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Virtuelle Assistenz & Kundenservice — Operativer Support & Kreative Gestaltung

online
  • 35€/Stunde
  • 70860 Stuttgart
  • auf Anfrage
  • de  |  en
  • 22.06.2026
  • Contract ready

Kurzvorstellung

Virtuelle Assistenz & operativer Support mit 8 Jahren Kundenservice-Erfahrung — remote, zuverlässig, strukturiert. Zusätzlich: kreative Gestaltung mit Canva.

Geschäftsdaten

 Freiberuflich

Qualifikationen

  • Canva Design
  • Content Erstellung für Social Media
  • Datenpflege
  • Dienstleistung (allg.)
  • Entspannungspädagogik
  • Kundenservice
  • Logo Design
  • Microsoft Office 3654 J.
  • Psychologische Beratung
  • Visuelle Kommunikation

Projekt‐ & Berufserfahrung

Virtuelle Assistenz - Allrounderin
Kundenname anonymisiert, Stuttgart
7/2025 – offen (1 Jahr)
Dienstleistungsbranchen (Service)
Tätigkeitszeitraum

7/2025 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Freiberufliche Tätigkeit als Virtuelle Assistentin mit Fokus auf Organisation, Kommunikation und kreative Contentpflege. Unterstützung in digitalen Abläufen, Terminkoordination, Canva-Design und empathischer Kundenkommunikation. Portfolio umfasst YouTube-Titelbilder, Kinderbuchlayouts und Ritualjournale.

Derzeit bin ich im Aufbau meiner Freiberuflichen Tätigkeit.

Eingesetzte Qualifikationen

Microsoft Office 365

Senior Care Spezialist (Festanstellung)
Hays Prof. Solutions GmbH, Stuttgart
1/2022 – 6/2025 (3 Jahre, 6 Monate)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

1/2022 – 6/2025

Tätigkeitsbeschreibung

Im Rahmen meiner Tätigkeit bei Hays war ich zentrale Ansprechpartnerin für Mitarbeitende in allen personalbezogenen Anliegen. Ich übernahm die Organisation und Koordination von Aufgaben und Terminen, unterstützte beim On- und Offboarding und sorgte für ein strukturiertes, produktives Arbeitsumfeld. Darüber hinaus beriet ich Mitarbeitende zu Arbeitsbedingungen, Benefits und Weiterentwicklungsmöglichkeiten und arbeitete eng mit dem Vertriebsteam zusammen.

Schwerpunkte:

• Personalbetreuung & Beratung
• Interviewführung & Profilpflege
• Koordination von Terminen & Prozessen
• Unterstützung im Recruiting & Onboarding
• Kommunikation mit Kund:innen & internen Teams

Eingesetzte Qualifikationen

Microsoft Office 365

Entspannungspädagogin
BTB - Bildungswerk für therapeutische Berufe
10/2020 – 12/2021 (1 Jahr, 3 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

10/2020 – 12/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Unterstützung in Backoffice und Kundenkommunikation – Pflege von Content für Social Media & Web, Koordination von Terminen und interner Kommunikation

Empfangsmitarbeiterin
WISAG Sicherheit & Service Süd GmbH & Co. KG
8/2017 – 12/2021 (4 Jahre, 5 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

8/2017 – 12/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Betreuung und Beratung der Mitarbeiter/innen in allen relevanten Anliegen und Fragestellungen, Überwachung der Sicherheitsmaßnahmen und Gewährleistung eines sicheren Arbeitsumfeldes

Fachkraft im Gastgewerbe
Deutsche Bahn AG
9/2014 – 7/2016 (1 Jahr, 11 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

9/2014 – 7/2016

Tätigkeitsbeschreibung

Ansprechpartner für Mitarbeiter in sämtlichen personalbezogenen Angelegenheiten und Fragestellungen

Ausbildung

BTB - Bildungswerk für therapeutische Berufe
Ausbildung
2021
Fachkraft im Gastgewerbe
Ausbildung
Maria - Merian Schule
2016
Erzieherin
Ausbildung
Anna-Haag Schule
2013
BTB - Bildungswerk für therapeutische Berufe
Ausbildung

Über mich

Ich unterstütze Unternehmen und Selbstständige remote in Organisation, Kundenkommunikation und administrativen Abläufen — zuverlässig, strukturiert und mit 8 Jahren Erfahrung im Kundenservice sowie in HR und Empfang (u. a. Koordination von 90+ externen Mitarbeitenden bei Hays Professional Solutions).Mein Leistungsspektrum:

– Operative Koordination definierter Bereiche

– Projekt- & Ressourcenüberblick

– Nachhalten von Aufgaben und Deadlines

– Strukturierung und Pflege interner Dokumentation

– Transparenz im Tagesgeschäft (wer macht was, was ist offen, was steht an)

– Unterstützung bei On- & Offboarding-Prozessen

– Posteingangsmanagement und Terminkoordination

– Deutschsprachiger Kundenservice (Telefon, E-Mail, Chat)

– CRM- und Kundendatenpflege, Recherche

– Social-Media-Management (Pflege der Nachrichten und Profile)Daneben gestalte ich kreative Inhalte mit Canva — von Branding-Designs bis zu Ritualjournalen und Kinderbuchlayouts — für Kund:innen, die persönliche, einfühlsame Gestaltung suchen.Ich arbeite ortsunabhängig für Kund:innen weltweit. Je nach Art der Tätigkeit passe ich mich an Ihre Zeiten an. Tätigkeit ist freiberuflich und EU-konform.Sprachen: Deutsch (Muttersprache), Englisch (B1–B2)

Weitere Kenntnisse

Kreative & technische Tools

– Canva (fortgeschrittene Gestaltung, Branding, Kinderbuchlayouts)

– Microsoft Office: Outlook, PowerPoint, Word, Excel (strukturierte VA-Arbeit)

– Microsoft Copilot (KI)

– VPN & eSIM-Handling (technisches Verständnis für ortsunabhängiges Arbeiten)
Soft Skills & Arbeitsweise

– Intuitive Prozessgestaltung

– Empathische Kommunikation & psychologisches Feingefühl

– Ritualdesign & poetisches Storytelling

– Selbstorganisation in wechselnden Umgebungen

– Schnelle Einarbeitung in neue Tools & Systeme
Kontext & Besonderheiten

– Ortsunabhängiges Arbeiten in wechselnden Zeitzonen

– Deutsch (Muttersprache), Englisch (B1–B2) – schriftlich & mündlich

– Erfahrung in HR, Empfang, Beratung & Projektkoordination

– Sensibles Arbeiten mit emotionalen Themen & kreativen Visionen
Mein Portfolio umfasst:

– Operativen Support: administrative Aufgaben, die Sie vom Wichtigsten abhalten — Ihrem Wachstum

– Canva-Designs, Kinderbuchseiten und Ritualjournale

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
auf Anfrage
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
unbedingt
Profilaufrufe
153
Alter
34
Berufserfahrung
11 Jahre und 9 Monate (seit 09/2014)

Kontaktdaten

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