Interim Manager Vertrieb & Inside Sales | B2B Business Development

Dank meiner Erfahrung in der Personalbeschaffung sowie im Outbound-Telefonvertrieb verfüge ich über ausgeprägte Kommunikationsstärke. Ich arbeite engagiert, mehrsprachig, zuverlässig und kundenorientiert. Ich arbeite stets zielorientiert.

• Akquisiteur4 J.
• Callcenteragent
• Konfliktlösung
• Kundendienst5 J.
• Outsourcing
• Projektmanagement4 J.
• Telefonist
• Verkäufer Telefonmarketing
• Verkaufstrainer
• Vertrieb (allg.)

Führungskompetenz
Mehrjährige Führungserfahrung in verschiedenen Unternehmen mit Verantwortung für die Leitung von Call-Center-Betrieben sowie die Koordination und Steuerung von Teams im operativen Tagesgeschäft. Sicher in der Mitarbeitermotivation, Einsatzplanung und Erreichung von Unternehmenszielen.
Vertrieb und Neukundenakquise
Umfassende Erfahrung im aktiven Vertrieb, in der erfolgreichen Neukundengewinnung sowie im professionellen Ausbau und der Pflege langfristiger Kundenbeziehungen. Hohe Abschlussorientierung und ausgeprägte Kundenfokussierung.
Qualitäts- und Beschwerdemanagement
Fundierte Kenntnisse im Qualitätsmanagement sowie in der professionellen Bearbeitung von Beschwerden und Reklamationen. Lösungsorientierte Gesprächsführung mit dem Ziel einer hohen Kundenzufriedenheit und nachhaltigen Kundenbindung.
Kundenberatung und Kundenservice
Kompetente Annahme und Bearbeitung von Kundenanfragen, Rückfragen und Reklamationen. Freundliche, serviceorientierte Kommunikation sowie schnelle und zuverlässige Lösungsfindung.
Analytisches Denkvermögen
Ausgeprägte Fähigkeit zur strukturierten Analyse von Geschäftsprozessen sowie zur Identifikation von Optimierungspotenzialen und Entwicklung effizienter Lösungsansätze.
Terminplanung und Datenmanagement
Sicherer Umgang mit Terminplanung, Datenpflege und strukturierter Datenerfassung. Hohe Sorgfalt und Zuverlässigkeit bei administrativen Aufgaben.
Betriebswirtschaftliche Kompetenz
Fundierte Kenntnisse betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge, insbesondere in den Bereichen Finanzverwaltung, Personalmanagement und organisatorische Unternehmensabläufe.
Verhandlungsgeschick
Ausgeprägte Verhandlungsstärke im Umgang mit Kunden, Geschäftspartnern und Dienstleistern. Zielorientierte Kommunikation mit Fokus auf nachhaltige und wirtschaftlich sinnvolle Ergebnisse.
Konfliktmanagement
Erfahrung in der konstruktiven Lösung von Konflikten im Kundenservice sowie innerhalb von Teams. Sicher im Umgang mit herausfordernden Gesprächssituationen und der Entwicklung tragfähiger Lösungen.