Senior Projektmanager & IT-Betrieb | Business Intelligence | ITIL & PRINCE2 Experte

10/2020 – 4/2021

Aufgabe im Projekt:
Betriebliche Koordination in den IT-Verfahren ADEBAR und E-JUSTIZ-BA.
Aufgaben: Störungsbehebung im Rahmen des Incidentdienstes, Koordination der Umsetzung betrieblicher nicht-funktionaler Anforderungen, Abstimmung mit beteiligten Fach- und Betriebseinheiten, Unterstützung bei der Einhaltung von Service-Levels, Dokumentation von Prozessen und Ergebnissen.

Eingesetzte Qualifikationen:
IT-Systemarchitektur, Betriebskoordination, Incident Management, ITIL v3 Foundation, Agile Methoden/SCRUM, ARS Remedy, JIRA, Confluence, Microsoft Office, Skype for Business

ITIL, Agile Methodologie, Scrum

5/2020 – 9/2020

Aufgabe im Projekt:
Bewertung von Ausschreibungen und Teilnahme an passenden Ausschreibungen. Durchführung von externem Recruiting für Projektpositionen, Auswahl geeigneter Kandidaten, Koordination mit Fachabteilungen und Auftraggebern. Nutzung unternehmensinterner HR- und Ausschreibungsprozesse zur Sicherstellung einer effizienten Besetzung offener Positionen.

Eingesetzte Qualifikationen:
Ausschreibungsmanagement, Angebotsbewertung, Recruiting, Bewerbermanagement, Stakeholder-Management, Microsoft Office 365, Microsoft Teams, Skype for Business, Anforderungsmanagement (Trac), NorCom Ausschreibungsprozess, NorCom HR-Prozess

Tender Manager (Ausschreibungsmanager), Microsoft Office 365

5/2019 – 4/2020

Aufgabe im Projekt:
Koordinative Schnittstelle zwischen Produktion und IT-Projekt „Kerndatensystem Jugendliche“ (KDSJ).
Aufgaben: Leitung des betrieblichen Teilprojekts, Ausarbeitung technischer Konzepte, Erstellung und Pflege von Betriebsdokumentationen, Konzeption von Backup- und Recovery-Strategien, Sicherstellung der betrieblichen Voraussetzungen nach ITIL, Koordination von Test- und Produktionsumgebungen, Netzwerk- und Serverbereitstellung, Monitoring-Setup, Zertifikatseinsatz, Change Management, Kapazitätsplanung, Rollout-Strategie und GO-LIVE-Koordination.

Eingesetzte Qualifikationen:
Betriebskoordination, Projektmanagement, ITIL v3 Foundation, SCRUM, Change Management, Backup & Recovery, Docker, Oracle Weblogic, Oracle Datenbank, ARS Remedy, JIRA, Confluence, Microsoft Office, Microsoft Visio, Microsoft Project, Skype for Business

Serviceberater ITIL, Incident-Management, Change Management, Confluence, ITIL, Scrum

1/2018 – 4/2019

Aufgabe im Projekt:
Betriebliche Koordination, Changekoordination und Anforderungsmanagement für die Migration von über 100 IT-Verfahren von Oracle Weblogic 11 auf Weblogic 12c.
Aufgaben: Erstellung und Verwaltung von Anforderungen mit ARS Remedy, Abstimmung mit Service-Management, Planung und Koordination der Migration zwischen Betrieb und Softwareentwicklung, Kapazitätsplanung, Erstellung von Changes zur Hardwarebeschaffung (Server und Storage für Oracle RAC), Sicherstellung der termingerechten Umsetzung.

Eingesetzte Qualifikationen:
Betriebskoordination, Changemanagement, Anforderungsmanagement, ITIL v3 Foundation, Oracle Weblogic, Oracle RAC, Microsoft Office, ARS Remedy

ITIL, Oracle WebLogic Server, Microsoft Office 365

1/2014 – 12/2018

Aufgabe im Projekt:
Management von Kundenanforderungen und Aufträgen, Suche und Auswahl geeigneter Kandidaten für Festanstellungen oder freiberufliche Einsätze, Bearbeitung von Angebotsanfragen, Organisation des Mitarbeitereinsatzes in Kundenprojekten, Mitarbeiterführung und -entwicklung.

Eingesetzte Qualifikationen:
Teamleitung, Recruiting, Bewerbermanagement, Kundenanforderungsmanagement, Angebotsbearbeitung, Microsoft Office, Anforderungsmanagement (Trac), NorCom HR-Prozess

Projektleitung / Teamleitung (IT), Microsoft Office 365

1/2014 – 8/2017

Aufgabe im Projekt:
Koordination und Betriebseinführung des Projekts MIGORA zur Migration der Business-Intelligence-Anwendungen von Informix auf Oracle-Datenbanken.
Aufgaben: Abstimmung zwischen Betrieb und Softwareentwicklung, Einführung und Steuerung der Betriebsprozesse, Dokumentation und Konzepterstellung, Planung und Steuerung der Umgebungsbereitstellung, Vorbereitung der Produktivsetzung, Change- und Incident-Koordination, Kapazitätsplanung, Review und Qualitätssicherung von Dokumentationen, Visualisierung der Umgebungen in MS Visio.

