COACHIN & ORGANISATIONSENTWICKLERIN

1/2020 – 11/2025

Aufbau & Leitung Service- & Beratungszentrum (25 MA) → höhere Nutzerzufriedenheit. Leadership agiles Helpdesk-Team während Cyberangriff (Scrum/Kanban) → schnelle Krisenstabilisierung. Digitalisierung und Reorganisation Serviceangebote → Effizienz und Servicequalität gesteigert. Strategische Beratung Hochschulleitung → Change-Architektur und OE. Schnittstellenmanagement von Campus-Managementsoftware (HISinOne) → verbesserte Zusammenarbeit zwischen IT, Fachbereichen und Nutzern, höhere Servicequalität und effizientere Prozesse.

Service-lifecycle-management (SLM), Personalführung, Krisenmanagement, Organisationsentwicklung

1/2018 – 12/2019

Aufbau und Leitung eines Diversity-Teams → Stärkung von Inklusion, Arbeitgeberattraktivität und Chancengerechtigkeit. Strategisches Projektmanagement und Stakeholder-Management → bessere Koordination komplexer Projekte und nachhaltige Umsetzung. Durchführung von Audits und externe Mittelakquise → zusätzliche Ressourcen und Qualitätssicherung für langfristige Projektfinanzierung.

Projektmanagement

1/2015 – 12/2018

Beratung von Politik und Wissenschaftsorganisationen → fundierte Entscheidungsgrundlagen für Gesetzgebung und Hochschulpolitik. Projektmanagement auf Landes- und Bundesebene → erfolgreiche Steuerung interdisziplinärer Projekte in großen Verwaltungsstrukturen. Erstellung von politischen Stellungnahmen → Positionierung und Sichtbarkeit in politischen Entscheidungsprozessen gestärkt.

CRM-Berater, Projektmanagement