Senior Program Manager | IT-Transformation & Data Governance | Regulierte Märkte | Telco/Medien
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- 21.05.2026
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Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
11/2022 – 9/2025
Tätigkeitsbeschreibung
Product Owner für die Einführung eines neuen Value Added Service Produkts „O2 Onlineschutz Plus“ mit drei Produktkomponenten
Leitung des Technical Streams: wöchentliche Abstimmungstermine mit allen relevanten Business- und Technikeinheiten durchgeführt, Zulieferung der Komponenten von drei externen Partnerfirmen koordiniert
Integration des neuen Produkts in allen Sales und Service Frontends von O2: Anforderungen bereichsübergreifend mit Produktmanagement, Finance, Controlling, Legal, Data Protection abgestimmt und technische Implementierung gemanagt
Produktabnahmetests und Business Readiness Testing von Front- und Backends definiert, koordiniert und stichprobenartig selbst getestet
Workstream Lead Customer Service in einem Projekt zur Transformation der technischen TV Plattform von O2:
Zentraler Ansprechpartner für das Projektteam zur Klärung der Customer Service Belange
Zielprozesse nach Erfassung und Abstimmung der CSS Interessen und Anforderungen auf Bereichs- und Abteilungsleiterebene definiert
Neues Kundendienstkonzept in Abstimmung mit Betreiber der neuen Plattform (Telefònica Digital) definiert
Incident Management Prozesse inkl. SLAs mit Telefònica Digital abgestimmt
Customer Service Budget, Kapazitäten, Schulungen und Business Readiness Tests, BRT, geplant und innerhalb des Bereichs abgestimmt
BRT Testmanagement koordiniert und eigene Tests durchgeführt
Trainings- und Informationsmaterialien erstellt
6-monatige post-Launch HyperCare Phase zur geordneten Übergabe in den Regelbetrieb mit Teilnehmern aller involvierten Bereiche aus Telefònica Digital und O2 konzeptioniert, umgesetzt und geleitet
Projektmanagement, Requirements Management
nicht angegeben
4/2019 – 8/2022
TätigkeitsbeschreibungEnd2End Verantwortung für die Implementierung eines Konzepts zur Datenlöschung von Kunden- und Mitarbeiterdaten gemäß DGSVO.
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement, Requirements Management
nicht angegeben
4/2017 – 3/2019
TätigkeitsbeschreibungGründung und Aufbau eines Startups.
Eingesetzte QualifikationenBusiness Development
nicht angegeben
4/2016 – 3/2017
TätigkeitsbeschreibungVerantwortlich für die Umsetzung des IT Projektportfolios des Geschäftsbereichs Business.
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement
nicht angegeben
4/2011 – 3/2016
TätigkeitsbeschreibungVerantwortlich für unternehmensweites IT Demand Management, Portfolio Management, Multiprojektmanagement, Anforderungsmanagement, Business Analyse und Abnahmetests für sämtliche Produkt- & Serviceentwicklungen.
Eingesetzte QualifikationenPortfolio-Optimierung, Projektmanagement
nicht angegeben
9/2008 – 3/2011
TätigkeitsbeschreibungNeuaufbau und disziplinarische Führung des Teams. Verantwortlich für Portfolio-Management, (Multi-)Projektmanagement und Inlife-Management im Privatkundenbereich Mobile Internet.
Eingesetzte QualifikationenPortfolio-Optimierung, Projektmanagement
nicht angegeben
2/2004 – 12/2005
TätigkeitsbeschreibungVerantwortlich im Bereich Communication für Innovations- und Patentmanagement, Programm-Management der Standardisierungsaktivitäten und Vertretung von Unternehmensinteressen in internationalen Gremien.
Eingesetzte QualifikationenInnovationsmanagement, Patent-Berater, Standardisierung
nicht angegeben
5/2000 – 1/2004
TätigkeitsbeschreibungNeuaufbau und disziplinarische Führung des Teams im Bereich Mobile Phones. Verantwortlich für Innovations- und Patentmanagement sowie Koordination der Standardisierungsaktivitäten des Teams.
Eingesetzte QualifikationenInnovationsmanagement, Patent-Berater
Zertifikate
MVHS
Coursera
SGO Business School Zürich, academy4.ai
Ausbildung
Aachen
Toulouse
Heinsberg
Über mich
Ich übernehme die Programmsteuerung für IT-Transformationen, Data-Governance-Mandate und digitale Produktentwicklung – als Senior Program Manager, Technical Product Manager oder Lead Business Analyst, je nachdem, wo der Hebel sitzt.
