CRM-Datenmanagement & Sales Operations

CRM-Systeme sind nur so gut wie die Daten darin. Ich sorge dafür, dass Ihre Kontakt- und Kundendaten sauber, aktuell und strukturiert sind – ob bei der Einführung eines neuen Systems oder der Bereinigung eines bestehenden.

• Kampagnenmanager
• Lead-Management
• Microsoft Office 365
• Operations Manager
• Projektstrukturierung
• Sales Administration Manager
• Salesforce.Com

Ich unterstütze Unternehmen dort, wo CRM-Projekte oft scheitern:
an der Datenqualität.

Ob Sie ein CRM neu einführen, Ihren Datenbestand aufräumen oder ein bestehendes System an Ihre Prozesse anpassen möchten – ich übernehme die operative Arbeit, die echte Erfahrung erfordert: Kontaktdaten prüfen, anreichern, bereinigen, strukturieren und dauerhaft pflegen.

Meine Basis: 15 Jahre bei Siemens/Siemens Business Services, anschließend über 10 Jahre als Sales Operations Analyst bei Atos/Eviden – ausschließlich remote, international, mit täglicher Arbeit in Salesforce, Pardot und SharePoint.

Ich kenne den Unterschied zwischen einem CRM das benutzt wird und einem das nur befüllt wird.
Was ich konkret liefere:

Analyse und Strukturierung von Kontaktdatenbeständen (B2B, Mitglieder, Interessenten)
Datenmigration und -bereinigung bei CRM-Einführungen
Aufbau und Pflege von CRM-Kontakt- und Account-Strukturen
Laufende Datenpflege und Qualitätssicherung im Tagesgeschäft
Unterstützung bei Newsletter-Verteilern, Einladungsmanagement und Segmentierung
Erstellung von Reports, KPI-Übersichten und Dashboards

Office-Management
Reporting & Datenanalyse
Remote Work / digitale Zusammenarbeit
Lead Management
Salesforce
Customer-Relationship-Management (CRM)
Englisch
Microsoft Word
Microsoft Office
Microsoft Excel
Projektmanagement
Kampagnenmanagement
CRM
Proposalmanagement