Content-Strategin & Video-Creatorin

12/2025 – offen

Content-Strategin & Video-Creatorin mit Fokus auf Performance.
Contenterstellung , der Anfragen und Käufe auslöst – mit Video, Strategie und KI aus einer Hand.

Social Media Manager, Videoeditor

12/2022 – 12/2025

- Customer Success & Account Management: Aufbau und Leitung der Abteilung von Grund auf; Steuerung des On- und Offboarding-Prozesses sowie die intensive Kundenbetreuung via WhatsApp und Skool.

- Kundenerfolge & Case Studies: Ein wesentlicher Teil meiner Verantwortung lag in der Sicherstellung und Dokumentation von Kundenerfolgen. Hierfür führte ich Interviews und erstellte Case Studies – sowohl im digitalen Tagesgeschäft als auch persönlich vor Ort auf unseren Events sowie unseren Kunden-Retreats.

- Community Management: Ich leitete und gestaltete unsere Community auf Skool und sorgte dort für eine hohe Engagement-Rate.

- Prozessentwicklung: Ich entwickelte und implementierte zentrale interne Prozesse, insbesondere für das On- und Offboarding sowie das Kundentracking.

- Stellvertretende Teamleitung: Unterstützung in der operativen Führung und Organisation des Teams.

Customer Success Manager, Account Management

7/2021 – 2/2022

Social Media Managerin, Vertrieb

Social Media Manager, Vertrieb (allg.)