Senior SAP S/4HANA Service / SAP Architecture Consultant

1/2016 – 12/2021

Vertrieb von Tee, Kräutertee und Rooibos an Bio-Supermärkte und Feinkostläden. Etwa 600 Wiederverkäufer in ganz Frankreich. Gründung von Passport Tea gemeinsam mit einem Partner. Verantwortung für Gewinn- und Verlustrechnung, Entwicklung eines Geschäftsplans und eines Verkaufskonzepts, Aufbau eines Produktkatalogs mit über 250 Referenzen, Verhandlungen mit Lieferanten, Management von Vertriebsmitarbeitern, Entwicklung und Umsetzung eines Marketingkonzepts, Entwicklung eines schlanken Auftragsabwicklungsprozesses, Messen und Verkaufsveranstaltungen, Verhandlungen und Management eines Subunternehmens für Konditionierung und Kommissionierung, Einstellung und Management von zwei Mitarbeitern.

Fertigungsplaner, Marketing

1/2015 – 7/2015

Implementierung von SAP ERP und Hybris zum Ersatz veralteter Legacy-Systeme. Definition der Roadmap, System- und Lösungsarchitektur, Anwendbarkeit von Best Practices, Bewertung der Geschäftsstrategie und des Business Case, Transformationsplanung, Entwicklung eines Governance-Modells.

Ablaufplanung, Governance, Hybris

1/2014 – 1/2015

Strategische Garantie-Roadmap. Definition der Roadmap, System- und Lösungsarchitektur, Anwendbarkeit von Best Practices, Bewertung der Geschäftsstrategie und des Business Case, Transformationsplanung, Entwicklung eines Governance-Modells.

Governance

7/2013 – 1/2014

Aufbau eines Prototyps für die Fehlererkennungsmusteridentifikation basierend auf SAP HANA. Bewertung der Geschäftsanforderungen, Koordination der Aktivitäten von Kunden, Beratern und SAP-Entwicklung.

SAP HANA, Projektmanagement

1/2012 – 1/2013

Konzept für die Implementierung einer neuen Garantieanwendung bei der zentralen Garantieabteilung und NSC. Programmplanung, Roadmap-Entwicklung, Bewertung des Business Blueprints.

Veranstaltungsmanagement, Produktionsmonteur, Governance

7/2011 – 1/2012

Einführung von SAP. Bewertung der After-Sales-Strategie und Roadmap, Bereitstellung von RDS, Systemlandschaft und Transformationsplanung, Koordination mit SAP-Gruppen zu spezifischen Themen wie CD-Aktivitäten und Bereitstellung von CD-lizenzierten Add-ons, Best Practices, mobilen Anwendungen, EhP-Strategie, Koordination von Beratern, Entwicklung eines Governance-Modells.

Governance, Mitarbeiter After-Sales, SAP Applications

1/2009 – 1/2011

Qualitätsbewertung und Prozessberatung. Überprüfung von Lösungs- und Implementierungskonzepten, Überprüfung des Business Case für die Garantie-Geschäftstransformation, Identifizierung kritischer Maßnahmen zur Umsetzung des Business Case, Bereitstellung von Best Practices / RDS.

Unternehmensberatung

7/2008 – 1/2009

Bewertung und Business Blueprint von Servicecenter-Prozessen. Projektmanagement, Fit/Gap-Analyse, Bewertung von Roll-in-Möglichkeiten mit SAP-Produktmanagement, Best Practices.

Projektmanagement

4/2008 – 7/2008

Weltweite Einführung des Ersatzteilmanagements. Projektplanung für Konzept- und Implementierungsphasen, Rollout-Planung, Testplanung und -durchführung, Risikomanagement, Koordination von Teilprojekten.

Projektplanung, Ablaufplanung, Risikomanagement

8/2007 – 2/2008

MRO-Prozesse. Konzept, Implementierung der Garantieabwicklung, Implementierung der Dispatching von eingehenden Kundendienstaufträgen.

Garantiemanagement

1/2006 – 9/2006

Bewertung des Business Case für weltweite Garantieoperationen inklusive Verkauf von Serviceprodukten, Rücklaufteil-Logistik und Lieferantengarantie-Rückerstattung. Bewertung des Business Case, Bewertung der Systemarchitektur, Cut-over-Planung vom Legacy-System zu SAP.

Ablaufplanung, Logistikmanager

10/2005 – 1/2006

Bewertung des Business Case, Implementierung der Garantieanwendung. Bewertung des Business Case, Schätzung, Konzept, Bewertung von Best Practices.

Kundenberater

1/2003 – 1/2005

Implementierung der Garantieanwendung. Schätzung, Konzept, Implementierung, Koordination in internationalem Projekt (Frankreich, Deutschland, Italien, Niederlande).

Projektmanagement

1/2002 – 1/2003

Implementierung von Dealer Business Management (eine neue Anwendung innerhalb von SAP für die Automobilbranche). Koordination der Entwicklungen (25 Entwickler), stellvertretender Projektmanager, Lösungsarchitekt, Bewertung der Systemarchitektur und Cut-over-Planung.

Business Administrator, Projektmanagement, Ablaufplanung

1/2001 – 1/2002

Bewertung des Business Case und Implementierung von Qualitätsmanagement und Garantieabwicklung. Bewertung des Business Case, Schätzung, Konzept, Implementierung, Koordination in internationalem Projekt.

Garantiemanagement

1/1999 – 12/2015

Mitentwicklung der Anwendungen Vehicle Management (VMS) und Warranty Claim Management (WTY). Intensive Vertriebs- und Projektaktivitäten in Europa, den USA, Japan, Kanada und Australien. Leitung von Projektteams inklusive Management externer Berater. Entwicklung von Lösungsarchitekturen und Business Cases. Kundenkontakt auf C-Level. Zahlreiche Kundenpräsentationen auf DSAG- und SAP-Veranstaltungen. Fokus auf Automobil-, Fertigungs- und Hochtechnologiebranchen.

Projektmanagement, Garantiemanagement, ABAP, Vertrieb

1/1999 – 7/2002

Implementierung der Garantieabwicklung. Koordination des Projekts, Konzept, Koordination mit der Standardentwicklung.

Garantiemanagement, Projektmanagement

1/1999 – 1/2001

Entwicklung des Vehicle Management Systems und der Garantieanwendung. Projektvorbereitung, Reviews, Konzept der Anwendung / Erstellung des Business Blueprints, Entwicklung von Schnittstellen zum SD-Standard, Konfiguration, ABAP-Programmierung, Zusammenarbeit mit dem Entwicklungspartner BMW AG, Presales-Aktivitäten zur Präsentation des neuen Produkts.

Produktionsmonteur, ABAP, Vorverkauf

1/1999 – 1/2001

Implementierung von Kundenservice und Garantieabwicklung. Koordination des Garantieteils des Projekts, Implementierung, Koordination in internationalem Projekt.

Garantiemanagement, Kundendienst, Projektmanagement

1/1999 – 11/2000

Implementierung eines Templates der Garantieanwendung. Implementierung, Koordination mit der Standardentwicklung.