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Process Manager

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  • 35600 Puerto del Rosario
  • Weltweit
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  • 12.06.2026
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Kurzvorstellung

Ich bin ein erfahrener Process Manager mit Schwerpunkt auf Prozessoptimierung, BPMN 2.0 und SAP Signavio.

Geschäftsdaten

 Freiberuflich
 Steuernummer bekannt

Qualifikationen

  • Business Process Model and Notation2 J.
  • Compliance Manager3 J.
  • ITIL1 J.
  • Projektmanagement7 J.
  • Prozessoptimierung1 J.
  • Qualitätsmanagement / QS / QA (IT)

Projekt‐ & Berufserfahrung

Process Manager
ValueNet, Puerto del Rosario
7/2025 – 6/2026 (1 Jahr)
Dienstleistungsbranche
Tätigkeitszeitraum

7/2025 – 6/2026

Tätigkeitsbeschreibung

Aufbau einer unternehmensweiten SharePoint-Plattform für Information Governance, Entwicklung von Dokumentationsstandards und Richtlinien für Prozess- und Dokumentenmanagement basierend auf ISO 9001, Standardisierung von Dokumentations- und Prozessstrukturen im gesamten Unternehmen, Beratung und Unterstützung des internen ValueNet-Supportteams während der Umstrukturierung, Analyse und Optimierung interner Supportprozesse zur Verbesserung von Effizienz, Transparenz und Servicequalität.

Eingesetzte Qualifikationen

Compliance Manager, Prozessoptimierung, Softwaredokumentation

Quality- und Process Manager
NTT Data Business Solutions, Bielefeld
11/2021 – 3/2024 (2 Jahre, 5 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

11/2021 – 3/2024

Tätigkeitsbeschreibung

Konzeption der Einführung eines globalen Prozessmanagement-Frameworks mit SAP Signavio, Mitentwicklung eines globalen BPMN 2.0-Modellierungsstandards, Durchführung von Prozessaufzeichnungen und Pflege des BPMN-Benutzerhandbuchs, Planung und Aufbau einer globalen Prozessmanagement-Community für den internationalen Rollout, Koordination der abteilungsübergreifenden Kommunikation für eine erfolgreiche Prozessdokumentation, Durchführung von Onboarding und Schulungen für SAP Signavio und BPMN, Qualitätsmanagement-Reviews und Dokumentenprüfungen in ServiceNow, Erstellung und Pflege einer internen QM-SharePoint-Website.

Eingesetzte Qualifikationen

Business Process Model and Notation, Mitarbeiter Ablauf- und Zeitplanung, Qualitätsmanagement, Servicenow, Compliance Manager

IT Service Manager
Plusserver GmbH, Gütersloh
6/2020 – 9/2021 (1 Jahr, 4 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

6/2020 – 9/2021

Tätigkeitsbeschreibung

Implementierung von ITIL-Prozessen zur Verbesserung der Servicequalität, Projektmanagement für die Einführung neuer IT-Systeme, Entwicklung und Durchführung von Schulungen für Supportmitarbeiter, Analyse von Kundenfeedback zur Verbesserung der Serviceleistung, Überwachung von SLAs und Erstellung von Serviceberichten, Eskalationsmanagement und Key-Account-Support.

Eingesetzte Qualifikationen

ITIL, Projektmanagement

Volunteer Director
UCC Orphanage e.V.
1/2019 – offen (7 Jahre, 6 Monate)
nicht angegeben
Tätigkeitszeitraum

1/2019 – offen

Tätigkeitsbeschreibung

Leitung und Koordination humanitärer Projekte zur Unterstützung von Kindern in Sierra Leone, Überwachung der Projektplanung, Kommunikation mit lokalen Partnern und Zuweisung finanzieller Ressourcen, Sicherstellung von Compliance, Transparenz und effektiver Nutzung von Spenden, Vertretung der Organisation in der Öffentlichkeit und in der Spenderkommunikation.

Eingesetzte Qualifikationen

Projektmanagement, Kommunikation, Aufseher

Weitere Projekt‐ & Berufserfahrung anzeigen

Ausbildung

Plusserver
Ausbildung
2020
Gütersloh

Über mich

Erfahrener Business Process Manager mit fundiertem Know-how in Prozessmanagement, Informationsgovernance und Qualitätsstandards nach ISO 9001. Expertise in der Konzeption und Implementierung globaler Prozessrahmenwerke, BPMN 2.0-Modellierung, SAP Signavio sowie SharePoint-basierten Governance-Plattformen. Stärken in der Optimierung interner Unterstützungsstrukturen, der Förderung funktionsübergreifender Zusammenarbeit und der Steigerung von Effizienz und Servicequalität. Schnelle Auffassungsgabe, starke Kommunikationsfähigkeiten und eine proaktive, strukturierte Arbeitsweise.

Persönliche Daten

Sprache
  • Deutsch (Muttersprache)
  • Englisch (Fließend)
Reisebereitschaft
Weltweit
Arbeitserlaubnis
  • Europäische Union
Home-Office
bevorzugt
Profilaufrufe
3
Alter
33
Berufserfahrung
7 Jahre und 5 Monate (seit 01/2019)

Kontaktdaten

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