Berater für Prozessanalyse, Digitalisierung und KI-gestützte Arbeitsweisen
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- 0 Referenzen
- 85€/Stunde
- 40699 Erkrath
- auf Anfrage
- de | en
- 05.05.2026
- Contract ready
Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
nicht angegeben
5/2025 – offen
TätigkeitsbeschreibungAnalyse, Konzeption und Implementierung KI-gestützter Workflows sowie Entwicklung von Integrationen, Skripten und Systemanbindungen.
Eingesetzte QualifikationenWorkflows, Python, Microsoft Excel
1/2025 – 4/2025
Tätigkeitsbeschreibung
Umsetzung digitaler Verwaltungsleistungen im Kontext des Onlinezugangsgesetzes (OZG).
Mitwirkung bei Einführung und Betreuung des Serviceportals citkoPortal einschließlich Benutzer- und Rollenverwaltung.
Koordination zwischen Fachbereichen, IT-Dienstleistern und kommunalen Partnern zur Umsetzung digitaler Fachprozesse.
Mitwirkung bei der Einführung der E-Akte / Fabasoft eGovSuite.
Vorbereitung und Durchführung von Anwenderschulungen sowie Unterstützung bei organisatorischen Fragen zur digitalen Umsetzung.
Projektmanagement
4/2024 – 12/2024
Tätigkeitsbeschreibung
Federführende Raumplanung mit Abstimmung zu Fachgruppenleitungen, Kapazitäten, Bedarfen und organisatorischen Rahmenbedingungen.
Konzeption und Umsetzung eines Excel-/VBA-basierten Raumplanungs- und Belegungsmanagements zur Visualisierung, Zuordnung und Fortschreibung von Raumbelegungen.
Betreuung organisatorischer Sonderthemen, unter anderem besonderes Behördenpostfach und Fristenbriefkasten.
Abstimmung mit internen und externen Beteiligten, Beschaffungsvorbereitung sowie strukturierte Dokumentation von Planungsständen.
Mitarbeiter im Öffentlichen Dienst Städtedienst
8/2011 – 3/2024
Tätigkeitsbeschreibung
Second-Level-Support und Eskalationsstufe für Verfahrens- und Sonderfälle im Kontext der Kinderfrüherkennungsuntersuchungen.
Fachlicher Ansprechpartner für technische und verfahrensbezogene Fragestellungen im Austausch mit Meldebehörden, Ärzten, Jugendämtern, Softwareanbietern und weiteren Verfahrensbeteiligten.
Prüfung, Klärung und Nachverfolgung von Unstimmigkeiten in Meldedaten, Rückläufen, Dokumentenverarbeitung und Verfahrensabläufen.
Koordination elektronischer Verfahrenskommunikation einschließlich OSCI-Management, Intermediär-Anbindung, Zertifikatsmanagement und Schnittstellenabstimmung.
Fachliche Unterstützung bei OCR-Verfahren, Systemtests, Ausschreibungen, Qualitätssicherung und Prozessverbesserungen.
Datenanalysen und statistische Auswertungen zur Unterstützung von Prozesssteuerung, Qualitätssicherung und fachlicher Bewertung.
Auftragssachbearbeiter
12/2010 – 7/2011
Tätigkeitsbeschreibung
Teamassistenz und Arbeitsorganisation im Umfeld des Fachverfahrens zur Kinderfrüherkennung.
Korrespondenz mit Behörden, Kunden und weiteren Beteiligten.
Unterstützung bei Datenabgleich, Telefondienst, kaufmännischen Aufgaben und organisatorischen Abläufen.
Übernahme in ein Beschäftigungsverhältnis beim LZG.NRW.
Technischer Sachbearbeiter
nicht angegeben
10/2008 – 11/2010
TätigkeitsbeschreibungBerufsförderungsmaßnahme nach Beendigung der Dienstzeit als Soldat auf Zeit.
nicht angegeben
10/2004 – 9/2008
TätigkeitsbeschreibungStabsunteroffizier im Feuerleitdienst.
Eingesetzte QualifikationenMitarbeiter IT-Helpdesk
Ausbildung
Dortmund
Bielefeld
Über mich
Erstellung von Ist-Analysen, Prozessübersichten, Anforderungsskizzen, Entscheidungsvorlagen und umsetzbaren Maßnahmenplänen.
Entwicklung einfacher Prototypen, Workflow-Skizzen und digitaler Arbeitsgrundlagen zur Prüfung von Ideen und zur Vorbereitung weiterer Umsetzung.
Übersetzung zwischen Fachlichkeit, Organisation, IT und externen Dienstleistern, insbesondere bei unklaren Anforderungen, Medienbrüchen, Schnittstellenfragen und Tool-Auswahl.
Weitere Kenntnisse
Digitalisierung
KI-gestützte Arbeitsweisen
Anforderungsmanagement
Ist-Zustands-Erhebung
Workflow-Konzeption
Automatisierungspotenziale
Verwaltungsprozesse
OZG
E-Akte
Serviceportale
Fachverfahren
Schnittstellenkoordination
Projektkoordination
Qualitätssicherung
Dokumentation
Prompt-Architektur
Prototyping
Excel / VBA
Python für Datenaufbereitung
Large Language Models
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
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