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Business Management/Project Management Consultant

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Kurzvorstellung

Über 26 Jahre Erfahrung als Business Management/Project Management für den öffentlichen und privaten Sektor.
Zertifiziert als Assistant Business Continuity Professional (ABCP), Process Master und in Six Sigma Green Belt.

Geschäftsdaten

 Freiberuflich
 Steuernummer bekannt
 Berufshaftpflichtversicherung aktiv

Qualifikationen

  • Anforderungsspezifikationen22 J.
  • Business Analysis26 J.
  • Business Analyst22 J.
  • Business Consultant22 J.
  • Business Process Model and Notation22 J.
  • Business Process Reengineering (BPR)24 J.
  • Dokumentenmanagement25 J.
  • Kundenberater
  • Schreiben von Dokumentation24 J.
  • Six sigma

Projekt‐ & Berufserfahrung

Business Process Reengineer/Business Transformation Architect
Department of National Defence/Kanad Streitkräfte, Ottawa Kanada
4/2024 – 1/2026 (1 Jahr, 10 Monate)
Innere und Äußere Sicherheit
Tätigkeitszeitraum

4/2024 – 1/2026

Tätigkeitsbeschreibung

(keine allumfassende Liste von Leistungen)
 Durchführung einer Analyse der Geschäftsanforderungen für die Lieferkette (SC)
 Entwicklung einer Methode zur Ergebnis-/Ergebnisverwaltung von DefenceX und SAP ECC zu SAP S/4 Hana
 Entwicklung von KPIs und Methoden zur Datenverfolgung und -erfassung
 Entwicklung eines Logikmodells als Teil der Ergebnis-/Ergebnisverwaltung
 Bereitstellung von Beratung zur Geschäftsprozessoptimierung und Schaffung eines gemeinsamen Verständnisses der Lücken zwischen dem aktuellen Zustand und dem gewünschten zukünftigen Zustand der Verteidigungslieferkette (DSC).
 Analyse bestehender Arbeits- und Geschäftsprozesse und Organisationsstrukturen innerhalb der Verteidigungsversorgungskette, um Möglichkeiten für Prozessverbesserungen und Kosteneinsparungen zu identifizieren
 Analyze von Projekt Management Methode und vorbereitung von Presentationen und Visual Aids
 Analyse der funktionalen Geschäftsanforderungen, um Informationen, Verfahren und Entscheidungsflüsse zu identifizieren
 Entwicklung von Key Performance Indicators (KPIs) und Metriken
 Analyse und Definition von Geschäftsprozessen in Bezug auf den Ist- und Soll-Status
 Durchführung von Interviews und Informationsbeschaffungssitzungen und Durchführung von Lückenanalysen für bestehende Geschäftsprozesse
 Identifizierung von Prozessen, die nicht mit den Organisationszielen übereinstimmen, mithilfe von Lückenanalysen
 Abbildung bestehender und neuer Prozesse der Verteidigungsversorgungskette auf der Grundlage von Technologieintegration
 Bereitstellung von Beratung zu wichtigen Initiativen, die es der Organisation ermöglichen, hochwirksame Geschäftsprozesse einzusetzen, die fokussiert, nachvollziehbar und messbar sind
 Prototyping potenzieller Lösungen und Szenarien, Bereitstellung von Abwägungsinformationen und Vorschlagen einer empfohlenen Vorgehensweise
 Bereitstellung von Beratung bei der Definition neuer Anforderungen und Möglichkeiten zur Anwendung effizienter und effektiver Lösungen
 Bereitstellung von Beratung zur Entwicklung und Integration von Versorgungsprozessen und Informationsmodellen mit SAP S/4 Hana
 Definition und Dokumentation neuer Geschäftsprozesse mithilfe von Business Process Model and Notation (BPMN)-Tools wie z. B., aber nicht beschränkt auf Flussdiagramme, Anwendungsfalldiagramme, Aktivitätsdiagramme, Schwimmbahndiagramme
 Bereitstellung schriftlicher Beratung, Analysen und Empfehlungen zu Verbesserungs- und Optimierungsmöglichkeiten
 Erstellen eines oder mehrerer Geschäftsreferenzmodelle und logischer Modelle zur Beschreibung der Geschäftsabläufe der Organisation

