Freelance IT-Beraterin

1/2026 – 7/2026

Konzeption und Umsetzung von Geschäftsprozessen für Schäden und Verträge innerhalb eines Kundenportals auf Basis der Guidewire-Portals-Komponente. Sicherstellung der korrekten End-to-End-Verarbeitung sowie der nahtlosen Integration zwischen dem Kundenportal, Guidewire ClaimCenter und PolicyCenter. Enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Entwicklungsteams zur Abbildung der Portal-Funktionalitäten in den Workflows der Kernsysteme. Zusätzlich Verantwortung für die Migration von Alt-Verträgen und -Schäden in das Kundenportal.

Business Analyst

6/2024 – 6/2025

Konzeption und Aufbau eines Partnerportals inklusive Unterkunftskonfiguration, Buchungsübersicht, Belegungskalender, KPI-Übersicht und Nachrichtencenter. Entwicklung einer umfassenden REST-API zur Integration in das Hauptsystem, die sämtliche Daten für die Inserierung und Buchungsabwicklung bereitstellt – von Unterkunftsdetails über Preise und Verfügbarkeiten bis hin zu Buchungen, Stornierungen und Nachrichten. Aufbau eines Teams von Produktmanagern, inklusive Schulung in Anforderungsanalyse, Testing und regulatorischen Besonderheiten des Ferienwohnungsmarktes. Bereitstellung der App, Landingpage und Marketingmaßnahmen (SEO-Optimierung). Nach dem Live-Gang des Portals gehörten die registrierten Vermieter zu den buchungsstärksten Partnern pro Unterkunft.

Projektleitung / Teamleitung (IT), Business Analyst

2/2020 – 8/2022

Projektarbeit im Rahmen eines internationalen Transformationsprogramms. Modellierung und Optimierung der Dienstleistungsprozesse im Guidewire ClaimCenter sowie Integration externer Dienstleister, wie Sachverständige, über GDV-Schnittstellen unter Einhaltung regulatorischer Standards zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs.

Business Analyst