virtuelle Assistentin mit betriebswirtschaftlichem Hintergrund (Betriebswirtin HWK)

1/2019 – 12/2025

Planung und Umsetzung des gesamten On- und Offboardings inklusive Erstgespräche, Kündigungsabwicklung und Zeugniserstellung. Ganzheitliche Mitarbeiterbetreuung sowie Klärung arbeitsrechtlicher und interner Fragestellungen. Verwaltung von Benefits, HR-Postfach, Compliance-Richtlinien und digitalen Personalunterlagen. Vorbereitung der monatlichen Lohnabrechnungen sowie Bearbeitung variabler Vergütungsbestandteile. Erstellung und Pflege von Arbeitsverträgen, HR-Prozessen, Vorlagen und regelmäßigen Mitarbeiter-Reports. Recruiting über diverse Kanäle: Stellenausschreibungen, Bewerbermanagement, Interviewkoordination und Erstgespräche.

Recruiting, Personalwesen, Arbeitsrecht

1/2014 – 12/2019

Operatives und strategisches Projektmanagement in digitalen Kundenprojekten. Leitung von Vertriebsprozessen inkl. Angebotswesen, Kundenkommunikation. Koordination interner und externer Schnittstellen sowie Ressourcenplanung. Verantwortung für Finanzbuchhaltung. Vorbereitung von Monats-, Jahresabschlüssen. Erstellung von Auswertungen, Forecasts und Finanzberichten. Unterstützung der Geschäftsführung in administrativen und kaufmännischen Themen. Optimierung interner Prozesse und Umsetzung effizienter Arbeitsabläufe. Betreuung bestehender Kunden sowie Entwicklung neuer Geschäftspotenziale.

Projektmanagement, Vertrieb, Finanzbuchhaltung, Expeditor

1/2005 – 12/2011

Eigenständige Verantwortung für die Disposition von Neu- und Gebrauchtfahrzeugen. Präzise Pflege aller fahrzeugrelevanten Daten sowie Überwachung von Lieferterminen. Erstellung der vollständigen Unterlagen für Zulassung, Übergabe und Auslieferung. Serviceassistenz mit stellvertretender Leitungsfunktion. Organisation des täglichen Servicebetriebs und Koordination interner Abläufe. Umfassende telefonische und persönliche Kundenbetreuung. Terminvergabe, Auftragsanlage und enge Abstimmung mit Werkstatt und Vertrieb.

Kundendienst