VP Interim Management | Projekt- & Transformationmanagement , Program Manager, Digitalisierung & KI-Berater

1/2019 – 6/2023

Führung: 10 FTE | Mitglied Stabsstelle CTO & CIO | Ranked top 5 % in external leadership assessment

Mandat: Professionalisierung der Projektlandschaft und Steuerung der digitalen Großvorhaben in einer Phase starken Wachstums und externer Disruption (Pandemie)

- Strategische Projektportfoliosteuerung (PPM): Etablierung einer direkten Berichtslinie an den Vorstand und Digitalisierungsleiter für Investitionsvorhaben >35 Mio. €. Einführung eines konzernweiten Projektportfoliomanagements mittels OKRs und Kanban (Flight Levels) zur Synchronisierung von über 40 Parallelprojekten

- IT-Transformation: Leitung des Project Management Office (PMO) für das übergreifende digitale Transformationsprogramm mit der Koordination und Steuerung von > 10 strategischen Initiativen

- Organisationsmodell & Transformation: Governanceseitige Begleitung und Steuerung der Transformation zu produkt- und plattformorientierten IT-Strukturen (DevOps, Plattformmodelle) in enger Abstimmung mit CTO & CIO. Bewertung der Auswirkungen auf Projektportfolio, Teamstrukturen und Steuerungslogik

- TOM, Cloud-Strategie & Legacy-Modernisierung: Federführende Ausarbeitung der Make-or-Buy Entscheidung und Systemarchitektur für den Übergang von Legacy On-Premise zu SaaS-Architektur für über 1.000 Niederlassungen, Zentrale und Produktionsstandorte

- Krisenmanagement (Sonderstäbe) & Data Governance: Leitende Rolle im Corona Krisenstab zur Sicherstellung der operativen Handlungsfähigkeit von 800 Niederlassungen (Öffnungszeiten, Hygiene, Logistik). Leitende Rolle im Datenschutzstab (DSGVO) zur Compliance Sicherung sensibler Gesundheitsdaten

- M&A / Integration: Entwicklung und Umsetzung des Integrationskonzepts (Post Merger Integration) für die spanische Kette "Óptica Universitaria" in die Fielmann-Strukturen

DevOps, DevOps (allg.), Digitale Transformation, Organisation der Produktentwicklung, Organisationsentwicklung, Agile Coach, Agile Methodologie, Digitalisierung, PMO, PMO (IT), Product Owner, Projektmanagement - Krisenmanagement, Projektmanagement (IT), Scrum-Master, Teamleiter

1/2018 – 12/2019

Mandat: Strategische Neuausrichtung und Implementierung des konzernweiten Datenschutz-Managementsystems (DSMS) zur Absicherung hochsensibler Gesundheitsdaten; Steuerung der Governance-Schnittstellen zwischen Digital-Strategie (CTO) und technischer IT-Infrastruktur (CIO)

- Governance-Design & DSMS: Etablierung einer wertorientierten Governance durch Entwicklung global skalierbarer Datenschutzprozesse sowie Erstellung von Richtlinien und Standard Operating Procedures (SOPs) zur Sicherstellung konzernweiter Standards

- IT-Systembewertung & Security: Technische Überprüfung und fachliche Bewertung von IT-Systemen im Verantwortungsbereich des CIO; Sicherstellung der Accountability durch lückenlose Dokumentation der Verarbeitungsverzeichnisse (Privacy by Design)

- Monitoring & Second Line of Defense: Aufbau von Reporting-Strukturen und KPI-Systemen für den Datenschutzbeauftragten (DPO); Vorbereitung und Begleitung von Datenschutz-Audits zur Sicherung der regulatorischen Compliance

- Stakeholder-Management: Fachliche Beratung der Geschäftsbereiche bei der Umsetzung datenschutzkonformer Prozesse und Koordination der Schnittstellen zwischen IT, Legal und operativen Einheiten

Anforderungsspezifikationen, Datenschutz, Digitale Transformation, Digitalisierung, Projektmanagement, Projektmanagement (IT), Scrum, Softwareanforderungsanalyse

