Program Manager | IT-Transformation | Governance | Delivery Excellence
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- 26.07.2026
- Contract ready
Kurzvorstellung
Geschäftsdaten
Qualifikationen
Projekt‐ & Berufserfahrung
nicht angegeben
11/2021 – offen
TätigkeitsbeschreibungVerantwortlich für die Lieferung von Unternehmensengagements für L'Oréal Europe und Alstom, Leitung komplexer Programme von der Entdeckung über den Aufbau bis hin zu Bereitstellung und Betrieb. Steuerung der Programmumsetzung durch strukturierte Governance, RAID-Management, Change Control, Release-Bereitschaft und Liefergarantie in funktionsübergreifenden Teams. Verwaltung von ITIL-basierten Incident-, Change- und Problem-Management-Workflows in ServiceNow bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung der KPI-Sichtbarkeit und Service-Review-Disziplin. Leitung der Stakeholder-Kommunikation, Eskalationen und Executive Reporting zur Unterstützung der Abstimmung zwischen Kunden, Partnern und verteilten Lieferteams. Coaching und Entwicklung agiler Lieferteams zur Stärkung der Ausführungsdisziplin, Zusammenarbeit und Programstabilität.
Eingesetzte QualifikationenProgramm-Management, Governance, ITIL, Servicenow, Agile Methodologie, Customer Success Manager
nicht angegeben
5/2019 – 11/2021
TätigkeitsbeschreibungVerantwortlich für die Lieferung und AMS-Operationen für Einzelhandels-, Versicherungs- und Telekommunikationskonten auf Magento- und Shopify-Plattformen. Umsetzung von Governance-Rhythmen, Nachfrageplanung, SLA-Berichterstattung und Change Control zur Verbesserung der Servicezuverlässigkeit und Liefertransparenz. Steigerung der Liefervorhersagbarkeit um 15 % durch Backlog-Hygiene und Abhängigkeitsmanagement, Reduzierung von Eskalationen und Lieferreibungen. Zusammenarbeit mit Stakeholdern in UK- und globalen Teams zur Abstimmung von Umfang, Runbooks, Akzeptanzkriterien und Ausführungsprioritäten.
Eingesetzte QualifikationenProjektmanagement, Magento, Shopify, Governance
nicht angegeben
9/2016 – 5/2019
TätigkeitsbeschreibungLeitung der Hybris-AMS-Lieferung und Programmumsetzung für Einzelhandels- und Medizingeräte-Kunden in den Bereichen Aufbau und Betrieb. Anwendung von Incident- und Problem-Management, Release-Planung, Qualitäts-Triage und strukturierter Akzeptanz-Governance zur Verbesserung der Ausführungskontrolle.
Eingesetzte QualifikationenHybris, Projektmanagement, Incident-Management, Operations Manager, Ablaufplanung
nicht angegeben
3/2009 – 9/2016
TätigkeitsbeschreibungAufbau und Leitung globaler IT-Lieferteams, Kombination von Architekturführung mit Liefer-Governance für Bergbau- und Fertigungslösungen. Lieferung von ERP-, Angebots- und Kundensupport-Systemen, Abstimmung von Anforderungen, Design, Release-Planung und Support-Bereitschaft. Modernisierung der Lieferung in skalierbare Betriebsabläufe, Verbesserung der Stabilität und Release-Disziplin um 15 %.
Eingesetzte QualifikationenEnterprise Resource Planning, Architektur, Projektmanagement, Ablaufplanung, J2EE
nicht angegeben
5/2005 – 3/2009
TätigkeitsbeschreibungLieferung von Erweiterungen und Produktionssupport für Unternehmensanwendungen, Koordination von Anforderungen, Fehlerverwaltung und Release-Aktivitäten. Anwendung von SDLC-Praktiken in Java/J2EE-Umgebungen und Verbesserung der Fehlerbehebungszeit um 10 % durch strukturierte Triage und klarere Anforderungsdokumentation.
Eingesetzte QualifikationenJ2EE
Ausbildung
Bapatla
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