Eingesetzte Qualifikationen

Business Process Model and Notation, Business Process Reengineering (BPR), Performance Management, Projektassistent, Requirements Management, Strategisches Management, Supply-Chain-Management (SCM)

Business Process Reengineer/Business Transformation Archtect
Thought-Evolution Inc., Ottawa
1/2004 – offen (22 Jahre, 3 Monate)
Öffentliche Verwaltung
Tätigkeitszeitraum

1/2004 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Geschäftskontinuität und Notfallwiederherstellung
 Entwicklung von Business-Continuity- und Disaster-Recovery-Pläne
 Business-Impact-Analysen (inkl. Auswirkungen auf Menschen/Arbeitskräfte und Eigentum; kritische Systeme, Einrichtungen, Geschäfts- und Betriebsprozesse und Anwendungen)
 Entwicklung von Kommunikationsstrategien und Pflichten
 Entwicklung einer Minderungsstrategie zur Vermeidung/Minimierung von geschäftlichen Auswirkungen
 Entwicklung von Incident-Handling- und IT-Security-Management-Prozessen
 Entwickelung von Technologiewiederherstellungspläne mit IT-Teams (in Bezug auf Infrastruktur, Netzwerk, Anwendung, Sicherheitsanforderungen)
 Etablierte Verfahren/Prozesse zum Testen von BCP/DRPs
 Risikoidentifizierung und Schwachstellenanalysen

Prozessentwicklung und Optimierung
 Analyse und Integration von militärischen Lieferkettenprozesse
 Entwicklung von eDiscovery Prozessen (elektronischer Aspekt des identifizierens, sammelns und produzierens elektronisch gespeicherter Informationen (ESI) als Reaktion auf eine Aufforderung zur Herausgabe in einem Gerichtsverfahren oder einer Untersuchung)
 Analyse von ITIL-Funktionen und -Prozessen einschließlich Services Desk, Bearbeitung von Geschäftsannahmen/Serviceanfragen, Änderungs- und Release-Management, Konfigurations-/Asset-Management, Behandlung von Vorfällen (einschließlich IT-Sicherheitsvorfällen)
 Entwicklung von Geschäfts- und Betriebsprozessen und Integration mit Technologien wie SAP S/4 Hana und ITSM applications
 Festlegung von Arbeitsprioritäten, Zuweisung von Liefergegenständen und Lösung von Problemen mit Betriebs- und Projektteams.
 Entwickelung von Korrekturmaßnahmen zur Verbesserung der Lieferantenleistung in Bezug auf Pünktlichkeit, Durchlaufzeit und Qualität.
 Verantwortlich für die Entwicklung und Präsentation von Empfehlungen, die Chancen nutzen, indem Prozesse und Arbeitsabläufe verbessert werden, um Verschwendung und betriebliche Herausforderungen zu eliminieren und gleichzeitig maximalen wirtschaftlichen Nutzen zu erzielen
 Entwicklung von Key Performance Indicators (KPIs), einschließlich Vorlaufzeiten für Servicebereitstellungsteams und Service Level Agreements, um die pünktliche Lieferung von Dienstleistungen und/oder Produkten sicherzustellen
 Überwachung von Prognosen und Bewertung der Lieferantenleistung, um sicherzustellen, dass Qualitäts- und Lieferanforderungen erfüllt werden; Leistungsmetriken besprochen, Feedback gegeben und Korrekturmaßnahmen empfohlen
 Durchführung von Prozesss – und Organisationsanalysen (Effizienzprüfungen)


Architekturentwicklung
 Unternehmens/Geschäftsarchitekturen
 Informations- und Datenarchitekturen

Leistungs – und Ressourcenoptimierung
 Entwicklung von Leistungsmessungen und Management-Frameworks einschließlich Key Performance Indicators (KPIs) für Kundendienstleistungen, HR, Programme, Prozesse und Projekte
 Entwicklung von IT Service Dienstleistungen

Projekt Management
 Service in diversen Projektmanagement-Rollen in IT- und Business-Transformationsprojekten
 Entwicklung und Kontrolle von MS Projekt Management Pläne
 Bewertung von Project Methoden um den Erfolg eines Projektes zu beurteilen
 Expertin für verschiedene Projektmanagementmethoden wie PMBOK und PRINCE
 Bindeglied zwischen technischen und kaufmännischen Mitarbeitern. Fähigkeit, in technischer Hinsicht mit IT-Experten zu kommunizieren und direkt mit anderen Mitarbeitern zusammenzuarbeiten, um Projekte verständlich zu erklären und um einen reibungslosen Projektablauf zu gewährleisten
 Beaufsichtigung, Zuweisung von Aufgaben und Koordinieren der Arbeitspläne
 Unterstützung bei Problemlösungen
 Identifizierung von Ressourcenanforderungen und Unterstützung von Budgetverwaltung
 Erstellen, implementieren und überwachen Sie detaillierte Projekte, um sicherzustellen, dass Standards und Fristen eingehalten werden.