6/2017 – 3/2018

Mandat: Einführung eines SAP HCM-Systems (Module OM, PA, PY) für die Landesgesellschaft Italien zur Ablösung manueller Stammdatenprozesse; gleichzeitige Ausarbeitung eines konzernweiten Zielbilds für internationale HR-Prozesse als strategische Grundlage für weitere Länderrollouts

- Projektleitung & Steuerung: End-to-End-Verantwortung für die SAP HCM-Einführung in Italien (Org. Management, Personaladministration, Payroll, Qualifikationsmanagement). Steuerung des internationalen Projektteams aus Fachbereich, IT-Architektur und externen SAP-Berater. Projektmanagement zu Time, Budget & Quality sowie zum Stakeholdermanagement

- Zielbild internationale HR-Prozesse: Konzeption und Dokumentation eines Zielbilds für die internationale HR-Prozesslandschaft als skalierbare Blaupause für weitere Ländergesellschaften, da ein One-Size-Fits-All-Ansatz nicht nachhaltig war (TOM)

- Anforderungsmanagement & Lokalisierung: Aufnahme und Strukturierung länderspezifischer Anforderungen (Arbeitsrecht IT, lokale Payroll-Regularien). Übersetzung in technische Systemspezifikationen und Abstimmung zwischen lokaler Landesgesellschaft und zentraler Konzern-IT zur Sicherstellung eines nachhaltigen, standardkonformen und gleichzeitig lokal compliance-fähigen Systemdesigns

- Testen & Go-Live: Koordination der UAT-Phase mit lokalen Key-Usern sowie Schulungsplanung und -durchführung für HR-Mitarbeitende der Landesgesellschaft Italien. Go-Live-Begleitung und Hypercare-Steuerung für einen reibungslosen Produktivstart

Anforderungsspezifikationen, Digitale Transformation, Digitalisierung, Personalorganisation, Projektmanagement, Projektmanagement (IT), SAP HCM-PA, SAP HR / SAP HCM, Scrum, Softwareanforderungsanalyse, Test Management, Testdesign (IT)

1/2017 – 12/2017

Mandat: Modernisierung der Kundenfrequenzmessung und Grundlage für eine datengetriebene Personaleinsatzplanung in über 100 Filialen; End-to-End-Verantwortung von der Ist-Analyse über Technologieauswahl und Pilotierung bis zum konzernweiten Rollout

- Ist-Analyse & Legacy-Bewertung: Strukturierte Analyse der bestehenden Infrastruktur zur Kundenfrequenzmessung inkl. vollständiger Aufnahme der Legacy-Systeme, deren Schnittstellen und Integrationspunkte in die bestehende Filial- und IT-Systemlandschaft. Ausarbeitung von Optimierungspotenzialen in Datenqualität, Systemstabilität und Skalierbarkeit als Entscheidungsgrundlage für die Technologiestrategie

- Value Proposition & Anforderungsdefinition: Ausarbeitung einer neuen fachlichen Value Proposition für die Kundenfrequenzmessung mit direkter Anbindung an die Personaleinsatzplanung. Definition der funktionalen und technischen Anforderungen an eine zukunftsfähige Sensortechnologie, sowie Abstimmung mit Fachbereichen (Vertrieb, HR, IT-Architektur) zur Sicherstellung der prozessualen Einbettung

- Marktanalyse, Technologieauswahl & Pilotierung: Marktrecherche und Evaluation verfügbarer 3D-Sensortechnologien anhand definierter Kriterien (Genauigkeit, Integrationsfähigkeit, TCO). Koordination und Durchführung eines strukturierten Pilottests unter Realbedingungen und Ableitung einer belastbaren Rollout-Entscheidung auf Basis quantitativer Pilotauswertung

- Rollout & Skalierung (>100 Filialen): Entwicklung einer standardisierten Rollout-Blaupause für die flächendeckende Einführung in über 100 Filialen. Steuerung von Installation, Systemintegration und Abnahme im laufenden Filialbetrieb. Aufbau eines Schulungs- und Change-Konzepts sowie Sicherstellung Time, Budget & Quality

