Prozess- & Qualitätsmanagement-Beraterin

1/2025 – offen

Aufbau und Positionierung einer selbstständigen Beratung für Prozess- und Qualitätsmanagement. Entwicklung strukturierter Beratungsleistungen zur Analyse, Dokumentation und Optimierung geschäftskritischer Abläufe. Schwerpunkt auf Rollen- und Verantwortlichkeitsklärung, Übergabelogik, KPI- und Risikostrukturen, Audit Readiness, QM-Dokumentation und operativer Governance. Ziel ist die projektbasierte Unterstützung wachsender Unternehmen bei klaren, skalierbaren und praxistauglichen Business-Systemen.

Schnittstellenentwicklung, Prozessoptimierung, Unternehmensberater Geschäftsprozessoptimierung, Business to Business, Analyse der Kennzahlen, Dokumentenmanagement, Prozessmanagement, Risikomanagement, DIN EN ISO 9001, Qualitätsmanagement (allg.), Vorbereitung auf QM-Zertifizierung (ISO), Audits, Governance

6/2023 – offen

Weiterentwicklung und operative Steuerung eines ISO-basierten
Qualitätsmanagementsystems in einem internationalen Beratungs- und
Wirtschaftsprüfungsumfeld.
Unterstützung der Audit Readiness durch Vorbereitung, Durchführung und
Nachbereitung interner Audits, Lieferantenaudits sowie Briefings für externe
Audits.
Erstellung strukturierter Auditberichte einschließlich Feststellungen,
Maßnahmenlogik und Nachverfolgung relevanter Verbesserungsaktivitäten.
Begleitung und Koordination externer Zertifizierungen, Rezertifizierungen und
Überwachungsaudits in einem gebündelten Zertifizierungscenter.
Stellvertretende Ansprechpartnerin für Zertifizierungsanf ragen im Kontext
verschiedener Managementsystemnormen, u. a. ISO 9001, ISO 14001, ISO 50001, ISO
22301 und ISO 45001.
Analyse, Erstellung und Optimierung bestehender Prozesse mit Fokus auf klare
Verantwortlichkeiten, nachvollziehbare Abläufe, Dokumentationsqualität und
Wirksamkeit im operativen Alltag.
Koordination von Statusgesprächen sowie Durchführung und Weiterentwicklung
von KPI- und Risikomonitorings zur Steuerung qualitätsrelevanter Prozesse.
Erstellung, Pflege und Weiterentwicklung QM-relevanter Dokumente, u. a.
Onboarding-Unterlagen, Organisationsanweisungen, Arbeitsanweisungen und
interne Regelwerke.
Pflege und Strukturierung interner Datenbanken sowie Weiterentwicklung digital
unterstützter Arbeitsweisen, u. a. durch Automatisierung und KI-gestützte Ansätze.
Schnittstellenarbeit mit internen Fachbereichen und Businesses zur Klärung
qualitäts-, prozess- und dokumentationsbezogener Anforderungen.

Prozessmanagement, Projektmanagement, Total-Quality-Management, Vorbereitung auf QM-Zertifizierung (ISO), Audits, Dokumentenmanagement, Governance, Lieferantenbewertung, Prozessoptimierung, Standardisierung

11/2022 – 4/2023

Unterstützung im Qualitätsmanagement in klinischen Umfeldern. Mitwirkung bei der Erhebung und Auswertung qualitätsrelevanter Daten. Analyse von Prozessen und Entwicklung von Verbesserungsansätzen. Dokumentation und statistische Auswertung von Patientenfeedback. Einblicke in die Schnittstelle zwischen medizinischer Versorgung und Qualitätsmanagement. Durchführung von Qualitätskontrollen und Begleitung von Audits.

Dokumentenmanagement, Prozessmanagement, Qualitätsmanagement (allg.), Unternehmensstrukturen, Audits