainings- und Integrationsprozesse

Planung / Kontrolle Auslandsaktivitäten, IT-Support (allg.), VPN, VDI (Virtual Desktop Infrastructure), Schulung / Training (IT), Interkulturelle Kommunikation, Berater Ausbildung und Training, Führungstraining, Prozesscoaching, Prozessmanagement

2/2016 – 10/2016

Globales Reporting Dashboard für Prozesstrainings in QlikView

Entwicklung eines automatisierten, interaktiven QlikView Dashboards zur globalen Steuerung und Nachverfolgung von Prozesstrainings. KPIs und Reporting-Dimensionen wurden neu definiert, harmonisiert und regional angepasst. Das Dashboard ist direkt oder indirekt an verschiedene globale Quellsysteme angebunden.

• Analyse des Ist-Zustands von Prozessen, Systemen und bestehenden KPIs sowie deren Berechnungslogik und Reporting-Dimensionen
• Entwicklung eines Mock-ups des Dashboards mit verschiedenen Ansichten zur Visualisierung und Nutzerführung in QlikView
• Definition, Harmonisierung und Standardisierung des globalen Datenmodells sowie des KPI-Katalogs unter Berücksichtigung regionaler Anforderungen
• Anforderungsmanagement mit regionalen und lokalen Stakeholdern, inklusive Abstimmung technischer Abhängigkeiten innerhalb der globalen IT-Systemlandschaft
• Eigenständige Umsetzung des Dashboards, inklusive Nutzerrollenverwaltung und Identity-Access-Management in QlikView analog zum Trainingssystem
• Planung und Steuerung des Release-Prozesses, einschließlich Terminplanung, Aufwandsschätzung und Controlling
• Vorbereitung und Durchführung von User Acceptance Tests (UAT) zur Qualitätssicherung
• Durchführung fachlicher Workshops und Trainings für regionale und lokale Verantwortliche
• Erstellung technischer Dokumentationen, wie Schnittstellenbeschreibungen und Statusberichte
• Regelmäßige Kommunikation und Abstimmung mit Projektteam, Bedarfsträgern und Schnittstellenpartnern

Qlikview, Reporting, Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung, Schulung / Training (IT)

10/2015 – 1/2018

- Steering and facilitation of process and system training for global business projects
- Regional Training Manager Middle East during PMI of United Arab Shipping Company in Dubai from 01-08.2017: Responsible for planning and organization of 100+ international workshops, onboarding and training events for 700+ new employees and managers, incl. location scouting and contract management for establishment of three
parallel onboarding and training hubs in Dubai, Saudi Arabia and India
- Development of controlling and reporting structures, incl. the implementation of a BI tool for global tracking of training activities, Steering of regional training functions and mgmt. of global training processes and systems

Projektadministrator, Business Intelligence (BI), Business Intelligence and Reporting Tools (BIRT), Qlikview, Reporting, Jira, Microsoft Excel, Prozessoptimierung, Interkulturelle Kommunikation, Berater Ausbildung und Training, Führungstraining, Projektmanagement - Projekt-Training