Mein Fokus liegt auf der kritischen Phase zwischen Anforderung und produktivem Betrieb: Scope- und Roadmap-Management, Stakeholder-Alignment bis auf Konzern- und Vorstandsebene, Liefersteuerung über parallele Projekte und User Acceptance Testing. Ich spreche sowohl die Sprache des Vorstands als auch die des Entwicklungsteams – und bin damit die Brücke, die in komplexen Programmen oft fehlt.
Womit ich das belege
Bei Telefónica Deutschland (2022–2025, freiberuflich) habe ich als Workstream Lead Customer Service die TV-Plattform-Transformation begleitet: CSS-Interessen gegenüber dem konzerninternen Plattformbetreiber vertreten, Incident-Management inkl. SLAs abgestimmt, Business Readiness Tests koordiniert und eine 6-monatige HyperCare-Phase konzipiert und geleitet. Ergebnis: geordnete Übergabe in den Regelbetrieb ohne Eskalation.
Bei Sky Deutschland habe ich als Programm-Lead DSGVO und Interim Head of Data Governance (2019–2022) ein regulatorisches Großprogramm mit ca. 3 Mio. € Jahresbudget geleitet: mehrere Parallelprojekte – darunter CRM (Siebel), BI/Data Warehouse, Abrechnungssysteme plus Konzeption und Umsetzung einer DSGVO Rules Engine – sowie Aufbau eines unternehmensweiten IT-Systemkatalogs und Reporting an die Unternehmensleitung sowie den Sky UK/Comcast-Konzern.
Bei Unitymedia (2016/17, freiberuflich) habe ich das B2B-IT-Projektportfolio (130 Mio. € NPV, ca. 14 Mio. € Jahresentwicklungsbudget) gesteuert, 10 externe Projektmanager geführt und ein Konvergenzportfolio (Festnetz, Internet, Mobilfunk) eingeführt – erste Phase in 4 Monaten statt branchenüblicher ~12 Monate.
Bei Telefónica/o2 habe ich als Head of IT Products & Services (2011–2016) die gesamte IT-Produktentwicklungs-Roadmap verantwortet – ca. 100 Mio. € Jahresbudget, ~500 Projekte, cross-funktionale Teams, Stakeholder-Kommunikation bis Vorstandsebene. Agile-Einführung: Time-to-Market um 50% reduziert. Teamaufbau: 3 fusionierte Silos (~50 MA) zu einer leistungsfähigen Einheit entwickelt.
Data Governance als eigenständige Kompetenz
Data Governance ist 2026 kein Randthema mehr – EU AI Act und DSGVO erzwingen strukturierte Datenverwaltung in nahezu allen regulierten Branchen. Ich habe diesen Bereich nicht nur begleitet, sondern als Interim Head of Data Governance bei Sky aktiv aufgebaut: IT-Systemkatalog, Datenverantwortlichkeiten, Konzernreporting-Strukturen.
KI als Erweiterungskompetenz
Seit Anfang 2026 bringe ich KI-Methoden gezielt in meine Programm-Management-Praxis ein: strukturierte Use-Case-Bewertung, AI-Act-konforme Governance-Rahmen, KI-gestützte Stakeholder-Analyse und Automatisierung in PM-Prozessen. Zertifiziert als Google AI Professional, KI-gestütztes Projektmanagement und Master Management with AI (MMAI®, SGO Business School Zürich).
Reguliertes Umfeld als Heimspiel
Telco ist einer der am stärksten regulierten Sektoren: TKG, DSGVO/TTDSG, Bundesnetzagentur-Compliance – das ist nicht der Ausnahmefall, sondern der Alltag. Diese Erfahrung ist direkt übertragbar auf FSI (MaRisk, regulatorische Compliance), Versorger (BSI-Kritisverordnung) und alle Branchen, die gerade KI-Governance nach EU AI Act aufbauen müssen.
Wie ich arbeite
Ich arbeite remote und vor Ort – je nach Projektbedarf. Heimatbasis DACH; einzelne Vor-Ort-Termine europaweit möglich. Stundensatz auf Anfrage.
Branchen: Telekommunikation · Medien/Broadcasting · Financial Services · Versorger
Rollen: Program Manager · IT Product Manager · Technical Product Manager · Lead Business Analyst · Product Owner · Interim Head of IT Products · Interim Head of Data Governance
Weitere Kenntnisse
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Französisch (Gut)
- Europäische Union
Kontaktdaten
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