Eingesetzte Qualifikationen:
Projektkoordination, Betriebskoordination, ITIL v3 Foundation, Oracle RAC, Oracle Exadata, Microsoft Project, Microsoft Visio, Microsoft Office, Microsoft SharePoint, ARS Remedy

Oracle Rac, ITIL, Microsoft Project Server, Microsoft SharePoint Server

1/2013 – 12/2013

Aufgabe im Projekt:
Leitung des betrieblichen Teilprojekts im Rahmen der Entwicklung eines neuen BI-Verfahrens für tagesaktuelle Controlling-Kennzahlen (Self-Service BI / Dashboards).
Aufgaben: Change- und Incident-Koordination, Aufbau und Bereitstellung der Umgebungen, Abstimmung zwischen fachlichem Betrieb und Softwareentwicklung, Einführung und Steuerung der Betriebsprozesse, Erstellung von Konzepten (u. a. Monitoringkonzept), Planung der Umgebungsarchitektur, Vorbereitung der Produktivsetzung, Abstimmung nichtfunktionaler Anforderungen und SLA mit dem Service-Level-Management.

Eingesetzte Qualifikationen:
Betriebskoordination, Projektmanagement, ITIL v3 Foundation, SCRUM, Oracle RAC, Oracle WebLogic, Microsoft Project, Microsoft Visio, Microsoft Office, Microsoft SharePoint

ITIL, Microsoft Project Server, Microsoft SharePoint Server, Oracle WebLogic Server, Scrum

1/2011 – 12/2012

Aufgabe im Projekt:
Administration und Betriebsunterstützung für SAP BusinessObjects Enterprise (BO).
Aufgaben: Verwaltung von Microsoft Windows Servern für BO, Rechte- und Benutzerverwaltung, Anpassung von Betriebsdokumenten, Fehler- und Problemanalyse, Content-Management, Beratung und Mentoring zu BO, Optimierung von Monitoring-Parametern in BMC Patrol und Microsoft SCOM.

Eingesetzte Qualifikationen:
SAP BusinessObjects XI R2/R3, Crystal Reports, OLAP Intelligence, Windows Server, Microsoft SQL Server, BMC Remedy ARS, BMC Patrol, Microsoft SCOM, Microsoft Office, ITIL v3 Foundation

SAP BusinessObjects (BO), Microsoft SQL-Server (MS SQL), ITIL, Windows Server (allg.)

1/2009 – 12/2011

Aufgabe im Projekt:
Betriebsunterstützung im Bereich Business Intelligence.
Aufgaben: Planung, Überwachung und Durchführung von Datenversorgungsprozessen (inkl. Batches), Skripterstellung in Perl, Fehler- und Problemanalyse, Anpassung von Betriebsdokumenten, Content-Management, Planung von Qualitätssicherungsmaßnahmen, Optimierung von Monitoring-Parametern in BMC Patrol und Microsoft SCOM, Administration von Benutzergruppen.

Eingesetzte Qualifikationen:
Incident Management, Change Management, Problem Management, ITIL v3 Foundation, Windows Server, Microsoft SQL Server, Microsoft Office, BMC Remedy ARS, BMC Patrol, Microsoft SCOM, Perl

Incident-Management, ITIL, Change Management

1/2007 – 12/2009

Aufgabe im Projekt:
Einführung und Betrieb neuer Versionen des Redaktionssystems NCPower mit Funktionserweiterungen und Automatisierung der Sendeabläufe.
Aufgaben: Installation, Inbetriebnahme und Konfiguration der Systeme, Definition und Durchführung von Tests, Schnittstelle zur Softwareentwicklung, Performance-Tuning, Erstellung von Backup- und Recovery-Plänen, Anwenderunterstützung und -schulung, Projektmanagement.

Eingesetzte Qualifikationen:
Projektmanagement, Change Management, Incident Management, Problem Management, Windows Server, MS Server Cluster, MS SQL, Tamino Datenbank, Java Application Server (XML-BUS), Apache Tomcat, Apple XSAN, FrontPorch diva Archivsystem, Inscriber Echtzeitgrafik, Omneon Spectrum Videoserver, MacPro

Change Management, Incident-Management, Microsoft SQL-Server (MS SQL), Projektmanagement (IT), Windows Server (allg.)

1/2003 – 12/2006

Aufgabe im Projekt:
Planung, Entwicklung und Inbetriebnahme einer webbasierten Bilddatenbank und Integration in das Internetportal der Behörde.
Aufgaben: Anforderungsmanagement, Architektur- und Datenbankdesign, Entwicklung (Perl, HTML, JavaScript, mySQL), Installation und Konfiguration, Anwender- und Administratorenschulung, Erstellung der Betriebsdokumentation, Support und Weiterentwicklung.

Eingesetzte Qualifikationen:
Projektmanagement, Change Management, Incident Management, Problem Management, UNIX/Linux, Perl, HTML, JavaScript, mySQL, Webentwicklung, Anwenderschulung

Change Management, HTML, Incident-Management, JavaScript-Entwickler, Perl, Projektmanagement (IT), UNIX