IT-Freiberufler, IT-Administrator

12/2024 – offen

First- und Second-Level-Support für Privat- und Geschäftskunden remote und vor Ort: Störungsannahme, Fehleranalyse und Behebung von Hard- und Softwareproblemen. Onboarding neuer Arbeitsplätze: Bereitstellung, Einrichtung und Einweisung der Anwender. Kundenberatung zur Auswahl geeigneter Hard- und Software.

Technischer Support, Rechnerarchitektur, Kundendienst

2/2023 – 11/2024

Virtualisierungen mit Microsoft Hyper-V, VMware etc. Serverbetriebssysteme installieren und warten. Installation, Konfiguration und Wartung von Sophos UTM/Network Firewall Systemen und AV-Management. Installation, Konfiguration und Wartung von Rechner- und Drucksystemen. Verwaltung von Netzwerken (LAN, WLAN, VPN, Firewalls). Benutzer- und Rechteverwaltung (z. B. Active Directory). Datensicherung (Backups) und Wiederherstellung. Patch- und Update-Management. Wartung, Installation und Troubleshooting von DATEV.

Firewalls, Active Directory, Netzwerkingenieur, DATEV

10/2019 – 9/2022

Gewährleisten der Buchbarkeit aller Leistungen im Property. First- und Second Level Support. Management System (Sihot-PMS) und im Internet-Buchungssystem (Sihot-Web). Verantworten die Verfügbarkeit aller Inhalte im Content-Management-System (TYPO3). Steuern aller Medieninhalte in den Datenbanken. Übernahme der Administration und Support im PMS, POS. Konfiguration, Kontingentpflege, Funktionskontrolle und Ergebnisaufbereitung der Online-Buchungskanäle.

Typo3, Content Management, Datenbanken, Technischer Support, Kioskverkäufer