Data Center and Network Operations Engineer

4/2024 – offen

Einsatz und Betrieb neuer Data Center-Infrastruktur über verschiedene Projekte und Funktionen hinweg. Hands-on-Erfahrung in der Inbetriebnahme und Außerbetriebnahme von Racks und Stacks. Hands-on-Erfahrung bei der Installation von Cisco-Routern, Versa Cloud, Palo Alto Firewall und Dell-Geräten. Hands-on-Erfahrung mit Wi-Fi-Umfragen über MacBook und Sidekick-Geräte. Berichterstattung über Probleme und Befolgen der Data Center-Verfahren zur Fehlerbehebung und Diagnose von Problemen mit Geräten oder Infrastruktur, sowie Anwendung der Ressourcen zur Lösung identifizierter Probleme. Wartung der Sicherheit und Integrität von Daten, Verfolgung verschiedener Medien auf Standard-Datensicherheitsprobleme (z.B., Daten wurden nicht richtig gelöscht) gemäß Google-Sicherheitsstandards. Reparatur, Fixierung und Durchführung von vorbeugender Wartung an Geräten, Servern, Maschinen oder Infrastruktur basierend auf identifizierten Problemen mit definierten Lösungen und begrenzter Anleitung. Verwaltung des Hardware-Inventars und Durchführung regelmäßiger Inventurprüfungen. Demontage spezifischer Geräte, die das Ende ihrer Lebensdauer erreicht haben, durch Teilersatz oder Wartung in einem Team. Hands-on-Erfahrung mit Single-Mode- und Multimode-Fasern. Starke strukturierte Verkabelungsfähigkeiten für Faser und Kupfer.

Data Centers, Lifecycle Management, Operations Manager, Monteur Freileitungen / Erdkabel / Stromnetze, Cloud Computing, Lagerverwaltung

6/2010 – 5/2023

Arbeit als Technical Support / NOC Engineer bei Saudi Telecom. Operational Level 1 und Level 2 Support bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung eines tiefgreifenden Verständnisses der Kundenerfahrung durch analytische Problemlösungsverfahren. Fehlerbehandlung und Leistungsfunktionen für DSLAM, MSAN, ANYMEDIA, ISAMV & GPON Systeme. Verantwortlich für die Konfiguration und Fehlerbehebung von Daten- und Sprachdiensten (VoIP), Installation und Remote-Upgrades von Alcatel FTTx GPON OLTs auf ISAM 7342, 7360, ISAM 7302 für xDSL Kupfer und ISAM 7356 für VDSL zur Erfüllung von Projekt- und Betriebsanforderungen. Verwaltung von Nokia ISAM 7302, 7356, 7342 & 7360 GPON OLTs und Kundenseitiger Ausrüstung (ONTs) unter Verwendung von AMS 5520 GUI und CLI. Überwachung, Eskalation und Fehlerbehebung von Problemen im Zusammenhang mit FTTx GPON-Netzwerkkomponenten einschließlich OLTs, FTTM-Geräten und ONTs, die sich auf dem Gelände des Kunden befinden. Erstellung wöchentlicher und monatlicher SLA- und KPI-Berichte zur Dienstverfügbarkeit. Arbeit mit dem BMC Remedy Ticketing System (RTTS) für die Überwachung mit STC. Erfahrung mit Netzwerküberwachungstools und -software wie Wireshark und Oneview.

VoIP, Monteur Freileitungen / Erdkabel / Stromnetze

2/2008 – 12/2009

Verantwortlich für die Handhabung des STC-Projekts MSAN 450K, Ran Replacement Project & MSANV. Verantwortlich für Tests und Konfiguration von ISAM 7302, 7356 & IPLAG 1900 Sites. Verantwortlich für Fehlerdiagnose, Fehlerbehebung, Site Inspection und Survey. Überwachung und Beseitigung von Alarmen auf der Site. Site-Integration für die Sichtbarkeit über das Netzwerk.

Fehleranalyse