Customer & Sales Professional

8/2025 – 12/2025

Eigenverantwortliche Beratung und Betreuung eines definierten Kundenstamms mit klarer vertrieblicher Ausrichtung. Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung nachhaltiger Kundenbeziehungen. Vertriebsorientierte Kundenbetreuung mit Verantwortung. Bedarfsermittlung und Ableitung passender Lösungen unter der Berücksichtigung individueller Kundensituationen. Sicherstellung einer konstanten Beratungsqualität – Beratung auf Augenhöhe.

Kundendienst, Customer Success Manager

4/2025 – 6/2025

Mitwirkung im Social-Media-Marketing zur Stärkung der Markenpräsenz. Betreuung und Entwicklung von B2B- und B2C-Kunden im Fashion- und Lifestyle-Umfeld. Zusammenarbeit mit internationalen Teams sowie Schnittstelle zwischen Vertrieb, Kundenbetreuung und operativen Einheiten. Unterstützung der Kundenentwicklung in einem markengetriebenen Umfeld mit starkem internationalem Bezug. Beobachtung und Analyse von Markt- und Branchentrends im Fashionbereich.

Soziale Medien, Marktforschung

6/2021 – 3/2025

Ganzheitliche Beratung und Betreuung eines eigenen Kundenstamms in sämtlichen finanziellen Fragestellungen. Aufbau, Pflege und Weiterentwicklung langfristiger Kundenbeziehungen. Erste Ansprechperson für Kund:innen bei allen finanziellen Belangen – persönlich, telefonisch sowie über digitale Kanäle. Durchführung von Beratungs- und Servicegesprächen über unterschiedliche Kommunikationswege. Vertriebsorientierte Beratung mit Verantwortung für die Erreichung definierter Ziele im Kundenportfolio.

Kundendienst, Customer Success Manager