kasicon - Automotive Consulting & Executive Interim Management. Happy & curious!
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- 70597 Stuttgart
- Europa
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- 13.03.2026
- Contract ready
Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
nicht angegeben
1/2026 – offen
TätigkeitsbeschreibungIch helfe Autohändlern, die Herausforderung der Profitabilität von Elektromobilität zu meistern, mit Fokus auf ihr Aftersales- und Gebrauchtwagen-Geschäft. Ich spezialisiere mich auf messbare Verbesserungen der Kundenbindung und des Umsatzwachstums pro Kunde.
Eingesetzte QualifikationenCRM-Berater, Interim Management
2/2020 – 6/2025
Tätigkeitsbeschreibung
Verantwortlich für das Kundenservice/Aftersales-Geschäft für Personenwagen und mandatierte Funktionen.
- Customer-Service-Performance-Management einschließlich regionaler Außendienstorganisation; Produktmanagement für Teile, Zubehör und Kollektionen; Management von Serviceverträgen und Garantien; Rückruf- und Serviceaktionen; Entwicklung und Support von Customer-Service-Systemen; Customer Contact Center.
- Vertriebs-, Technik- und Systemschulungen für Schweden, Dänemark und Norwegen.
- Technischer Support einschließlich Second-Level-Support für das Händlernetzwerk (Network Assistance Center).
- Fachliche Berichtslinie (Dotted-Line-Verantwortung): Teilelogistik und Teile-Support.
Remarketing von Gebrauchtwagen sowie Management von Restwerten.
Führung eines Teams von 50 Mitarbeitenden; Mitglied des lokalen Management Boards.
Manager After-Sales, Kundendienst
nicht angegeben
4/2016 – 1/2020
TätigkeitsbeschreibungImplementierung der CASE-Strategie (Connected – Autonomous – Shared – Electric) für Mobilität und Fahrzeugtechnologie in Europa.
nicht angegeben
7/2011 – 3/2016
TätigkeitsbeschreibungVerantwortlich für Sales & Marketing-Prozessaudits weltweit für alle Daimler-Marken und -Divisionen auf HQ/Großhandels-/Einzelhandelsebene.
Eingesetzte QualifikationenAudits, Business Marketing
nicht angegeben
6/2008 – 6/2011
TätigkeitsbeschreibungNationale Verantwortung für Vertrieb und Marketing von Neu- und Gebrauchtwagen auf Großhandels- und Einzelhandelsebene.
Eingesetzte QualifikationenBusiness Marketing
nicht angegeben
7/2006 – 5/2008
TätigkeitsbeschreibungFlottengeschäftsentwicklung auf HQ- und nationaler Ebene: Installation von Standardprozessen, Strukturen und Tools.
Eingesetzte QualifikationenVertrieb, Business Development
nicht angegeben
5/2004 – 6/2006
TätigkeitsbeschreibungKoordination des strategischen Planungsprozesses und des Unternehmensproduktportfolioplans.
Eingesetzte QualifikationenBusiness Marketing
nicht angegeben
9/2000 – 4/2004
TätigkeitsbeschreibungProjektleitung für Vertrieb und Marketing für zwei Fahrzeuge im Entwicklungs- und Lebenszyklusmanagementprozess.
Eingesetzte QualifikationenMarketing
nicht angegeben
7/1998 – 8/2000
TätigkeitsbeschreibungIdentifikation von Kundennachfragen für strategische Fahrzeugprojekte.
Eingesetzte QualifikationenBusiness Marketing
nicht angegeben
4/1997 – 6/1998
TätigkeitsbeschreibungInternationales Management-Beratungsteam: Interne Beratung auf Management-Trainee-Ebene.
Eingesetzte QualifikationenUnternehmensberatung
Ausbildung
Aachen
Frechen
Über mich
Weitere Kenntnisse
Nachgewiesene Führungskompetenz sowohl in Linienfunktionen als auch in großen interdisziplinären und multinationalen Projekten - mit Teams bis zu 80 Mitarbeitern.
P/L Verantwortung für eigene Geschäftsfelder. Mitglied der Geschäftsführung.
Stark zielorientiert mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität und nachweislicher Erfolgsbilanz bei der Entwicklung nationaler Kundenservice- und Vertriebsorganisationen hin zum europäischen Benchmark.
Besonders leistungsstark in unternehmerisch geprägten Umfeldern.
Stets darauf fokussiert, nachhaltige Leistungsverbesserungen zu erzielen und neue Geschäftsmöglichkeiten zu erschließen.
Teamorientierte Persönlichkeit mit einer tiefen Überzeugung von der Stärke leistungsfähiger Teams.
Langjährige Auslandserfahrung als Expatriate in Schweden, Dänemark und Luxemburg.
Persönliche Daten
- Deutsch (Muttersprache)
- Englisch (Fließend)
- Schwedisch (Fließend)
- Französisch (Gut)
- Europäische Union
- Schweiz
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