Senior Interim Managerin / Projektmanagerin für Digitale Transformation, E-Commerce, Change

8/2022 – 11/2022

Dem CTO war gekündigt worden, ein neuer CTO war bereits gefunden. Die zeitliche Lücke musste durch eine Interims-Lösung geschlossen werden, um wichtige Themen weiter voranzubringen:

Als Interim-CTO/CIO und Transformationsmanagerin restrukturierte ich die IT-Organisation einer Online-Apotheke (Startup). Durch agile Methoden, JIRA- und Confluence-Setups sowie die Erstellung einer IT-Roadmap steigerte ich Transparenz, Effizienz und Skalierbarkeit. Ich brachte wichtige Projekte zum Laufen um die Kernprozesse zu definieren und zu digitalisieren und leitete die Einführung eines ERP-Systems ein. Ergänzend dazu gelang es mir auch, die Datenprozesse für eine automatisierte Abfüllanlage inkl. eines Smart-Kleinteilelagers zur definieren und pragmatische Zwischenlösungen zu definieren. Insgesamt konnte ich eine Basis für nachhaltiges Wachstum, Automatisierung und Investoren-Readiness schaffen.

Change Management, Management-Informationssysteme, Management (allg.), Organisationsentwicklung, Projektmanagement (IT)

3/2022 – 6/2022

Meine Aufgabe war es beim Aufbau des Marketings in Deutschland zu unterstützen: Eventübersichtsplanung nach Relevanz, Beratung Online-Marketing, Aufbau Marketing-Prozesse, Beratung strategische Fragen / Customer Journey / Datenstrategie

Marketing, Organisation (allg.), Veranstaltungsmanagement

4/2021 – 10/2021

Als Transformationsmanagerin verantwortete ich für ein Produktionsunternehmen die Integration zweier digitaler Ökosysteme: digitaler Handel D2C mit dem zentralen ERP für Finance, Produktion und Lagerverwaltung. Durch iterative Projektsteuerung und agile Methoden realisierte ich eine skalierbare Schnittstelle zwischen beiden Ökosystemen. Mit der Einführung von End-to-End-Testkonzepten und einer Risiko-/Chancenanalyse konnten Effizienz, und die digitale Resilienz im E-Commerce-Setup gesteigert werden.

Kundenanalyse, Projektmanagement

3/2019 – 11/2019

(1) Weiterentwicklung des vor 6 Monaten implementierten Online-Shop; Onsite- und Online-Marketing, SEO, Produktportfolio (2) Change-Management: Neu-Organisation der Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (3) Übernahme bereichsübergreifender Themen wie PIM, Kundendatenqualität / -struktur, Prozessen Vertrieb und Kundenservice mit Blick auf Integrierung Shopservices (4) Initialisierung Betrachtung neuer Varianten der E-Commerce-Strategie

Direktvertrieb, E-Commerce, eBusiness-Strategie, Interim Management, Marketing, Operatives Marketing, Organisationsentwicklung, Projektleitung / Teamleitung, Strategisches Management

8/2018 – 11/2018

Als Interim-Leiterin E-Commerce transformierte ich Team und digitales Ökosystem mit Fokus auf Umsatzsteigerung, Effizienz und Customer Experience. Durch Einführung agiler Tools (Kanban, MS Teams), Omni-Channel-Strategie, PIM-/Marktplatz-Integration, KPI-basierte Steuerung und Online-Marketing optimierte ich Prozesse End-to-End. Damit konnte der Abwärtstrend gestoppt, die Performance des Teams signifikant verbessert und dem neuen Leiter ein Maßnahmenkatalog übergeben werden.

Change Management, E-Commerce, eBusiness-Strategie, Handel, Interim Management, Operatives Marketing, Organisationsentwicklung, Strategisches Marketing

10/2017 – 4/2018

Als Interim-Abteilungsleiterin führte ich die agile Transformation fort und moderierte erfolgreich die Konfliktlösung zwischen E-Commerce (IT) und IT. Durch gezieltes Change- und Kommunikationsmanagement und Teamentwicklung stärkte ich Zusammenarbeit, Vertrauen und Leistung. Ich initiierte den Shop-Relaunch, optimierte PIM-Strukturen und förderte die Cross-funktionale Zusammenarbeit. Über die Mitarbeit im KI-Team und Übernahme der Leitung eines Inner-Source-Modells der gesamten Gruppe konnte ich signifikant an einem skalierbaren, innovationsgetriebenen Digital-Ökosystem des Unternehmens mitwirken.

Change Management, Direktvertrieb, E-Commerce, eBusiness-Strategie, Interim Management, Organisationsentwicklung, Projektleitung / Teamleitung, Transformation Management

11/2016 – 3/2017

Als Interim-Projektleiterin übernahm ich das E-Commerce-Rollout-Projekt (AEM) für einen internationalen Lebensmitteldiscounter und stellte durch ein Re-Scoping die Stabilität des Masterprojekts sicher. Mit Lean-Projektmanagement, agiler Neuplanung (JIRA) und klarer Datenarchitektur (AEM + Pimcore) optimierte ich Struktur, Transparenz und Effizienz. Durch effektives Stakeholder- und Risikomanagement konnten Risiken minimiert werden. Hieraus konnte ich ein skalierbaren Blueprint für internationale Rollouts erstellen.