Projektmanagement (IT), Test Management, Testdesign (IT), Softwareanforderungsanalyse, Rollout, Anforderungsspezifikationen, Personaleinsatz, Projektmanagement

8/2016 – 3/2017

Mandat: Einführung eines digitalen Onlineauftragsstatus für den Brillenfertigungsprozess – Schaffung von Echtzeit-Transparenz für Endkunden über den Status ihres Auftrags; ausgezeichnet als „IT-Projekt des Jahres" aufgrund Umsetzungsgeschwindigkeit und messbarer Wirkung auf die Kundenzufriedenheit (NPS-Steigerung)

- Anforderungsmanagement & Konzeption: Aufnahme und Strukturierung der fachlichen Anforderungen aus Kundenservice, Filialoperations und IT. Entwicklung des funktionalen Konzepts für die Echtzeit-Statusübermittlung entlang der Brillenfertigungskette sowie Definition der Systemarchitektur und Schnittstellenanforderungen zwischen On Premise Produktionssystemen, Backend und Kundenfrontend

- Projektsteuerung & Delivery: End-to-End-Projektverantwortung von Konzeption bis Go-Live in über 700 Filialen. Steuerung des Projekts zu Time, Budget & Quality sowie Durchführung des Stakeholdermanagements. Steuerung eines cross-funktionalen Teams aus IT-Entwicklung und Fachbereich

Projektmanagement (IT), Softwareanforderungsanalyse, Rollout, Anforderungsspezifikationen, Projektmanagement, Stakeholder-Analyse

1/2013 – 7/2016

Mandat: Berater und stellvertretende PMO-Leitung eines regulatorischen Sanierungsprogramms bei einer systemrelevanten Großbank; Ziel: Abmeldung von 13 BaFin-Feststellungen im Bereich Berechtigungsmanagement für über 20.000 Mitarbeitende; Programmlaufzeit 4 Jahre, Tlw. 7 parallel laufende Projekte, Gesamtbudget mittlerer zweistelliger Millionenbereich

- Stlv. PMO-Leitung & Governance: Aufbau und stlv. operative Leitung des zentralen PMOs. Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung standardisierter PM-Prozesse, Tools und Templates zur Professionalisierung der Programmsteuerung sowie Sicherstellung einer konsistenten Governance-Struktur über 5–7 parallele Teilprojekte

- Stakeholdermanagement: Berichterstattung an Programmleitung sowie an die Stakeholder (inkl. C-Level-Ebene) sowie direkte Kommunikation mit der BaFin im Rahmen von Prüfungsterminen. Übersetzung regulatorischer Anforderungen in steuerbare Projektmaßnahmen mit klarer Verantwortungszuordnung sowie zentraler Ansprechpartner für interne und externe Revisionsprüfungen des Programms inkl. Koordination der anschließenden Maßnahmenabarbeitung

- Programmsteuerung & Risikocontrolling: Übergreifende Steuerung der Teilprojekte hinsichtlich Fortschritt, Zeit, Budget, Risiken und Abhängigkeiten. Frühzeitige Identifikation kritischer Pfade und Eskalationsmanagement zur Sicherstellung der regulatorischen Abarbeitungsfristen

- Regulatorik & Revisionsfestigkeit: Strategische Unterstützung der Programmleitung bei der strukturierten Abarbeitung und Formulierung für die 13 BaFin-Feststellungen. Sicherstellung der Dokumentationsqualität und Nachweisführung gegenüber der Aufsichtsbehörde

Access Management, Identitätsmanagement, Spezialist Regulatory Affairs, Mehrprojektmanagement, PMBOK Guide, PMO, Projektmanagement, Stakeholder-Analyse

