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freiberufler Projekt- und Programmmanagement-Expertin auf freelance.de

Projekt- und Programmmanagement-Expertin

zuletzt online vor wenigen Tagen
  • 125€/Stunde
  • 10551 Berlin
  • Weltweit
  • de  |  en  |  es
  • 30.03.2026
  • Contract ready
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Kurzvorstellung

Ich bin Projekt- und Programmmanagement-Expertin mit über 10 Jahren Erfahrung in eCommerce und SaaS.

Geschäftsdaten

 Freiberuflich
 Steuernummer bekannt

Qualifikationen

  • Account Management1 J.
  • Agile Methodologie
  • Kanban
  • Programm-Management4 J.
  • Projektmanagement2 J.
  • Prozessoptimierung1 J.
  • Stakeholder Management

Projekt‐ & Berufserfahrung

Strategic Program Manager
idealo Internet GmbH, Berlin
10/2020 – 5/2025 (4 Jahre, 8 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

10/2020 – 5/2025

Tätigkeitsbeschreibung

Orchestrierung des Strategie- und Planungsprozesses für CEOs und über 30 leitende Angestellte. Leitung mehrerer groß angelegter Projekte pro Jahr, Durchführung von Workshops und Ausrichtung von über 15 cross-funktionalen Teams.

Eingesetzte Qualifikationen

Strategisches Management, Filialleiter, Programm-Management

Customer Success Manager
Episerver GmbH, Berlin
6/2019 – 9/2020 (1 Jahr, 4 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

6/2019 – 9/2020

Tätigkeitsbeschreibung

Aufbau und Pflege starker und dauerhafter Beziehungen zu Enterprise-Kunden. Management des gesamten Kundenlebenszyklus (Onboarding, Nutzung, Adoption, Expansion, Bindung). Koordination und Überwachung technischer Projekte.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement

Project Manager
Audatex GmbH, Berlin
10/2016 – 1/2018 (1 Jahr, 4 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

10/2016 – 1/2018

Tätigkeitsbeschreibung

Entwicklung und Implementierung neuer Kundenservicekanäle über soziale Medien (WhatsApp & Facebook in Salesforce). Verhandlungen mit und Auswahl von Anbietern, Durchführung von Proof of Concept, Überwachung eines sechsstelligen Budgets.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement, Account Management

Senior Team Manager Customer Feedback
eKomi GmbH, Berlin
6/2014 – 12/2015 (1 Jahr, 7 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

6/2014 – 12/2015

Tätigkeitsbeschreibung

Professionelle und disziplinarische Führung eines 20-köpfigen multilingualen Teams. Qualitätssicherung, Kundenerfolg und Einhaltung von SLAs. Definition, Überwachung und Verbesserung von Team-KPIs.

Eingesetzte Qualifikationen

Prozessoptimierung, Fraud-Analyst

Assistant Team Manager
eKomi GmbH, Berlin
6/2013 – 5/2014 (1 Jahr)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

6/2013 – 5/2014

Tätigkeitsbeschreibung

Sicherstellung einer optimalen Schichtabdeckung und Bearbeitung von Kundeneskalationen. Vorbereitung neuer Vorlagen und Warnungen / Abmahnungen.

Weitere Projekt‐ & Berufserfahrung anzeigen

Ausbildung

Rotterdam School of Management
Ausbildung
2018
Rotterdam
Universität Potsdam
Double Bachelor of Arts in English Literature & Musicology
2012
Potsdam

Über mich

Projekt- und Programmmanagement-Expertin mit über 10 Jahren Erfahrung in eCommerce und SaaS. Erfahren im Aufbau und Führung von cross-funktionalen Teams, Gestaltung von Strukturen für die großflächige Umsetzung und Hinterlassung robuster, skalierbarer Systeme in schnellen, wachstumsstarken Umgebungen.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
  • Spanisch (Grundkenntnisse)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Profilaufrufe
66
Alter
38
Berufserfahrung
12 Jahre und 11 Monate (seit 06/2013)

Kontaktdaten

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