People Architect & HR-Strategieexperte

5/2025 – offen

Steigerung des monatlichen Umsatzes um 40.000 € bei gleichzeitiger Senkung der Overhead-Kosten um 7.000 € durch eine strukturelle Prüfung der Vertriebsoperationen. Neugestaltung des Vertriebstrichters durch Implementierung standardisierter täglicher Cold-Call-Strukturen und wöchentlicher strategischer Überprüfungen. Erstellung von Expansionsblaupausen für Spanien, BeNeLux und DACH zur Beschleunigung des Markteintritts. Umwandlung verstreuten Wissens in ein strukturiertes System für Klarheit und Geschwindigkeit in den Teams.

Unternehmensberatung, Kostenoptimierung, Knowledge Management

12/2022 – 4/2025

Als Mitglied des Führungsteams wurde die Organisation um 172 % skaliert (von 160 auf 435 Mitarbeiter in 18 Monaten) bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung eines vielfältigen Teams. Schutz von über 2 Mio. € an wiederkehrenden Jahresumsätzen durch Beseitigung von Frühphasen-Fluktuation. Erreichung einer Engagement-Umfrage-Beteiligung von über 90 % über Leapsome und Umsetzung von Feedback in unternehmensweite Initiativen zu Anerkennung, globaler Kultur und Führung. Nutzung von PowerBI zur Verknüpfung von Kundenservice-Nutzungsdaten mit Leistungsergebnissen für intelligentere Personalplanung und Berichterstattung an den Vorstand. Transformation des Kundenservice mit über 300 Mitarbeitern zur Unterstützung effektiver Planung, Lieferung und Kommunikation durch Arbeit an Führung und Struktur (Governance-Modell).

Personalwesen, Power Bi, Governance

4/2020 – 11/2022

Als Mitglied des Führungsteams wurde die Mitarbeiterzahl von 40 auf über 100 in weniger als 2 Jahren skaliert und HR als strategischer Geschäftspartner etabliert. Einführung von OfficeVibe-gestützten Engagement-Umfragen, die zur Schaffung unternehmensweiter Initiativen für Inklusion und Innovation führten. Implementierung einer Einstellungspipeline für Einstiegspositionen im Kundenservice, die die Kosten pro Einstellung senkte und die Abdeckung in Spitzenzeiten verbesserte. Führung der Post-Mergers-Integration zur Ausrichtung von Führungsprinzipien und Kultur über die Teams hinweg. Einbindung von People-KPIs in die Geschäftsstrategie und Erstellung von Dashboards zur Überwachung von Einstellungsgeschwindigkeit, Engagement-Trends und Teamgesundheit (z. B. Fehlzeiten).

Fusionen und Übernahmen, Personalwesen