6/2012 – 12/2012

Mandat: Beratungs- und Umsetzungsmandat für einen vordefinierten Teilbereich im Rahmen der europaweiten SEPA-Umstellung bei einem Versicherungskonzern mit dem Ziel der Anpassung aller zahlungsrelevanten Prozesse und Kundenstammdatensysteme

- Beratung, Prozessanpassung & Qualitätssicherung: Fachliche Beratung und operative Umsetzungsbegleitung bei der Anpassung geschäftskritischer Zahlungsprozesse und IT-Systeme an den SEPA-Standard. Analyse bestehender Prozesse und Systeme, Ableitung von Anpassungsbedarfen sowie Begleitung und Qualitätssicherung (Test) der technischen und fachlichen Umsetzung in enger Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und IT

Projektmanagement (IT), Test Management, Softwareanforderungsanalyse, Anforderungsspezifikationen, Projektmanagement

1/2012 – 9/2012

Mandat: Projektleitung für die Einführung einer neuen Vertragsart in einem bestehenden Versicherungs-Legacy-System; Ziel: fachliche und technische Integration der neuen Produktart in die gewachsene Systemlandschaft des Versicherungsunternehmens unter Einhaltung regulatorischer und prozessualer Anforderungen

- Ist-Analyse & Fachkonzeption: Strukturierte Aufnahme der bestehenden Ist-Prozesse und systematischer Abgleich mit den fachlichen Zielvorgaben des Kunden. Ableitung konkreter Handlungsfelder und Anpassungsbedarfe im Legacy-System sowie Zusammenführung der Ergebnisse in einem belastbaren Fachkonzept als verbindliche Grundlage für Entwicklung und technische Umsetzung

- Legacy-Integration & Umsetzungsbegleitung: Beratende Begleitung der technischen Umsetzung der neuen Vertragsart im Versicherungs-Legacy-System. Enge Abstimmung zwischen Fachbereich, Systementwicklung und Qualitätssicherung zur Sicherstellung einer prozesskonformen und systemstabilen Integration und Unterstützung bei der fachlichen Einführung und Abnahme der angepassten Systemfunktionalitäten

- Projektmanagement: Steuerung des Projekts zu Time, Budget & Quality sowie Durchführung des Stakeholdermanagements

Softwaredokumentation, Projektmanagement (IT), Softwareanforderungsanalyse, Softwareentwicklung (allg.), Anforderungsspezifikationen, Projektmanagement

1/2011 – 1/2012

PMO-Aufbau & Prozessentwicklung: Einführung und kontinuierliche Weiterentwicklung standardisierter PM-Prozesse und Templates zur Vereinheitlichung der Projektsteuerung; zentrale Steuerungseinheit für 5–7 zeitgleich laufende Projekte

Portfoliocontrolling & Reporting: Laufendes Projektcontrolling und -reporting zu Zeit, Budget und Qualität für alle Portfolioprojekte. Anwendung von Earned Value Analysen (EVA) zur objektiven Fortschrittsbewertung und Frühwarnung bei Planabweichungen sowie Aufbereitung konsolidierter Statusberichte als Entscheidungsgrundlage für die Portfolioleitung und Steuergremien

Projektmanagement (IT), Mehrprojektmanagement, Projektmanagement

1/2010 – 12/2010

Mandat: Unterstützung der Projektsteuerung (PMO) in einem internationalen Großanlagenbau-Umfeld der Erschließung von 135 Mrd. Kubikmetern Gasressourcen im West Nile Delta, Ägypten. Gesamtinvestitionsvolumen von über 12 Mrd. € über mehrere Jahre

Projektsteuerung & PMO-Support: Unterstützung der zentralen Projektsteuerung bei der Koordination eines komplexen, multinationalen Vorhabens im Bereich Energieinfrastruktur. Mitwirkung bei der Aufbereitung von Projektstatusberichten, Fortschrittscontrolling und Dokumentation für Investoren- und Managementebene, sowie Ausarbeitung von Monte Carlo Simulationen. Schnittstellenkoordination zwischen internationalen Projektbeteiligten in einem regulatorisch und geopolitisch anspruchsvollen Umfeld

Projektmanagement