Eingesetzte Qualifikationen

Anforderungsspezifikationen, Business Analysis, Business Analyst, Business Consultant, Business Process Model and Notation, Business Process Reengineering (BPR), Dokumentenmanagement, Schreiben von Dokumentation

IT Security Consultant (Festanstellung)
CGI, Ottawa
5/2001 – 8/2003 (2 Jahre, 4 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

5/2001 – 8/2003

Tätigkeitsbeschreibung

 Entwicklung und Modellierung von Geschäftsprozessen mit IT Integrierung
 Interdisziplinäre Zusammenarbeit mit cross-funktionalen IT-Teams und Fachbereichen
 Projekt planung und –management
 Entwicklung eines Datenerfassungsprozesses
 Entwicklung technischer Dokumente
 Fachliche Beratung im angeforderten Aufgabenbereich

Eingesetzte Qualifikationen

Netzwerk-Sicherheit, Schreiben von Dokumentation, Dokumentenmanagement, Business Process Reengineering (BPR), Business Analysis

IT Network Support/PKI Specialist (Festanstellung)
JAWZ Inc. Canada, Ottawa
8/2000 – 1/2001 (6 Monate)
IT & Entwicklung
Tätigkeitszeitraum

8/2000 – 1/2001

Tätigkeitsbeschreibung

 Entwicklung und Modellierung von Geschäftsprozessen mit IT Integrierung
 Erstellung von SSL und Kundenzertifikaten
 Project Planung und Koordination
 Ausgabe und Verwaltung von SSL Zertificaten
 Ueberwachung von Server performance und Intrusion detection

Eingesetzte Qualifikationen

Netzwerk-Sicherheit, Business Analysis

IT Beraterin (Festanstellung)
Stentor Network Operations, Ottawa
5/1999 – 7/2000 (1 Jahr, 3 Monate)
Telekommunikation
Tätigkeitszeitraum

5/1999 – 7/2000

Tätigkeitsbeschreibung

 Erstellung von Auswertungen und Mitarbeit beim Reporting für die Geschäftsleitung
 Definition neuer Kennzahlen (KPIs)
 Entwicklung und Modellierung von Geschäftsprozessen mit IT Integrierung
 Entwicklung von IT Sicherheit und Operationsprozesse und Dokumente
 Durchführung von Auswirkungs- und Options-analysen
 methodische fachliche Beratung im angeforderten Aufgabenbereich

Eingesetzte Qualifikationen

Business Analysis, Dokumentenmanagement

Zertifikate

Associate Business Continuity Professional (ABCP)
2020
Associate Business Continuity Professional (ABCP)
Disaster Recovery Institute Canada
2020
Human Resources Planning
Carleton University, Ottawa ,
2011
Six Sigma Greenbelt
McGill University Montreal
2010
Process Master
Michael Hammer & Company, Boston USA
2006
AXELOS ITIL Foundation
2005
Network Vulnerability - Assessment and Defense
Learning Tree International, Ottawa, Ontario
2003
PKI in the Enterprise Network Vulnerability Assessment and Defense
Learning Tree International, Ottawa, Ontario
2002

Ausbildung

System Support Specialist Program
Microsoft Certified Systems Engineer (MCSE)
Algonquin College, Ottawa, Ontario
1998
Ottawa Kanada
Friseurin
Ausbildung
Friseurbetriebe Hannelore Hartmann, Oldenburg
1979

Über mich

Ich bin 1964 in Oldenburg, Niedersachsen geboren und in Norddeutschland aufgewachsen, lebe aber seit über 31 Jahren in Kanada. Ich bin Spezialistin für Business Process Reegineering und digitale Transformationen.

