CRM & Operations Specialist | Process Automation | Business Systems & Data Management
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- 80€/Stunde
- 80227 Denver
- DACH-Region
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- 16.06.2026
- Contract ready
Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
nicht angegeben
6/2025 – offen
TätigkeitsbeschreibungUnterstützung bei Kunden-Onboarding, Kundenlebenszyklus-Management und Beratungsprozessen – Identifizierung von Kundenbedürfnissen, Koordination der Dienstleistungserbringung und Pflege der operativen Dokumentation. Aufbau und Verwaltung von KI-gestützten Content-Workflows auf TikTok und Instagram unter Anwendung von Prompt-Engineering und generativen Tools zur Erstellung konsistenter Kurzformate im großen Maßstab. Implementierung von Automatisierungs-Workflows für das digitale Asset-Management, die Content-Planung und das Cross-Plattform-Publishing. Bereitstellung von Website-Support, einschließlich Content-Updates, Asset-Management und technischer Wartung. Produktion und Bearbeitung von Langform-Videoinhalten, Podcasts und Marketingmaterialien.
Eingesetzte QualifikationenBetriebsingenieur, Ablaufplanung, Asset-Management
nicht angegeben
1/2024 – offen
TätigkeitsbeschreibungEntwicklung und Einsatz benutzerdefinierter Automatisierungsskripte zur Rationalisierung der Inhaltsproduktion, Community-Verwaltung und Publishing-Workflows auf X, BlueSky und TikTok. Anwendung von Prompt-Engineering auf KI-Plattformen (ChatGPT, Claude, Midjourney) zum Aufbau wiederholbarer, qualitätskontrollierter Content-Generierungs-Workflows. Erstellung und Iteration von Prompt-Bibliotheken, Ausgabebewertungs-Checklisten und Qualitätskontrollrahmen für KI-generierte Inhalte. Architektur und Verwaltung von Discord-Community-Operationen unter Verwendung automatisierter Moderations-Workflows und Engagement-Pipelines.
Eingesetzte QualifikationenBetriebsingenieur
nicht angegeben
9/2023 – 12/2024
TätigkeitsbeschreibungUnterstützung der CRM-Administration, des Kunden-Onboardings, der Kontenverwaltungs-Workflows und der Geschäftsoperationen für mehrere Remote-Kunden. Verwaltung von Google Workspace-Umgebungen, einschließlich Benutzerbereitstellung, Berechtigungen und technischer Support-Prozesse für verteilte Teams. Aufbau und Wartung automatisierter Dateiübertragungs-Workflows, die Migrationen von über 1.000 Datensätzen pro Batch mit Datenvalidierung und Integritätsprüfung während des gesamten Prozesses handhaben. Erstellung umfassender SOPs, Schulungsdokumentationen und Onboarding-Materialien, die konsistente und skalierbare Operationen über Kundenkonten hinweg ermöglichen. Koordination operativer Berichterstattung, Gehaltsabrechnung, Lieferantenzahlungen und funktionsübergreifender Kommunikation.
nicht angegeben
7/2019 – 8/2022
TätigkeitsbeschreibungWartung der CRM-Datenintegrität und Projektaufzeichnungen zur Unterstützung der operativen und finanziellen Berichterstattung; Erstellung und Pflege von SOPs für CRM-Workflows und Benutzerschulungsprogramme. Durchführung von Benutzerschulungen und laufender Unterstützung für CRM-Systeme, um die Akzeptanz und konsistente Datenqualität in den Teams sicherzustellen. Identifizierung und Implementierung von Workflow-Optimierungen, die die manuelle Bearbeitungszeit reduzierten und die Datenqualität verbesserten.
Eingesetzte QualifikationenWorkflows
nicht angegeben
2/2018 – 7/2019
TätigkeitsbeschreibungFormatierung, Validierung und Migration von über 30.000 Datensätzen in ein neues LMS – Anwendung strenger Datenqualitätsprüfungen in jeder Phase der Pipeline. Entwicklung von Excel-VBA-Makros zur Automatisierung der Datenformatierung und -transformation, um den manuellen Aufwand und die Fehlerquoten während der Migration zu reduzieren. Ausführung von Datenübertragungen zwischen Excel- und Access-Systemen mit mehrstufiger Überprüfung und Integritätsprüfung.
nicht angegeben
4/2016 – 2/2018
TätigkeitsbeschreibungVerwaltung von E-Commerce-Operationen, einschließlich Shopify-Plattform-Administration, HTML/CSS-Anpassung und Verwaltung von Werbekonten (Google AdWords, Facebook). Abwicklung der gesamten Finanzoperationen: Gehaltsabrechnung, Rechnungsstellung, Lieferantentransaktionen und QuickBooks-Buchhaltung; Rationalisierung von Logistik-Workflows, einschließlich Auswahl der Frachtführer und Tarifdokumentation.
Eingesetzte QualifikationenE-Commerce, Google Adwords, Werbung, Workflows
nicht angegeben
8/2015 – 3/2016
TätigkeitsbeschreibungPflege von Kundendaten und Interessentendaten durch Datenstewardship-Praktiken. Bereitstellung klarer und präziser schriftlicher und mündlicher Updates zum Fortschritt von Aufgaben und Projekten für relevante Stakeholder.
Eingesetzte QualifikationenImmobilienspezialist, Kommunikation
nicht angegeben
6/2008 – 4/2011
TätigkeitsbeschreibungAnalyse von Kundenzufriedenheits- und Panelstudien-Daten mit SPSS; Erstellung von Berichten auf Direktorenebene und Materialien zur Wettbewerbsanalyse für das Marketing.
Eingesetzte QualifikationenMarktforschung, Immobilienspezialist, Administrativer Projektmitarbeiter, Wettbewerbsanalyse
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