freelancer » Kommunikation, Marketing und Öffentlichkeitsarbeit » Kommunikation
freiberufler Project-Lead Customer Service auf freelance.de

Project-Lead Customer Service

offline
  • 45€/Stunde
  • 70000 Ferizaj
  • Europa
  • sq  |  de
  • 19.08.2025
  • Contract ready
Jetzt registrieren & Kontakt aufnehmen

Kurzvorstellung

Ich bringe umfassende Erfahrung im Kundendienst, Teamleitung und Qualitätssicherung mit, besonders im Bereich der Projektmanagement und Operations.

Geschäftsdaten

 Freiberuflich

Qualifikationen

  • Betriebsleiter Logistik
  • Kundendienst
  • Microsoft Excel

Projekt‐ & Berufserfahrung

Projektleitung / Operations Manager
EverLeaf LLC, Deutschland
5/2024 – 7/2025 (1 Jahr, 3 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

5/2024 – 7/2025

Tätigkeitsbeschreibung

Gesamtverantwortung für das Projekt im Auftrag der Hermes Germany GmbH

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement, Betriebsleiter Logistik, Kommunikation

Team Lead & Quality Assurance
EverLeaf LLC, Deutschland
2/2024 – 7/2025 (1 Jahr, 6 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

2/2024 – 7/2025

Tätigkeitsbeschreibung

Verantwortung für die operative Betreuung des Teams und Qualitätssicherung.

Eingesetzte Qualifikationen

Qualitätsmanagement, Kommunikation

Call Agentin
EverLeaf LLC, Deutschland
11/2023 – 2/2024 (4 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

11/2023 – 2/2024

Tätigkeitsbeschreibung

Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanliegen im Auftrag der Hermes Germany GmbH

Eingesetzte Qualifikationen

Kundendienst, Kommunikation

Quality Assurance
Kikxxl-Evrotarget, Pristina
12/2022 – 10/2023 (11 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

12/2022 – 10/2023

Tätigkeitsbeschreibung

Übernehme die prozessbezogene Verantwortung im Projekt, für das zugeteilte Team und erreicht vereinbarungsgemäß die beabsichtigten Ziele.

Eingesetzte Qualifikationen

Qualitätsmanagement, Kommunikation

Call Agent / Kundendienst
Kikxxl-Evrotarget, Pristina
7/2021 – 12/2022 (1 Jahr, 6 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

7/2021 – 12/2022

Tätigkeitsbeschreibung

Call Agent / Kundendienst

Eingesetzte Qualifikationen

Kundendienst, Kommunikation

Call Agent / Kundendienst
Star Telecom, Pristina
4/2020 – 7/2021 (1 Jahr, 4 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

4/2020 – 7/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Call Agent / Kundendienst

Eingesetzte Qualifikationen

Kundendienst, Kommunikation

Sales Development Representative
Cornet Kosova, Ferizaj
10/2017 – 4/2018 (7 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

10/2017 – 4/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Marketing und Produktpräsentation für neue Kunden

Eingesetzte Qualifikationen

Vertrieb, Marketing

Weitere Projekt‐ & Berufserfahrung anzeigen

Ausbildung

RTK
Ausbildung
2018
Pristina
UBT
Kommunikation und Medien
2018
Pristina

Über mich

Ich habe umfangreiche Erfahrung im Kundendienst, Teamleitung und Qualitätssicherung. Mein letzter Job war als Projektleitung/Operations Manager bei EverLeaf LLC für Hermes Germany GmbH. Ich bin fähig, Teams zu führen, Prozesse zu optimieren und hohe Servicestandards einzuhalten. Mein Hauptfokus liegt auf effizienter Kommunikation, Teamarbeit und kontinuierlicher Qualitätsoptimierung.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Fließend)
  • Albanisch (Muttersprache)
Reisebereitschaft
Europa
Home-Office
unbedingt
Profilaufrufe
88
Alter
28
Berufserfahrung
8 Jahre und 5 Monate (seit 10/2017)

Kontaktdaten

Nur registrierte PREMIUM-Mitglieder von freelance.de können Kontaktdaten einsehen.

Jetzt Mitglied werden