Anfang 1998 began eine Umschulung als Spezialistin für die Unterstützung von Computer Systemen und Entwicklung von Geschäfts-und Betriebsprozessen bei der Hochschule Algonquin College in Ottawa, Kanada. Nach meiner technischen Umschulung arbeitete ich von 1999 bis 2003 als Festangestellte für die amerikanische Firma ePresence (ehemalig Banyan) in Ottawa Kanada, und den kanadischen Firmen JAWZ Inc. und CGI Inc.
Seit Januar 2004 bin ich mit meinem Konzern Thought-Evolution Inc. selbständig und arbeite auf Vertragsbasis für die kanadische Regierung. Zu Zeit arbeite ich beim Kanadischen Verteidigungsministerium/Kanadische Streitkräfte als Business Process Reengineer an die Umgestaltung von militärische Lieferketten und SAP S/4 Hana Migration.
Als Teil von Neuentwicklungen vieler Betriebsprozessen bildete ich mich in den folgenden Technologien, Software Applications, Management Methoden und Frameworks weiter:
• iGrafix (Process Mapping software)
• OpenText
• Qualiware (Enterprise modeling software)
• SAP, SAP S/4 Hana
• Entrust PKI
• MS Office (Word, Excel, Project, Visio, PowerPoint)
• Sharepoint
• BPMN
• ITIL
• TOGAF
• APICS Supply Chain Management, Supply Chain Operations Reference (SCOR) model
• Six Sigma
• ISO 15489 Information and documentation Management
• Information Technology Infrastructure Library (ITIL)
• Prosci® ADKAR® model for cultural change management
• Universal Service Management Body of Knowledge (USMBOK)
• Project Management Body of Knowledge (PMBOK)
• GRC (Governance, Risk Management and Compliance) Capability Model
• IT Service Capability Maturity Model (IT Service CMM)
• EDRM (eDiscovery Reference Model)
• Control Objectives for Information and related Technology (COBIT)
• ISO 27001, 27002 and 27005 – Standards for IT security management
• System Development Life Cycle (SDLC)
• People Capability Maturity Model (PCMM)

Als Unternehmensberaterin helfe ich meinen Kunden schwierige Fragen und Probleme zu meistern, mit denen sie konfrontiert werden:

• Wo sollen wir anfangen?
• Wie schnell soll es gehen?
• Wie kann man den Schwung aufrechterhalten?
• Haben wir eine ‚Burgorganisation‘? Welche Probleme haben wir dadurch?
• Wer sind unsere Kunden?
• Wo ist die nicht wertschöpfende Arbeit in unserer Organisation? Welche Auswirkungen hat es auf unsere Kunden?
• Was sind unsere wichtigsten Geschäftsprozesse? Haben wir Process Owners (Prozesseigentümer)?
• Wie stehen unsere Kunden zu unseren Prozessen?
• Welche Auswirkungen wird die Transformation auf das Unternehmen haben?
• Verstehen wir wirklich den Umfang der Veränderungen, die diese Tranformation erfordern wird?
• Haben wir die Ressourcen, um erfolgreich zu sein?
• Was würde unseren Erfolg bei diesem Unterfangen behindern oder fördern?
• Was sollten wir tun, um etwaige Hindernisse zu überwinden?

Weitere Kenntnisse

SPEZIALISIERTE KOMPETENZBEREICHE
Prozessoptimierung und integrierung von IT-/Software Applications
Project Analysen und Project Management
Bewertung von organisatorischen Fähigkeiten
Dokumentation-und Informationsmanagement (inkl. Fertigstellung von Berichten, technische Anleitungen, Richtlinien inkl. Datensicherheit), Arbeitsanweisungen, Prozessen, Dienstleistungsmodelen)
Kapazitätsplanung (inklusive Finanzplanung)
Anforderungsentwicklung, Analyse und Dokumentation
Informations- und Datenverwaltung und -sicherheit
Inhaltsverwaltung und Entwicklung der Ordnerstruktur/Information Management (Opentext)
Entwicklung von Methoden und Frameworks zur Leistungsmessung (einschließlich Key Performance Indicators (KPIs) und Metriken für Projekte, Dienstleistungen und Programme);
Prozessdesign-Ausbildung/Training
 Organisatorische und funktionale Designs, funktionale Abteilungsaufteilung

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
  • Vereinigte Staaten von Amerika
Profilaufrufe
210
Alter
61
Berufserfahrung
22 Jahre und 2 Monate (seit 01/2004)
Projektleitung
15 Jahre

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