Agile Methodologie, E-Commerce, Konfliktlösung, Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement - Projektentwicklung, Prozessoptimierung

6/2016 – 10/2016

Als Projektleiterin und Digitalstrategin übernahm ich das in Schieflage geratene Website-Relaunch-Projekt und führte es durch agiles Projektmanagement und strategische Neuausrichtung zum Erfolg. Ich stärkte die Markenpositionierung durch Markt- und UX-Analysen, reorganisierte das internationale Content-Management, integrierte KI-Tools und initiierte eine Digitalstrategie zur Vernetzung von Marketing, CRM und Wissensmanagement.

Agile Methodologie, Change Management, eBusiness-Strategie, Marketing, Operatives Marketing, Projektmanagement, Requirements Management, Strategisches Management

6/2015 – 11/2015

Als Digitalstrategin leitete ich die Konzeption eines B2B-Shop-Relaunchs von Grund auf. Durch Kundenbedarfsanalyse, Workshops und Wertschöpfungsmodelle definierte ich Prozesse, Architektur und Datenstrategie für ein zukunftsfähiges digitales Ökosystem. Ich entwickelte die Vision eines Extranets zur Erweiterung der Customer Experience und erarbeitete einen skalierbaren Projekt- und Internationalisierungsplan inklusive PIM-Definition und Systemarchitektur.

Business Analysis, Digital Marketing, Direktvertrieb, E-Commerce, Großhandel, Management (allg.), Marketing, Projektmanagement - Benchmarking

9/2014 – 5/2015

Als Projektleiterin verantwortete ich Machbarkeits-, Akzeptanz- und Prozessanalysen zur digitalen Transformation im Banking: Videolegitimation und Finanzberatungssoftware. Ich leitete die Einführung der Finanzberatungssoftware DEFINO nach DIN Spec 77222 inkl. der Verknüpfung der Online- und Filialberatung sowie die Integration der Daten in Big-Data-Analysen. Durch agiles Stakeholdermanagement, Prozessmodellierung und Storytelling-Konzepte entstand ein skalierbares Framework für kundenzentrierte, datengetriebene Finanzberatung.

Change Management, E-Commerce, Management (allg.), Projektleitung / Teamleitung, Projektmanagement (IT), Prozessoptimierung

7/2013 – 4/2014

Als Change-Managerin leitete ich die erfolgreiche Verlagerung des Extranets von der Kommunikation in die IT und baute ein neues, leistungsstarkes Team auf. Mit einem Transformationsplan nach Kotter, agilem Projektmanagement (JIRA) und Stakeholderkommunikation sicherte ich Stabilität, Effizienz und Motivation. Ich entwickelte eine Digitalstrategie, entwickelte eine Roadmap für die Digitalisierung von Services und schuf ein skalierbares digitales Ökosystem für nachhaltige Weiterentwicklung.

Change Management, E-Commerce, eBusiness-Strategie, Handel, Management (allg.), Organisationsentwicklung, Projektleitung / Teamleitung (IT), Prozessoptimierung, Strategisches Management

10/2012 – 11/2014

Neuorganisation des Verbands zusammen mit den anderen Vorständen nach einer Krisensituation; Ausarbeitung eines Konzepts für Online-Aktivitäten; Ausweitung der regionalen Veranstaltungen; die gemeinsamen Maßnahmen stoppten die Abmeldungen und erhöhten die Neuzugänge der Mitglieder

Change Management, Management (allg.), Strategisches Management, Organisation des Vertriebs

10/2012 – 6/2013

Als Beraterin begleitete ich die Anbindung von Verlagen an eine zentrale E-Book-Datenbank im Rahmen des Tolino-Ökosystems. Ich optimierte Datenstrukturen und Importe (CSV, SFTP), definierte Standards für Metadatenbereitstellung und entwickelte Support- und FAQ-Konzepte zur Verbesserung des Kundenservices. Durch Analysen der fehlerhaften E-Books und Verlagscoaching konnten 30 % der Fehler eliminiert und damit 70 % der fehlerhaften E-Books nachhaltig behoben werden.

E-Commerce, Handel, Management (allg.), Projektmanagement (IT)

7/2012 – 9/2012

Als Strategin und Transformationsmanagerin entwickelte ich die initiale E-Commerce-Strategie für einen globalen B2B-Marktplatz zur Digitalisierung von Bestell- und Wissensprozessen. Durch Prozess-, Wertschöpfungs- und Nutzeranalysen sowie Design-Thinking-Workshops identifizierte ich Automatisierungs- und Effizienzpotenziale. Ich konzipierte eine erste Datenstrategie, erstellte eine 3-Jahres-Roadmap und legte die Grundlage für ein skalierbares digitales Ökosystem.

Business Development, Change Management, Direktvertrieb, E-Commerce, eBusiness-Strategie, Handel, Strategisches Management

12/2011 – 7/2012

Als Projektleiterin baute ich für eine Möbelhauskette den ersten Online-Shop und das E-Commerce-Team des Unternehmens von Grund auf auf – inklusive Strategie, Systemarchitektur und Change-Management. Mit agilem Projektmanagementund Dienstleistersteuerung realisierte ich den Go-live pünktlich zum Weihnachtsgeschäft. Ich entwickelte Customer Journeys, optimierte Fulfillment-Prozesse und schuf die Basis für ein nachhaltiges digitales Geschäftsfeld.

Change Management, Direktvertrieb, E-Commerce, eBusiness-Strategie, Handel, Management (allg.), Projektleitung / Teamleitung (IT), Projektmanagement, Strategisches Management